ActiveCampaign auf Oliver POS
Die tiefgreifenden E-Commerce-Automatisierungen von ActiveCampaign laufen bei Oliver POS-Ladenverkäufen genauso ab wie bei WooCommerce-Online-Bestellungen.
Wie ActiveCampaign mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
ActiveCampaign ist die Marketing-Automatisierungs- und CRM-Plattform, die die Einfachheit von Mailchimp und die E-Commerce-Tiefe von Klaviyo mit einer stärkeren Pipeline- und Deals-Ebene verbindet. Das Plugin „ActiveCampaign for WooCommerce“ synchronisiert Kunden, Bestellungen und verlassene Warenkörbe. Wenn Oliver POS einen Verkauf an der Kasse abwickelt, landet die Bestellung in WooCommerce, und ActiveCampaign spiegelt sie innerhalb von Sekunden im Kontakt des Käufers wider.
Was ActiveCampaign von WooCommerce abruft
Das ActiveCampaign for WooCommerce-Plugin (auf der ActiveCampaign-Seite als Deep Data Integration bezeichnet) synchronisiert Kunden, Produkte, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe in Echtzeit von WooCommerce mit ActiveCampaign. Kontakte werden mit Bestelldaten und benutzerdefinierten Feldern getaggt, E-Commerce-Bedingungen werden in Automatisierungen verfügbar und das Deals CRM erhält Einblick, was jeder Kontakt gekauft hat.
Wie jedes Plugin in dieser Liste behandelt ActiveCampaign eine WooCommerce-Bestellung als eine WooCommerce-Bestellung. Es ist egal, ob die Bestellung von der Online-Kasse oder von einer Oliver POS-Kasse an der Theke stammt – wichtig ist nur, dass die Bestellung in WooCommerce mit einem zugehörigen Kunden existiert.
Warum Verkäufe im Geschäft für ActiveCampaign-Automatisierungen wichtig sind
Die Stärke von ActiveCampaign ist die bedingte Automatisierung – „Wenn der Kontakt in den letzten 60 Tagen X, aber nicht Y gekauft hat, warte 5 Tage, sende Z und aktualisiere die Deal-Phase.“ Diese Bedingungen sind nur dann nützlich, wenn die Plattform tatsächlich weiß, was der Kontakt gekauft hat. Wenn ein Händler die Hälfte seines Umsatzes an der Theke macht und nichts davon ActiveCampaign erreicht, raten die Automatisierungen nur.
Übertragen Sie Bestellungen aus dem Geschäft, und die Automatisierungen werden präziser. Ein Auslöser „hat in 90 Tagen nicht gekauft“ schließt korrekt einen Kontakt aus, der gestern im Geschäft gekauft hat. Eine Regel „als VIP markieren, wenn die lebenslangen Ausgaben über 1.000 $ liegen“ beginnt, Käufe an der Theke zu zählen. Das Deals CRM zeigt den wahren Kundenwert, und der Vertriebsmitarbeiter, der B2B-Konten betreut, kann endlich Besuche im Geschäft neben Online-Bestellungen in der Kontakt-Zeitleiste sehen.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + ActiveCampaign funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf an der Oliver POS-Kasse, ordnet den Kunden zu und kassiert. Oliver erstellt eine WooCommerce-Bestellung. Das Plugin von ActiveCampaign sieht die Bestellung, postet sie an die E-Commerce-Endpunkte von ActiveCampaign (dieselben Endpunkte, die Shopify verwendet) und aktualisiert die E-Commerce-Aktivität, den Gesamtumsatz und die Tags des Kontakts. Jede Automatisierung, die durch „Tätigt einen Kauf“ oder durch ein aktualisiertes benutzerdefiniertes Feld (letztes Bestelldatum, Gesamtausgaben usw.) ausgelöst wird, wird gestartet.
Rückerstattungen und Teilrückerstattungen von der Oliver-Kasse werden als Standard-Rückerstattungsaktionen in WooCommerce zurückgeschrieben, und ActiveCampaign synchronisiert die Rückerstattung in dieselbe Kontakt-Zeitleiste, sodass nachgelagerte Automatisierungen korrekt funktionieren.
Am besten geeignet für Händler, die…
ActiveCampaign auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Händler, die auf Segmentierung und Lebenszyklus-Automatisierungen setzen, das Deals CRM für höherpreisige oder B2B-Verkäufe nutzen oder ein gemischtes Marketing- und Vertriebsteam haben. Es ist besonders gut für Fachhändler (Wein, Kunst, hochwertige Bekleidung) geeignet, bei denen die Kundenbeziehungen im Geschäft wichtig sind und ein Vertriebsmitarbeiter vor Ort davon profitiert, die Online- und In-Store-Historie eines Kontakts in einer einzigen ActiveCampaign-Zeitleiste zu sehen.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem ActiveCampaign-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Verkäufe im Geschäft fließen in dem Moment, in dem ein Kassenverkauf abgeschlossen wird, in ActiveCampaign ein
- Online- und Ladenkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste
- Echtzeitdaten zu Bestellungen, Gesamtausgaben und Produktkäufen werden mit ActiveCampaign synchronisiert
- Automatisierungen für Warenkorb, Browsing und Nachkauf werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst
- Der Kassierer erfasst die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kasse, mit dessen Zustimmung
- Dasselbe ActiveCampaign-Konto, dieselben Listen und dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das ActiveCampaign for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr ActiveCampaign-Konto
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in ActiveCampaign und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in ActiveCampaign erscheinen
Häufige Fragen zu ActiveCampaign auf Oliver POS
Wird das Deals CRM von ActiveCampaign durch Verkäufe im Geschäft aktualisiert?
Ja. Die Deep-Data-Integration überträgt den Bestellumsatz in den Kontakt und in die zugehörigen Deals. Ein Kontakt mit einem offenen Deal, der in den Laden kommt und etwas kauft, sieht diesen Kauf innerhalb von Sekunden im Deal in ActiveCampaign widergespiegelt.
Was ist, wenn ich das ActiveCampaign Site-Tracking-Skript verwende?
Das Site-Tracking läuft nur auf der Online-Kasse von WooCommerce, nicht auf der Kasse von Oliver POS. Verkäufe im Geschäft fließen über die Auftragssynchronisation in ActiveCampaign ein, nicht über das Site-Tracking, was der korrekte Weg für einen Verkauf an der Theke ist.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit ActiveCampaign?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit ActiveCampaign oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen ActiveCampaign, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden In-Store-Verkauf als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und ActiveCampaign.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von ActiveCampaign?
Nein. Sie zahlen die von ActiveCampaign veröffentlichten Standardpreise direkt an ActiveCampaign. Oliver erhebt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf ActiveCampaign?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS-Kasse abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des ActiveCampaign-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das ActiveCampaign-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem E-Mail-Flow nach dem Kauf befinden, bevor er den Laden verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in ActiveCampaign zusammengeführt?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit jedem Kassenverkauf – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Theke. ActiveCampaign greift auf dieselbe WooCommerce-Kunden-ID zurück, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Theke kauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lies unseren vollständigen Guide zu ActiveCampaign auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von ActiveCampaign zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.