Royal Mail auf Oliver POS
Etiketten für Royal Mail Tracked 24/48 und Special Delivery werden für Verkäufe an der Kasse von Oliver POS, die für den Versand markiert sind, über dasselbe Royal Mail PRO Shipping-Plugin gedruckt, das Ihre WooCommerce-Seite bereits verwendet.
Wie Royal Mail mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Royal Mail ist der Standard-Inlandstransporteur für britische Einzelhändler – Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed und die OBA (Online Business Account) Volumentarife für Geschäfte, die mehr als eine Handvoll pro Tag versenden. Das Royal Mail PRO Shipping-Plugin liest Bestellungen aus WooCommerce und druckt Etiketten gemäss Ihrem OBA-Vertrag. Oliver POS erfasst Verkäufe an der Kasse als Standardbestellungen in WooCommerce, sodass jeder «Ring-and-send-it»-Verkauf in dieselbe Royal Mail-Warteschlange wie Ihre Online-Bestellungen fliesst.
Was Royal Mail aus WooCommerce übernimmt
Das Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce-Plugin verbindet einen WooCommerce-Shop direkt mit einem Royal Mail OBA (Online Business Account) und dem Despatch Manager Online (DMO) – den von Royal Mail für britische KMU-Händler bereitgestellten Lösungen für den Massenversand. Es liest Bestellungen aus WooCommerce, wendet den passenden Royal Mail-Dienst (Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed by 1pm, International Tracked usw.) basierend auf den von Ihnen konfigurierten Regeln an, bündelt ausgehende Sendungen und druckt PPI (Postage Paid Impression) oder Barcode-Etiketten auf das Standard-Etikettenmaterial von Royal Mail.
Das Plugin ruft die Lieferadresse aus WooCommerce, das Bestellgewicht (oder die Gewichte auf Produktebene), den Bestellwert für die Special Delivery-Versicherung und die Kontaktdaten des Kunden ab. Es schreibt die Royal Mail-Sendungsverfolgungsnummer zurück in die WooCommerce-Bestellung, sodass die Links zur «Paketverfolgung» und die Versandbestätigungs-E-Mails durchgängig funktionieren.
Oliver POS schreibt den Verkauf an der Kasse in WooCommerce – Kunde, Artikel, Steuern, Zahlung und (wenn vom Kassierer markiert) die Lieferadresse. Das Royal Mail PRO Shipping-Plugin behandelt die im Geschäft getätigte Bestellung dann genauso wie eine Online-Bestellung.
Warum Verkäufe im Geschäft für Royal Mail wichtig sind
Unabhängige britische Einzelhändler – Buchhandlungen, Plattenläden, Feinkostgeschäfte, Geschenkartikelläden, Vintage-Bekleidungsgeschäfte, Läden für Künstlerbedarf – tätigen die meisten ihrer Verkäufe an der Kasse und einen bedeutenden Teil über den Versand nach Hause, den Postversand und die an jeder Kasse gestellte Frage: «Können Sie das an meine Mutter schicken?». Royal Mail ist standardmässig der Spediteur für fast jede dieser Postversand-Bestellungen, da die Postfiliale um die Ecke nur einen halben Kilometer entfernt ist und Royal Mail Tracked 48 die Hälfte des Preises jeder Kurieralternative kostet.
Wenn das Kassensystem die Daten nicht an WooCommerce übermittelt, muss der Mitarbeiter einen parallelen manuellen Arbeitsablauf durchführen: die Adresse des Kunden auf einen Post-it schreiben, sich in der WooCommerce-Verwaltung anmelden, eine manuelle Bestellung erstellen, die Adresse eingeben und dann zum Royal Mail PRO-Plugin gehen, um die Sendung zu erstellen. Die OBA-Rechnung am Monatsende lässt sich dann nicht mehr abgleichen, da die eine Hälfte der Pakete ausserhalb des Plugins und die andere Hälfte innerhalb des Plugins erstellt wurde.
