Neues Jahrzehnt, neue Trends. 2020 ist da und damit auch eine ganz neue Art des Einkaufens. Um mit dem sich ständig ändernden Markt Schritt zu halten, müssen Ladenbesitzer ihre Geschäftstaktiken überdenken. Hier sind unsere Vorhersagen für die Einzelhandelstrends 2020 und wie Ladenbesitzer ihr Einzelhandelsgeschäft im Jahr 2020 neu gestalten können.
Mobiles Einkaufen
Es ist kein Geheimnis, dass Online-Shopping die Oberhand gewinnt, aber wussten Sie, dass immer mehr Menschen auf ihren Smartphones einkaufen? Laut Outerbox stammten während der Feiertage 2019 über ein Drittel der Online-Verkäufe von Kunden, die Smartphones nutzten. Online-Shops müssen auf Mobilgeräten benutzerfreundlich sein, sonst entgeht den Einzelhändlern ein riesiger Teil potenzieller Kunden. Einzelhändler müssen sich 2020 an diesen Wandel anpassen und sicherstellen, dass ihr Online-Shop auf Mobilgeräten vollständig responsiv ist oder eine gut gestaltete mobile App haben. Wenn wir in die 2020er Jahre gehen, werden mehr Menschen von ihren Mobiltelefonen aus einkaufen. Seien Sie also vorbereitet und bringen Sie Ihren E-Commerce-Shop auf Mobilgeräte!
Mobiler Point of Sale
Zum Thema Mobilgeräte: Einzelhändler bewegen sich jetzt in Richtung mobiler und handgehaltener Kassensysteme. Pop-up-Shops und dergleichen haben sich für viele Unternehmen als äusserst erfolgreich erwiesen, und es sieht nicht so aus, als würde dieser Trend 2020 verschwinden. Dazu kommt, dass immer mehr Unternehmen aus Lastwagen, Anhängern und anderen kleinen Veranstaltungsorten heraus operieren. Diese Art von Geschäft ist nicht nur grossartig, um Ihre Reichweite zu erweitern, sondern hält Ihr Geschäft auch frisch und aufregend! Einzelhändler, die diese Art von Geschäftstaktik anwenden, verlassen sich auf handgehaltene Kassensysteme wie das neue Oliver Go oder auf responsive Kassensysteme, die auf allen Geräten funktionieren, wie Oliver POS, sodass Einzelhändler es auf ihren eigenen Smartphones oder Tablets verwenden können. Mobile Kassensysteme bieten nicht nur Flexibilität und Freiheit, sondern sind in der Regel auch viel erschwinglicher, manchmal sogar kostenlos! Oliver POS ist völlig kostenlos und vollständig kompatibel mit dem Gerät, das Sie bereits besitzen.
Nachhaltigkeit
Einer der grössten Einzelhandelstrends des Jahres 2020 werden nachhaltige, ethisch und ökologisch bewusste Unternehmen sein. Wir haben diesen Trend in den letzten Jahren mit der zunehmenden Beliebtheit von Papierstrohhalmen, wiederverwendbaren Einkaufstaschen und E-Mail-Belegen wachsen sehen, aber dieser Trend wird nur noch grösser werden. Umweltbewusstsein wird immer wichtiger, insbesondere für die jüngeren Generationen, die den grössten Anteil der Käufer ausmachen. Im Jahr 2020 prognostizieren wir, dass immer mehr Unternehmen auf Plastik verzichten und aufbereitete und recycelbare Materialien verwenden werden. Es ist an der Zeit, die Umweltauswirkungen Ihrer Produkte zu überdenken!
Einkaufserlebnis
Wie bereits erwähnt, ist E-Commerce im Jahr 2020 die vorherrschende Einkaufsmethode. Das bedeutet aber nicht, dass stationäre Geschäfte irrelevant sind. Inhaber von physischen Geschäften müssen nur ihr Geschäftsmodell überdenken! Bei physischen Geschäften geht es nicht nur um die Produkte – Käufer können einfach online gehen, um ein Produkt zu finden, das sie suchen. Um mit Online-Konkurrenten zu konkurrieren, müssen sich stationäre Geschäfte darauf konzentrieren, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen. Entweder durch das physische Geschäft selbst oder durch exzellenten, personalisierten Kundenservice – machen Sie es zu einem unvergesslichen Erlebnis für die Kunden! Wenn Käufer eine tolle Zeit in Ihrem Geschäft haben, werden sie eher für das Erlebnis zurückkehren.
