DHL Express auf Oliver POS
Oliver POS erfasst jeden Verkauf an der Kasse als Standardbestellung in WooCommerce, sodass das Plugin DHL Express für WooCommerce Verkäufe im Geschäft, die für den internationalen oder nationalen Versand markiert sind, zusammen mit Ihren Online-Bestellungen etikettiert.
Wie DHL Express mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
DHL Express ist der führende internationale Kurierdienst in Europa und vielen APAC-Korridoren, wobei DHL Parcel den nationalen Bodentransport in Deutschland, den Niederlanden und Teilen Mitteleuropas abwickelt. Das Plugin DHL Express für WooCommerce liest Bestellungen aus WooCommerce, ruft Live-Tarife ab und druckt DHL-Etiketten mit der HS-codierten Handelsrechnung für internationale Sendungen. Oliver POS erfasst Verkäufe an der Kasse – einschliesslich derer, die ein Kassierer für den Versand nach Hause, die Lieferung an Geschäftskunden oder den internationalen Handgepäcktransport markiert – in WooCommerce, sodass dasselbe Plugin sie identisch zu Online-Bestellungen erfasst.
Was DHL Express aus WooCommerce übernimmt
Das offizielle DHL Express for WooCommerce-Plugin (neben seinem DHL Parcel-Pendant für die Benelux- und DACH-Region) liest WooCommerce-Bestellungen, ruft die DHL Express-API für Live-Tarife an der Kasse auf und generiert DHL Express-, DHL Parcel- und DHL eCommerce-Etiketten – Luftfrachtbriefe, papierlose Zolldokumentation und die Handelsrechnung für internationale Sendungen. Das Plugin entnimmt die Lieferadresse, die Bestellpositionen (Beschreibung, HS-Code, deklarierter Wert, Gewicht, Herkunftsland) und die Kontaktdaten des Käufers aus der WooCommerce-Bestellung. Es schreibt die DHL-Sendungsverfolgungsnummer zurück in die Bestell-Metadaten auf der WooCommerce-Seite und löst die kundenorientierte Versandbestätigung über den bereits vorhandenen WooCommerce-Benachrichtigungsstapel aus.
Oliver POS kommuniziert nicht direkt mit DHL. Es schreibt den Verkauf im Geschäft – Kunde, Bestellpositionen, Steuern, Zahlungsmethode und (wenn vom Kassierer markiert) die Lieferadresse – als Standardbestellung in WooCommerce. Das Plugin «DHL Express for WooCommerce» behandelt diese Bestellung an der Kasse dann genauso wie eine Bestellung aus dem Online-Checkout. Gleiche Tarif-Engine, gleiche Etikettenvorlage, gleiche HS-Code-Suche, gleicher papierloser Handels-Upload zu DHL.
Warum Verkäufe im Geschäft für DHL Express wichtig sind
DHL Express ist der bevorzugte Spediteur für europäische Händler, die hochwertige Artikel ins Ausland versenden – Luxusgüter, Uhren, Elektronik, Designerkleidung, Speziallebensmittel mit Kühlkettenanforderungen. In diesen Kategorien ist ein echtes Geschäft in der Einkaufsstrasse immer noch wichtig: Kunden kommen herein, probieren Dinge an, sprechen mit einem Mitarbeiter und gehen entweder mit dem Artikel oder bitten das Geschäft, ihn zu versenden. Das Mitnehmen ist der typische Verkauf an der Kasse; der Verkauf mit «Schicken Sie es in mein Hotel», «Liefern Sie es in mein Büro in Singapur» oder «Schicken Sie es zu mir nach Hause nach München» ist der Moment, in dem DHL Express ins Spiel kommt.
Wenn das Kassensystem an der Theke nicht weiss, wie es diese Lieferadresse zurück an WooCommerce schreiben soll, muss sich der Mitarbeiter separat im WooCommerce-Admin anmelden, eine manuelle Bestellung erstellen, die Artikelpositionen kopieren, die Adresse eingeben und dann das DHL-Plugin suchen, um den Luftfrachtbrief zu drucken. Das ist die Art von Reibung, die den «Versand aus dem Geschäft» als Arbeitsablauf leise zunichtemacht, obwohl es das margenstärkste Angebot ist, das ein Luxushändler einem Touristen machen kann.