Oliver POS auf WooCommerce eliminiert diesen parallelen Arbeitsablauf. Verkäufe an der Kasse, die für den Versand markiert sind, schreiben ihre Lieferadresse direkt in eine WooCommerce-Bestellung, das Royal Mail-Plugin greift sie auf, die Tracked 24- oder Tracked 48-Sendung wird auf demselben Brother-Etikettendrucker erstellt, den das Backoffice bereits verwendet, und das Tagesabschluss-Manifest des Despatch Manager Online ist eine einheitliche Liste von Online- und Laden-Sendungen.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Royal Mail funktioniert
Der Kassierer scannt die Artikel auf Oliver POS und fragt den Kunden, ob er das Paket mitnimmt oder es von Royal Mail versenden lässt. Für den Versand nach Hause erfasst der Kassierer die britische Postleitzahl und Adresse (oder gleicht sie mit einem bestehenden WooCommerce-Kundendatensatz ab), nimmt die Zahlung auf dem Zahlungsbildschirm entgegen und wählt einen Royal Mail-Dienst – Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery – basierend auf dem Angebot des Geschäfts aus.
Oliver erstellt eine WooCommerce-Bestellung mit den Artikeln, Steuern, der Zahlungsmethode und der Lieferadresse. Der Webhook des Royal Mail PRO Shipping-Plugins wird ausgelöst, wendet die konfigurierten Tariftabellenregeln an, um den Dienst auszuwählen, falls der Kassierer keinen angegeben hat, generiert die Royal Mail-Sendung im DMO und erstellt das Etikett. Die Sendungsverfolgungsnummer wird in die WooCommerce-Bestellung zurückgeschrieben. Die Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Royal Mail-Paketverfolgung wird über den normalen Benachrichtigungsstapel von WooCommerce gesendet.
Am Ende des Tages führt der Mitarbeiter das Manifest des Despatch Manager Online aus WooCommerce heraus aus. Das Manifest deckt alles ab – Online-Bestellungen, Kassenbestellungen, Versand nach Hause, Postversand. Royal Mail holt die Sendungen ab (oder der Mitarbeiter bringt die Tasche zur Post). Die monatliche OBA-Rechnung wird mit einer einzigen, einheitlichen WooCommerce + Royal Mail-Bestellliste abgeglichen, anstatt mit zweien.
Ideal für Händler, die…
Royal Mail auf Oliver POS ist die natürliche Wahl für unabhängige britische Einzelhändler – Buchhandlungen, Plattenläden, Feinkosthallen, Läden für Künstlerbedarf und Geschenkboutiquen, die WooCommerce nutzen, die meisten ihrer Pakete mit Royal Mail versenden und eine Kasse wollen, die Daten an das OBA übermittelt, anstatt ein separates Desktop-Tool zu verwenden, das dies nicht tut. Kleine Ketten mit mehreren Filialen profitieren vom einheitlichen DMO-Manifest über alle Geschäfte hinweg; unabhängige Einzelhändler mit nur einem Standort profitieren davon, nie wieder eine zweite «per Post senden»-Tabelle führen zu müssen. Wohltätigkeitsläden mit einer Gift-Aid-Online-Präsenz und von Etsy aufsteigende Marken, die auf eine richtige WooCommerce + Royal Mail OBA-Einrichtung umsteigen, fallen genau in dieselbe Kategorie.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Royal Mail-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, landen in Royal Mail, sobald die Kasse die Bestellung abschliesst
- Online- und In-Store-Bestellungen mit Heimversand teilen sich eine Warteschlange, einen Satz von Spediteurtarifen und einen Satz von Tracking-Ereignissen
- Thekenverkäufe zum Mitnehmen umgehen Royal Mail sauber – keine verwaisten Etiketten, keine manuelle Bereinigung
- BOPIS / Abhol-Bestellungen im Geschäft werden mit der richtigen Versandmethode synchronisiert, sodass Royal Mail keine Etiketten dafür druckt
- Retouren und Rückerstattungen von der Kasse werden in WooCommerce zurückgeschrieben und aktualisieren den Versandstatus, wo unterstützt
- Gleiches Royal Mail-Konto, gleiche Spediteurverträge und gleicher Arbeitsablauf wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr Royal Mail-Konto
- Konfigurieren Sie die Versandmethoden, Spediteurkonten und Etikettenvorlagen auf der Royal Mail-Seite
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und aktivieren Sie die Option „Heimversand“ auf dem Zahlungsbildschirm für Verkäufe, die eine Lieferung erfordern
- Führen Sie einen kleinen Live-Test durch – kassieren Sie einen Verkauf an der Theke, kennzeichnen Sie ihn für die Lieferung und bestätigen Sie, dass die Bestellung in der Warteschlange von Royal Mail mit der richtigen Adresse und Versandmethode erscheint
Häufig gestellte Fragen zu Royal Mail auf Oliver POS
Nutzen Oliver POS-Kassenverkäufe meine Royal Mail OBA-Mengentarife?
