HubSpot auf Oliver POS
HubSpot CRM-Kontakte erhalten automatisch eine Kaufhistorie aus dem Geschäft durch die Oliver POS + WooCommerce-Synchronisierung.
Wie HubSpot mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
HubSpot ist die Inbound-Plattform für CRM, Marketing, Vertrieb und Service, die von Zehntausenden wachsender Unternehmen genutzt wird. Das HubSpot für WooCommerce-Plugin synchronisiert Kontakte, Deals und Bestellungen. Thekenverkäufe, die an der Oliver POS-Kasse getätigt werden, werden in WooCommerce geschrieben, das Plugin synchronisiert sie mit HubSpot, und die Chronik des Kontakts zeigt die Online- und In-Store-Kaufhistorie nebeneinander an.
Was HubSpot aus WooCommerce abruft
Das HubSpot for WooCommerce-Plugin (das auch direkt von HubSpot vertrieben wird) synchronisiert WooCommerce-Kunden als HubSpot-Kontakte, Bestellungen als HubSpot-Deals und Produkte als HubSpot-Produkte. Workflows für abgebrochene Warenkörbe, E-Mail-Sequenzen nach dem Kauf und Regeln für Lifecycle-Phasen können dann auf Basis der synchronisierten Daten ausgeführt werden.
HubSpot ist nicht in erster Linie eine E-Mail-Plattform – es ist ein CRM mit E-Mail-, Vertriebs-, Service- und Content-Tools. Die WooCommerce-Synchronisierung speist die zugrunde liegenden Kontakt- und Deal-Datensätze, die dann jedes andere HubSpot-Tool, das ein Unternehmen verwendet, antreiben.
Warum Verkäufe im Geschäft für HubSpot wichtig sind
Die nützlichste Funktion von HubSpot für ein Einzelhandelsunternehmen ist die einheitliche Kontakt-Zeitleiste – jede E-Mail, jeder Website-Besuch, jedes ausgefüllte Formular, jede Bestellung an einem Ort. Die Zeitleiste ist nur so nützlich wie die Daten, die sie speisen. Ohne Verkäufe im Geschäft zeigt die HubSpot-Zeitleiste eines Einzelhandelskunden einige Marketing-E-Mails und eine Online-Bestellung von vor sechs Monaten, und die Lifecycle-Phase bleibt auf „Lead“, obwohl er letzte Woche ins Geschäft kam und 400 $ ausgegeben hat.
Übertragen Sie Oliver POS-Verkäufe vom Tresen über WooCommerce in HubSpot, und die Zeitleiste wird ehrlich. Deals werden mit dem richtigen Wert abgeschlossen. Lifecycle-Phasen werden korrekt weiterentwickelt. Vertriebsmitarbeiter, die B2B-Konten betreuen, können Besuche im Geschäft im Kontaktdatensatz sehen. Das Reporting über den Umsatz nach Quelle, Kampagne oder Liste spiegelt endlich das gesamte Geschäft wider.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + HubSpot funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf an der Oliver POS-Kasse, erfasst den Kunden (per E-Mail-Suche oder neuer Kontaktkarte) und kassiert. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Das HubSpot-Plugin synchronisiert den Kontakt und die Bestellung; HubSpot erstellt einen Deal in der entsprechenden Pipeline-Phase; die Lifecycle-Phase und die Umsatz-Eigenschaften des Kontakts werden aktualisiert. Workflows, die durch „Deal erstellt“ oder durch Eigenschaftsänderungen ausgelöst werden, werden sofort ausgeführt und senden Belege, Bewertungsanfragen oder benachrichtigen den zugewiesenen Vertriebsmitarbeiter.
Am besten geeignet für Einzelhändler, die …
HubSpot auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Einzelhandelsunternehmen, die HubSpot bereits für CRM, Vertrieb oder Marketing nutzen – insbesondere für Einzelhändler mit mehreren Standorten oder mit höherpreisigen Artikeln (Möbel, Brillen, spezielles B2B), bei denen Vertriebsmitarbeiter eine einheitliche Sicht auf jede Kundeninteraktion wünschen. Es ist auch die richtige Wahl für Einzelhändler, die Content-Marketing oder bezahlte Akquise über HubSpot betreiben und eine Umsatz-Attribution für Verkäufe im Geschäft wünschen.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem HubSpot-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Verkäufe im Geschäft fließen in dem Moment, in dem ein Kassenverkauf abgeschlossen wird, in HubSpot ein
- Online- und Ladenkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste
- Echtzeitdaten zu Bestellungen, Gesamtausgaben und Produktkäufen werden mit HubSpot synchronisiert
- Automatisierungen für Warenkorb, Browsing und Nachkauf werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst
- Der Kassierer erfasst die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kasse, mit dessen Zustimmung
- Dasselbe HubSpot-Konto, dieselben Listen und dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das HubSpot for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr HubSpot-Konto
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in HubSpot und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in HubSpot erscheinen
Häufige Fragen zu HubSpot auf Oliver POS
Erstellen Oliver POS-Verkäufe HubSpot-Deals?
Ja. Das HubSpot for WooCommerce-Plugin ordnet jede WooCommerce-Bestellung einem HubSpot-Deal in der von Ihnen konfigurierten Pipeline zu. Bestellungen im Geschäft erstellen Deals auf die gleiche Weise wie Online-Bestellungen, wobei die Produkte, der Deal-Betrag und die Kontaktzuordnung korrekt ausgefüllt werden.
Kann ein HubSpot-Vertriebsmitarbeiter Besuche am Verkaufstresen in der Zeitleiste eines Kontakts sehen?
Ja – jeder Oliver POS-Verkauf, bei dem der Kunde zugeordnet wird, erzeugt einen HubSpot-Deal im Datensatz des Kontakts, der auf der Zeitleiste neben E-Mails, Website-Besuchen und Formulareinreichungen angezeigt wird.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit HubSpot?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit HubSpot oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen HubSpot, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden In-Store-Verkauf als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und HubSpot.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von HubSpot?
Nein. Sie zahlen die von HubSpot veröffentlichten Standardpreise direkt an HubSpot. Oliver erhebt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Werden In-Store-Verkäufe von der Oliver POS-Kasse in HubSpot angezeigt?
Ja – sofort. Jeder Verkauf mit Oliver POS wird als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce erfasst. Das HubSpot WooCommerce-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung: Es löst dieselben Webhooks aus, aktualisiert dasselbe Kundenprofil und startet dieselben Automatisierungen. Es muss keine separate „POS-Synchronisierung“ konfiguriert werden.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf HubSpot?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS-Kasse abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des HubSpot-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das HubSpot-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem E-Mail-Flow nach dem Kauf befinden, bevor er den Laden verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in HubSpot zusammengeführt?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit jedem Kassenverkauf – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Theke. HubSpot greift auf dieselbe WooCommerce-Kunden-ID zurück, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Theke kauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lies unseren vollständigen Guide zu HubSpot auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von HubSpot zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.