Betreiben Sie Oliver POS auf WooCommerce und die Reibung verschwindet. Der Kassierer markiert den Verkauf auf dem Zahlungsbildschirm für die Lieferung, erfasst die Lieferadresse des Kunden, nimmt die Zahlung entgegen, und der Rest geschieht von selbst – WooCommerce-Bestellung, DHL Express-Etikett, Handelsrechnung mit HS-Code, Sendungsverfolgungsnummer, gebrandete Versandbestätigung.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + DHL Express funktioniert
An der Kasse scannt der Kassierer die Artikel auf Oliver POS, fragt den Kunden, ob er das Paket jetzt mitnimmt oder es irgendwohin schicken lässt, und erfasst (beim Versand) die Lieferadresse – oder gleicht sie mit einem bestehenden WooCommerce-Kunden mit gespeichertem Adressbuch ab. Oliver erstellt eine WooCommerce-Bestellung mit den Artikelpositionen, Steuern, der Zahlungsmethode und der Lieferadresse. Der Standard-Webhook für WooCommerce-Bestellungen wird ausgelöst.
Das Plugin «DHL Express for WooCommerce» nimmt die Bestellung genauso auf wie einen Online-Checkout: Es fragt die DHL Express-API mit den Paketdetails ab (Gewichte der Artikelpositionen, Abmessungen, deklarierter Wert, HS-Codes), druckt das Luftfrachtbrief-PDF auf dem Drucker, den das Backoffice für Online-Bestellungen verwendet, lädt papierlose Handelsdokumente zu DHL hoch, wo die Route es erlaubt, und schreibt die Sendungsverfolgungsnummer zurück in die WooCommerce-Bestellung. Der Kunde erhält die Versandbestätigungs-E-Mail mit dem DHL-Tracking-Link, der Mitarbeiter übergibt das Paket bei der nächsten DHL Express-Abholung, und die Bestellung wechselt in WooCommerce zu «abgeschlossen», sobald DHL sie als zugestellt markiert.
Rückerstattungen von der Kasse – teilweise oder vollständig – schreiben eine WooCommerce-Rückerstattung. Wenn das Paket bereits versandt wurde, storniert das DHL-Plugin den Luftfrachtbrief nicht automatisch; das ist absichtlich ein manueller Spediteurvorgang, genau wie bei einer Online-Rückerstattung.
Am besten geeignet für Händler, die …
DHL Express auf Oliver POS ist die richtige Wahl für europäische Händler mit internationalen Kunden, Ambitionen für den Versand ab Lager oder einem echten, hochwertigen internationalen Kundenstamm. Luxusboutiquen an der Bond Street, die nach Hongkong versenden, deutsche Uhrmacher mit einem starken inländischen DHL-Paket-Workflow, niederländische und belgische Fachgeschäfte, die den Bodentransport von DHL Parcel Benelux nutzen – sie alle verwenden dieselbe Kombination aus WooCommerce und DHL-Plugin, und Oliver POS fügt sich als Kasse an der Theke ein, die dem Backoffice endlich eine einzige Versandwarteschlange statt zwei bietet.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem DHL Express-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, landen in DHL Express, sobald die Kasse die Bestellung abschliesst
- Online- und In-Store-Bestellungen mit Heimversand teilen sich eine Warteschlange, einen Satz von Spediteurtarifen und einen Satz von Tracking-Ereignissen
- Thekenverkäufe zum Mitnehmen umgehen DHL Express sauber – keine verwaisten Etiketten, keine manuelle Bereinigung
- BOPIS / Abhol-Bestellungen im Geschäft werden mit der richtigen Versandmethode synchronisiert, sodass DHL Express keine Etiketten dafür druckt
- Retouren und Rückerstattungen von der Kasse werden in WooCommerce zurückgeschrieben und aktualisieren den Versandstatus, wo unterstützt
- Gleiches DHL Express-Konto, gleiche Spediteurverträge und gleicher Arbeitsablauf wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das DHL Express for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr DHL Express-Konto
- Konfigurieren Sie die Versandmethoden, Spediteurkonten und Etikettenvorlagen auf der DHL Express-Seite
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und aktivieren Sie die Option „Heimversand“ auf dem Zahlungsbildschirm für Verkäufe, die eine Lieferung erfordern
- Führen Sie einen kleinen Live-Test durch – kassieren Sie einen Verkauf an der Theke, kennzeichnen Sie ihn für die Lieferung und bestätigen Sie, dass die Bestellung in der Warteschlange von DHL Express mit der richtigen Adresse und Versandmethode erscheint
Häufig gestellte Fragen zu DHL Express auf Oliver POS
Kann das DHL Express-Plugin eine Zollrechnung für einen international versandten Oliver POS-Verkauf erstellen?