Ja. Das Royal Mail PRO Shipping Plugin verbindet sich auf WooCommerce-Ebene mit Ihrem OBA-Konto, nicht auf Bestell-Ebene. Oliver POS schreibt In-Store-Verkäufe als Standardbestellungen in WooCommerce; das Plugin wendet Ihre OBA-Tarife und den Despatch Manager Online-Workflow genau so an wie bei Online-Bestellungen.
Gilt die Versicherung von Royal Mail Special Delivery für einen an der Kasse getätigten Verkauf?
Ja. Das Plugin legt den deklarierten Wert auf der Royal Mail-Sendung aus der Gesamtsumme der WooCommerce-Bestellung fest. Oliver POS schreibt die In-Store-Bestellung mit dem korrekten Bestellwert, sodass eine aus einem Kassenverkauf generierte Special Delivery Guaranteed-Sendung denselben Versicherungsschutz bietet wie eine aus einer Online-Bestellung.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Royal Mail?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Royal Mail oder einer anderen Versandplattform. Wir unterstützen Royal Mail, weil dessen WooCommerce-Connector bereits Bestellungen aus Ihrem Shop liest – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass derselbe Connector sie automatisch übernimmt, wenn eine Bestellung versendet werden muss. Ihr Royal Mail-Konto, Ihre Spediteurverträge und Ihre Support-Beziehung bleiben zwischen Ihnen und Royal Mail.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Royal Mail?
Nein. Sie bezahlen die von Royal Mail veröffentlichten Standardtarife direkt an Royal Mail. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Versandprozess ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Etikett oder pro Sendung.
Wann generiert Royal Mail ein Versandetikett für einen Oliver POS-Verkauf?
Nur wenn die Bestellung versendet werden muss. Wenn der Kunde mit dem Artikel das Geschäft verlässt – der typische Thekenverkauf – wird die Bestellung als abgeschlossen markiert, ohne dass ein Versand erforderlich ist, und Royal Mail ignoriert sie. Wenn der Kassierer die Bestellung als Heimversand, BOPIS oder Nachlieferung kennzeichnet, schreibt Oliver eine Lieferadresse auf die WooCommerce-Bestellung und Royal Mail übernimmt sie genau wie eine Online-Bestellung. Gleiches Etikett, gleicher Tarif, gleicher Arbeitsablauf.
Was ist mit der Abholung im Geschäft – sieht Royal Mail diese Bestellungen?
Die Abholung im Geschäft (BOPIS-online oder online kaufen, im Geschäft abholen) findet auf der Online-Seite von WooCommerce statt. Royal Mail sieht die Bestellung, aber die Versandart der Bestellung ist "Lokale Abholung" (oder welche Abholmethode Sie auch immer konfiguriert haben), sodass Royal Mail kein Spediteuretikett druckt. Wenn der Kunde die Ware an der Kasse abholt, markiert Oliver POS die Bestellung in WooCommerce als abgeschlossen. Der Bestellverlauf ist kanalübergreifend einheitlich, auch wenn nie ein Versand stattgefunden hat.
Wie schnell erreicht ein versandfertiger Oliver POS-Verkauf Royal Mail?
Innerhalb von Sekunden. Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung bei der Bezahlung; der Standard-Webhook von WooCommerce → Royal Mail wird sofort ausgelöst; Royal Mail nimmt die neue Bestellung auf und stellt sie für die Etikettenerstellung in die Warteschlange. Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, erscheinen normalerweise in der Warteschlange von Royal Mail, bevor der Kassierer den Beleg fertig gedruckt hat.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Royal Mail auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Royal Mail zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.