Λοιπόν, ο κόσμος βρίσκεται σε μια παράξενη κατάσταση αυτή τη στιγμή. Αλλά μην πανικοβάλλεστε - οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να καταφέρνουν να ευδοκιμούν, και το ίδιο μπορεί και η δική σας. Οι επιχειρήσεις που προσφέρουν βασικά είδη παντοπωλείου τα πάνε εξαιρετικά, αλλά τι γίνεται με τους υπόλοιπους; Είναι καιρός να ξανασκεφτούμε τις στρατηγικές μας και να προσαρμοστούμε στην τρέχουσα κατάσταση. Κατά τη διάρκεια της αυτο-απομόνωσης, όλοι κάνουν τα πάντα online, οπότε είναι καιρός να ακολουθήσετε το παράδειγμά τους και να μεταφέρετε την επιχείρησή σας και εσείς online. Ας μιλήσουμε για το πώς να διατηρήσετε την επιχείρησή σας ακμαία.
Παραμείνετε ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Συνεχίστε να κάνετε αναρτήσεις για να υπενθυμίζετε στους οπαδούς σας ότι είστε ακόμα εδώ και πουλάτε φοβερά προϊόντα. Δημοσιεύστε φωτογραφίες και βίντεο των προϊόντων σας, δημοσιεύστε για τους ευχαριστημένους πελάτες σας, δημοσιεύστε για τις προσφορές και τις εκπτώσεις σας.
Έχετε ένα φοβερό ηλεκτρονικό κατάστημα.
Πιθανότατα έχετε ήδη ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αν δεν έχετε - τώρα είναι η ώρα να το κάνετε. Ενώ πολλοί αγοραστές βρίσκονται σε αυτο-απομόνωση, εξακολουθούν να ψωνίζουν online! Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα φαίνεται υπέροχο, είναι φιλικό προς τον χρήστη και είναι ενημερωμένο. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή ή μια εκτεταμένη πολιτική επιστροφών για να δώσετε κίνητρα στους ανθρώπους να κάνουν μια παραγγελία! Αν θέλετε μερικές συμβουλές για την ανανέωση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, διαβάστε αυτό το άρθρο.
Προσφέρετε διαδικτυακές υπηρεσίες.
Αυτό μπορεί να μην ισχύει για κάθε επιχείρηση λιανικής, αλλά είναι μια καλή στιγμή για να σκεφτείτε έξω από το κουτί. Πουλάτε είδη τέχνης; Προσφέρετε ένα διαδικτυακό μάθημα ζωγραφικής. Είστε μια μπουτίκ ρούχων; Προσφέρετε υπηρεσίες προσωπικού αγοραστή. Γίνετε δημιουργικοί!
Δημιουργήστε περιεχόμενο.
Ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπλέξετε τους ανθρώπους με την επιχείρησή σας είναι να δημιουργήσετε περιεχόμενο για όλους στο σπίτι. Οι άνθρωποι περνούν περισσότερο χρόνο στις συσκευές τους από το συνηθισμένο, οπότε εκμεταλλευτείτε το! Γυρίστε ένα εκπαιδευτικό βίντεο για το πώς να χρησιμοποιήσετε ένα από τα προϊόντα σας, ή γυρίστε ένα βίντεο unboxing. Ή, γράψτε ένα ενημερωτικό άρθρο σχετικό με την επιχείρησή σας.
Τοπική παράδοση.
Για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας ακμαία κατά τη διάρκεια του COVID-19, πρέπει να κάνετε όσο το δυνατόν πιο εύκολο για τους ανθρώπους να ψωνίζουν από εσάς. Ένας πολύ καλός τρόπος για να δώσετε κίνητρα στους ντόπιους να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι να προσφέρετε δωρεάν τοπική παράδοση. Είναι δύσκολο να αντισταθείς σε κάτι που παραδίδεται ακριβώς στην πόρτα σου δωρεάν! Διαφημίστε στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και παντού όπου μπορείτε ότι προσφέρετε αυτή την υπηρεσία, και οι αγοραστές σίγουρα θα είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς. Χρησιμοποιήστε ένα φορητό POS για να διευκολύνετε τις παραδόσεις, όπως το Oliver Go, ή απλώς εγκαταστήστε το POS σας στη δική σας φορητή συσκευή.
Προσφέρετε μεγάλες εκπτώσεις και προσφορές.
Κάντε τις καλές, ειδικά για προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν υψηλότερη τιμή ή είναι πιο μακροπρόθεσμες. Θέλετε να κλειδώσετε μεγαλύτερες πωλήσεις για να αναπληρώσετε τυχόν απώλειες που είχατε. Μην ξεχάσετε να διαφημίσετε τις προσφορές σας στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο ηλεκτρονικό κατάστημα!
Επικοινωνήστε με τους πελάτες σας.
Ενημερώστε τους τι κάνετε για την καταπολέμηση του COVID-19 και πώς θα προσαρμόσετε την επιχείρησή σας. Επικοινωνήστε με τους πιο πιστούς πελάτες σας και ενημερώστε τους πόσο σημαντικοί είναι, και ρωτήστε τι μπορείτε να κάνετε για να τους βοηθήσετε.
Επικοινωνήστε με άλλες επιχειρήσεις.
Η συζήτηση των στρατηγικών σας με άλλες επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν τα ίδια εμπόδια μπορεί να είναι μια μεγάλη ώθηση στο κίνητρο και την έμπνευση. Μπορείτε να μάθετε ο ένας από τον άλλο και να βοηθήσετε να υποστηρίξετε ο ένας τον άλλο σε μια δύσκολη στιγμή. Όλοι είμαστε μαζί σε αυτό, τελικά!