Ja. Das Plugin «DHL Express for WooCommerce» übernimmt HS-Codes, Ursprungsland, deklarierte Werte und Zollbeschreibungen aus den WooCommerce-Bestellpositionen. Oliver POS schreibt den Verkauf an der Kasse mit den gleichen Bestellpositionen wie bei einem Online-Verkauf in WooCommerce, sodass die Handelsrechnung und der elektronische Zoll-Upload identisch zu einer internationalen Web-Bestellung ablaufen.
Was ist mit DDP-Sendungen, bei denen ich Zölle und Steuern an der Kasse im Voraus bezahlen möchte?
Die Beförderungsbedingungen von DHL Express werden im Plugin und im zugrunde liegenden DHL Express-Konto festgelegt. Wenn Ihr DHL-Vertrag DTP (duties paid by shipper) unterstützt und das Plugin für DTP konfiguriert ist, übernehmen Verkäufe über Oliver POS diese Konfiguration durch die WooCommerce-Bestellung. Der Kassierer wählt an der Kasse nichts Spediteurspezifisches aus – Oliver schreibt die Bestellung, und das Plugin wendet die DTP-Einstellung genauso an wie bei Online-Bestellungen.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit DHL Express?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit DHL Express oder einer anderen Versandplattform. Wir unterstützen DHL Express, weil dessen WooCommerce-Connector bereits Bestellungen aus Ihrem Shop liest – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass derselbe Connector sie automatisch übernimmt, wenn eine Bestellung versendet werden muss. Ihr DHL Express-Konto, Ihre Spediteurverträge und Ihre Support-Beziehung bleiben zwischen Ihnen und DHL Express.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von DHL Express?
Nein. Sie bezahlen die von DHL Express veröffentlichten Standardtarife direkt an DHL Express. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Versandprozess ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Etikett oder pro Sendung.
Wann generiert DHL Express ein Versandetikett für einen Oliver POS-Verkauf?
Nur wenn die Bestellung versendet werden muss. Wenn der Kunde mit dem Artikel das Geschäft verlässt – der typische Thekenverkauf – wird die Bestellung als abgeschlossen markiert, ohne dass ein Versand erforderlich ist, und DHL Express ignoriert sie. Wenn der Kassierer die Bestellung als Heimversand, BOPIS oder Nachlieferung kennzeichnet, schreibt Oliver eine Lieferadresse auf die WooCommerce-Bestellung und DHL Express übernimmt sie genau wie eine Online-Bestellung. Gleiches Etikett, gleicher Tarif, gleicher Arbeitsablauf.
Was ist mit der Abholung im Geschäft – sieht DHL Express diese Bestellungen?
Die Abholung im Geschäft (BOPIS-online oder online kaufen, im Geschäft abholen) findet auf der Online-Seite von WooCommerce statt. DHL Express sieht die Bestellung, aber die Versandart der Bestellung ist "Lokale Abholung" (oder welche Abholmethode Sie auch immer konfiguriert haben), sodass DHL Express kein Spediteuretikett druckt. Wenn der Kunde die Ware an der Kasse abholt, markiert Oliver POS die Bestellung in WooCommerce als abgeschlossen. Der Bestellverlauf ist kanalübergreifend einheitlich, auch wenn nie ein Versand stattgefunden hat.
Wie schnell erreicht ein versandfertiger Oliver POS-Verkauf DHL Express?
Innerhalb von Sekunden. Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung bei der Bezahlung; der Standard-Webhook von WooCommerce → DHL Express wird sofort ausgelöst; DHL Express nimmt die neue Bestellung auf und stellt sie für die Etikettenerstellung in die Warteschlange. Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, erscheinen normalerweise in der Warteschlange von DHL Express, bevor der Kassierer den Beleg fertig gedruckt hat.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu DHL Express auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von DHL Express zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.