Emarsys (SAP) auf Oliver POS
Die KI-gesteuerte Customer-Engagement-Plattform von Emarsys' empfängt Oliver POS Verkäufe im Geschäft über den WooCommerce + Emarsys Connector.
Wie Emarsys (SAP) mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Emarsys, jetzt Teil von SAP, ist die Omnichannel-Plattform für Kundenbindung, die von Unternehmenseinzelhändlern weltweit genutzt wird. Die Emarsys + WooCommerce-Integration überträgt Kontakte, Bestellungen und Produktkatalogdaten an Emarsys. Wenn Oliver POS einen Thekenverkauf verbucht und die Bestellung in WooCommerce schreibt, nimmt Emarsys sie auf und die KI-gesteuerten Taktiken (Lifecycle-Programme, Nachschub, Rückgewinnung) berücksichtigen das Verhalten im Geschäft.
Was Emarsys aus WooCommerce abruft
Emarsys ist eine unternehmensweite Kundenbindungsplattform mit vorgefertigten „Taktiken“ (Lebenszyklusprogramme, Warenkorbabbrüche, Wiederauffüllung, Rückgewinnung), die auf den Einzelhandel abgestimmt sind. Die WooCommerce-Integration synchronisiert Kontakte, Bestellungen und den Produktkatalog über API-Konnektoren oder Middleware mit der Emarsys-Plattform. Die Taktiken arbeiten dann mit den synchronisierten Daten auf die gleiche Weise wie bei der E-Commerce-Plattform eines Unternehmenseinzelhändlers.
Warum Ladenverkäufe für Emarsys wichtig sind
Unternehmenseinzelhändler, die Emarsys einsetzen, erzielen den größten Teil ihres Umsatzes in physischen Geschäften. Die KI-Taktiken, die den ROI von Emarsys steigern – Lebenszyklus, Wiederauffüllung, Empfehlungen – hängen von einer einheitlichen Kundenansicht ab, die auch Aktivitäten im Geschäft umfasst. WooCommerce + Oliver POS bietet kleineren und mittelständischen Einzelhändlern einen Weg zu derselben einheitlichen Ansicht, ohne die Kosten einer Migration des Kassensystems für Unternehmen.
Wenn Sie Thekenverkäufe von Oliver POS über WooCommerce an Emarsys weiterleiten, arbeiten die KI-gesteuerten Programme mit der vollständigen Kaufhistorie. Wiederauffüllungs-Timer werden korrekt ausgelöst; Rückgewinnungsausschlüsse schließen die richtigen Käufer aus; Empfehlungs-Engines lernen von den Kaufmustern im Geschäft.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Emarsys funktioniert
Der Kassierer bucht den Verkauf an der Oliver POS-Kasse, erfasst den Kunden und schließt den Bezahlvorgang ab. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Der Emarsys-Konnektor (der normalerweise als Middleware oder dedizierte Integrationsschicht läuft) sieht die Bestellung über WooCommerce-Hooks, überträgt den Kontakt und die Bestellung über seine API an Emarsys und aktualisiert die Lebenszyklusphase und die Engagement-Daten des Kontakts. Die KI-Programme von Emarsys laufen im nächsten Auswertungszyklus.
Ideal für Einzelhändler, die …
Emarsys auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Unternehmens- und wachstumsstarke mittelständische Einzelhändler, die bereits in Emarsys für die Omnichannel-Kundenbindung investiert haben, insbesondere Mode-, Kosmetik- und Lifestyle-Marken. Die Kombination aus WooCommerce + Oliver POS ist der einfachste Weg, Daten aus dem Ladengeschäft in Emarsys einzuspeisen, ohne die Ladenfront oder das Kassensystem neu aufsetzen zu müssen.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem Emarsys (SAP)-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Verkäufe im Geschäft fließen in dem Moment, in dem ein Kassenverkauf abgeschlossen wird, in Emarsys (SAP) ein
- Online- und Ladenkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste
- Echtzeitdaten zu Bestellungen, Gesamtausgaben und Produktkäufen werden mit Emarsys (SAP) synchronisiert
- Automatisierungen für Warenkorb, Browsing und Nachkauf werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst
- Der Kassierer erfasst die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kasse, mit dessen Zustimmung
- Dasselbe Emarsys (SAP)-Konto, dieselben Listen und dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Emarsys + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr Emarsys (SAP)-Konto
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Emarsys (SAP) und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in Emarsys (SAP) erscheinen
Häufige Fragen zu Emarsys (SAP) auf Oliver POS
Gibt es ein offizielles Emarsys-Plugin für WooCommerce?
Die Integration mit Emarsys erfolgt in der Regel über Middleware (Segment, MuleSoft oder eine benutzerdefinierte Integrationsschicht) und nicht über ein einziges Drop-in-WordPress-Plugin. Das Muster ist konsistent: WooCommerce ist die Quelle der Wahrheit, die Integrationsschicht überträgt Daten an Emarsys, und Emarsys führt seine Programme auf den vereinheitlichten Daten aus.
Erfasst Emarsys' Smart Insight CDP auch Einnahmen aus dem Ladengeschäft?
Ja – sobald die Verkäufe von Oliver POS über die WooCommerce-Synchronisierung Emarsys erreichen, aggregiert Smart Insight die Einnahmen aus dem Ladengeschäft in denselben RFM- und Lebenszyklussegmenten, die es für Online-Einnahmen erstellt.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Emarsys (SAP)?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Emarsys (SAP) oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Emarsys (SAP), weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden In-Store-Verkauf als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Emarsys (SAP).
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Emarsys (SAP)?
Nein. Sie zahlen die von Emarsys (SAP) veröffentlichten Standardpreise direkt an Emarsys (SAP). Oliver erhebt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Werden In-Store-Verkäufe von der Oliver POS-Kasse in Emarsys (SAP) angezeigt?
Ja – sofort. Jeder Verkauf mit Oliver POS wird als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce erfasst. Das Emarsys (SAP) WooCommerce-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung: Es löst dieselben Webhooks aus, aktualisiert dasselbe Kundenprofil und startet dieselben Automatisierungen. Es muss keine separate „POS-Synchronisierung“ konfiguriert werden.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Emarsys (SAP)?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS-Kasse abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Emarsys (SAP)-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Emarsys (SAP)-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem E-Mail-Flow nach dem Kauf befinden, bevor er den Laden verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Emarsys (SAP) zusammengeführt?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit jedem Kassenverkauf – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Theke. Emarsys (SAP) greift auf dieselbe WooCommerce-Kunden-ID zurück, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Theke kauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lies unseren vollständigen Guide zu Emarsys (SAP) auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von Emarsys (SAP) zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.