Bloomreach (Exponea) auf Oliver POS
Die Commerce-Experience-Cloud von Bloomreach empfängt Oliver POS-Kassenkäufe über die WooCommerce + Bloomreach-Synchronisierung.
Wie Bloomreach (Exponea) mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Bloomreach (das Exponea übernommen hat) ist die Commerce-Experience-Cloud, die Kundendaten-, Such- und Merchandising- sowie Content-Tools kombiniert. Die WooCommerce + Bloomreach-Integration überträgt Kunden, Bestellungen und Ereignisse in die Bloomreach Engagement CDP. Oliver POS-Ladenverkäufe fließen über WooCommerce in Bloomreach, sodass Personalisierung, Empfehlungen und Lifecycle-Journeys den gesamten Kunden widerspiegeln.
Was Bloomreach aus WooCommerce abruft
Bloomreach Engagement (die von Exponea stammende Hälfte der Plattform) ist eine Kundendatenplattform und ein Omnichannel-Orchestrierungstool. Seine WooCommerce-Integration erfasst Kundenprofile, Bestellereignisse, Produktkatalogdaten und Verhaltensereignisse auf der Website. Die Bloomreach-Plattform ermöglicht dann Personalisierung, Segmentierung, Journey-Orchestrierung und KI-gestützte Empfehlungen über E-Mail-, Web-, Mobil- und In-Store-Kanäle.
Warum Verkäufe im Geschäft für Bloomreach wichtig sind
Das Wertversprechen von Bloomreach sind einheitliche Commerce-Erlebnisse, was bedeutet, dass Daten aus dem Geschäft kein nachträglicher Gedanke sind – sie sind unerlässlich. Unternehmens-Einzelhändler, die Bloomreach einsetzen, nutzen es typischerweise, um Online- und Offline-Verhalten zu überbrücken und Erlebnisse auszulösen, die dem Kunden über alle Kanäle hinweg folgen. WooCommerce + Oliver POS erweitert diese Fähigkeit auf mittelständische Händler ohne unternehmensweite POS-Systeme.
Übertragen Sie Verkäufe von Oliver POS über WooCommerce an Bloomreach Engagement, und das einheitliche Profil wird wirklich einheitlich. Personalisierte E-Mail-Inhalte spiegeln die im Geschäft gekauften Produkte wider. Die Web-Personalisierung beim nächsten Besuch bezieht sich auf den Kauf an der Kasse. Empfehlungsmodelle trainieren mit den vollständigen Kaufdaten.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Bloomreach funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf, erfasst den Kunden und schließt den Bezahlvorgang ab. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Der Bloomreach-Connector (der als Middleware oder über die serverseitige Ingestion-API von Bloomreach läuft) sieht die Bestellung, postet ein Kaufereignis in Bloomreach Engagement mit der Kundenkennung, den Artikeln und den Gesamtsummen und aktualisiert das Kundenprofil. Journeys, Segmente und Empfehlungsmodelle werden sofort aktualisiert.
Am besten geeignet für Einzelhändler, die …
Bloomreach auf Oliver POS ist die richtige Wahl für mittelständische und große Einzelhändler, die sich für einheitliche Online- und Offline-Commerce-Erlebnisse einsetzen, für Marken, die eine starke Personalisierung vor Ort betreiben, und für jedes Team, das KI-gesteuerte Empfehlungen auf der Grundlage der gesamten Kundenhistorie wünscht. Der Weg über WooCommerce + Oliver POS ermöglicht es Einzelhändlern, dieses Niveau an Raffinesse zu erreichen, ohne ihre Storefront oder ihr Kassensystem neu aufsetzen zu müssen.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem Bloomreach (Exponea)-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Verkäufe im Geschäft fließen in dem Moment, in dem ein Kassenverkauf abgeschlossen wird, in Bloomreach (Exponea) ein
- Online- und Ladenkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste
- Echtzeitdaten zu Bestellungen, Gesamtausgaben und Produktkäufen werden mit Bloomreach (Exponea) synchronisiert
- Automatisierungen für Warenkorb, Browsing und Nachkauf werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst
- Der Kassierer erfasst die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kasse, mit dessen Zustimmung
- Dasselbe Bloomreach (Exponea)-Konto, dieselben Listen und dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Bloomreach + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr Bloomreach (Exponea)-Konto
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Bloomreach (Exponea) und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in Bloomreach (Exponea) erscheinen
Häufige Fragen zu Bloomreach (Exponea) auf Oliver POS
Ersetzt Bloomreach Algolia oder die native Suche von WooCommerce?
Bloomreach Discovery (die Such- und Merchandising-Hälfte der Plattform) kann die native Suche von WooCommerce für den Online-Shop ersetzen. Oliver POS verwendet die Bloomreach-Suche nicht an der Kasse – die Produktsuche im Geschäft erfolgt direkt in der WooCommerce-Datenbank – aber Bloomreach Engagement empfängt weiterhin Kaufereignisse von Oliver POS zur Personalisierung und Segmentierung.
Kann Bloomreach den WooCommerce Online-Shop basierend auf Aktivitäten im Geschäft personalisieren?
Ja. Sobald die Verkäufe von Oliver POS bei Bloomreach Engagement ankommen, kann der nächste Online-Besuch des Kunden basierend auf dem, was er im Geschäft gekauft hat, personalisiert werden – zum Beispiel durch das Anzeigen von ergänzenden Produkten oder das Ausschließen von Kategorien, die der Kunde bereits an der Kasse abgedeckt hat.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Bloomreach (Exponea)?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Bloomreach (Exponea) oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Bloomreach (Exponea), weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden In-Store-Verkauf als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Bloomreach (Exponea).
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Bloomreach (Exponea)?
Nein. Sie zahlen die von Bloomreach (Exponea) veröffentlichten Standardpreise direkt an Bloomreach (Exponea). Oliver erhebt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Werden In-Store-Verkäufe von der Oliver POS-Kasse in Bloomreach (Exponea) angezeigt?
Ja – sofort. Jeder Verkauf mit Oliver POS wird als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce erfasst. Das Bloomreach (Exponea) WooCommerce-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung: Es löst dieselben Webhooks aus, aktualisiert dasselbe Kundenprofil und startet dieselben Automatisierungen. Es muss keine separate „POS-Synchronisierung“ konfiguriert werden.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Bloomreach (Exponea)?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS-Kasse abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Bloomreach (Exponea)-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Bloomreach (Exponea)-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem E-Mail-Flow nach dem Kauf befinden, bevor er den Laden verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Bloomreach (Exponea) zusammengeführt?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit jedem Kassenverkauf – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Theke. Bloomreach (Exponea) greift auf dieselbe WooCommerce-Kunden-ID zurück, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Theke kauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lies unseren vollständigen Guide zu Bloomreach (Exponea) auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von Bloomreach (Exponea) zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.