Smile.io auf Oliver POS
Die Belohnungen, VIP-Stufen und Empfehlungsprogramme von Smile.io laufen an der Oliver POS-Kasse über dieselbe In-POS-Browseransicht, die auch die Online-Einlösung ermöglicht.
Wie Smile.io mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Smile.io ist die am häufigsten installierte SaaS-Loyalitätsplattform im KMU-E-Commerce mit einer starken WooCommerce-Integration. Punkte, VIP-Stufen und Empfehlungsprogramme werden im Dashboard von Smile konfiguriert und über das Smile-Plugin auf der WooCommerce-Website angezeigt. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden, sodass der Smile-Belohnungs-Launcher den Käufer erkennt und ihm sein Guthaben und seine Belohnungen an der Kasse anbietet.
Was Smile.io für WooCommerce-Kunden leistet
Smile.io ist eine der wenigen SaaS-Treueplattformen mit einem ausgefeilten WooCommerce-Plugin. Es verwaltet Punkteprogramme (pro Dollar, pro Aktion), VIP-Stufen (im Stil von Bronze / Silber / Gold) und ein Empfehlungsprogramm – alles wird im Smile-Dashboard konfiguriert und über das Smile-Launcher-Widget auf der WooCommerce-Website dargestellt.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Der Smile-Launcher erkennt die WooCommerce-Kunden-ID, zeigt den Punktestand, die VIP-Stufe und verfügbare Belohnungen an und bietet den Einlöseprozess (X Punkte für einen Rabatt von Y $ anwenden) in derselben Benutzeroberfläche an, die der Kunde online sieht.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Die Kassenkraft wendet eine Einlösung an; Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung mit dem angewendeten Rabatt; das Smile-Plugin synchronisiert die Einlösung innerhalb von Sekunden mit Smile.io. Der Abschluss des Verkaufs schreibt neue Punkte gut (gemäss den konfigurierten Sammelregeln) und aktualisiert den Fortschritt der VIP-Stufe des Kunden.
Ideal für Händler, die …
Smile.io auf Oliver POS eignet sich für KMU-Händler, die eine ausgefeilte, sofort einsatzbereite Treueplattform wünschen, ohne eine selbst gehostete Punkte-Engine aufbauen oder warten zu müssen – insbesondere Marken, die von Shopify (wo Smile dominant ist) migrieren und ihre Treueplattform auf der WooCommerce-Seite behalten möchten.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Smile.io-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht das Smile.io-Guthaben und die Belohnungen des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- Verkäufe im Geschäft bringen Smile.io-Punkte und Stufengutschriften nach den gleichen Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsbelohnungen und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce + Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Smile.io-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Smile.io-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Smile.io (oder dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Smile.io-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufig gestellte Fragen zu Smile.io auf Oliver POS
Wird die VIP-Stufe des Kunden für die Kassenkraft sichtbar sein?
Ja. Der Smile-Launcher in der In-POS-Browseransicht zeigt die aktuelle Stufe des Kunden neben dem Guthaben an. Kassenkräfte, die ein VIP-Programm betreiben, können dies nutzen, um stufenspezifische Vorteile anzubieten.
Berücksichtigt das Empfehlungsprogramm von Smile.io Verkäufe im Geschäft über Oliver POS?
Ja. Die Empfehlungsbeziehung wird beim WooCommerce-Kunden gespeichert; dem Empfehlungsgeber wird der Betrag gutgeschrieben, wenn der Kauf des geworbenen Kunden abgeschlossen wird, egal ob online oder im Geschäft.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Smile.io?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Smile.io oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Smile.io, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Belohnungen und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Smile.io-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Smile.io.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Smile.io?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von Smile.io direkt an Smile.io. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Smile.io an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Smile.io-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche anbietet) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Smile.io erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Belohnungen, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Smile.io-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Smile.io in der Browser-Ansicht geladen wird, weiss es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Belohnungen, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen Verkäufe im Geschäft Smile.io-Punkte auf die gleiche Weise ein wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Smile.io wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Das Smile.io-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Smile.io auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Smile.io zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.