Capillary στο Oliver POS
Το Capillary Loyalty+ λειτουργεί στο ταμείο του Oliver POS μέσω της ενσωμάτωσης WooCommerce — εταιρική μηχανή πιστότητας για τις περιοχές APAC και EMEA με προφίλ πελατών πολλαπλών καναλιών.
Πώς λειτουργεί το Capillary με το Oliver POS για το WooCommerce
Η Capillary είναι μία από τις κορυφαίες πλατφόρμες αφοσίωσης / CRM για επιχειρήσεις στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού και EMEA (χρησιμοποιείται από τις Tata, Walmart Asia, Pizza Hut, Puma και άλλες). Το Loyalty+ είναι η ενότητα πόντων + βαθμίδων + εκστρατειών. Η ενσωμάτωση με το WooCommerce γίνεται μέσω του API της Capillary και των συνδέσμων συνεργατών. Το Oliver POS ανοίγει το ταμείο του WooCommerce στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον πελάτη συνδεδεμένο. Εφαρμόζονται τα widget και οι κανόνες της Capillary.
Τι κάνει το Capillary Loyalty+ για τους πελάτες του WooCommerce
Το Capillary Loyalty+ είναι μια ολοκληρωμένη μηχανή επιβράβευσης για επιχειρήσεις: πόντοι, βαθμίδες, καμπάνιες, τμηματοποίηση και ένα ενοποιημένο προφίλ πελάτη σε όλα τα κανάλια. Η ενσωμάτωσή του με το WooCommerce αποτελεί μέρος της σουίτας ενσωμάτωσης omnichannel POS / ηλεκτρονικού εμπορίου του Capillary.
Πώς το ανοίγει το Oliver POS στο ταμείο
Το Oliver POS ανοίγει το ταμείο του WooCommerce στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον συνημμένο πελάτη. Το Capillary αναγνωρίζει τον πελάτη μέσω του αναγνωριστικού WooCommerce και εμφανίζει το υπόλοιπο, τη βαθμίδα και τις διαθέσιμες ανταμοιβές.
Κέρδος και εξαργύρωση στο ταμείο
Η ολοκλήρωση της πώλησης εντός του καταστήματος δημοσιεύει την παραγγελία στο Capillary. Η μηχανή επιβράβευσης πιστώνει πόντους, προωθεί τη βαθμίδα και ενεργοποιεί τυχόν διαμορφωμένες ενέργειες καμπάνιας.
Ιδανικό για εμπόρους λιανικής που…
Το Capillary στο Oliver POS ταιριάζει σε μεγάλες επιχειρήσεις λιανικής στην Ασία-Ειρηνικό, την Ινδία, τη Μέση Ανατολή και την Ευρώπη που έχουν τυποποιήσει το Capillary ως το σύστημα αναφοράς για το omnichannel CRM + loyalty.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Capillary, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπο και τις ανταμοιβές του πελάτη στο Capillary τη στιγμή που ο πελάτης συνδέεται στο ταμείο
- Οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα κερδίζουν πόντους Capillary και πίστωση βαθμίδας με τους ίδιους κανόνες με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες
- Οι εξαργυρώσεις εφαρμόζονται κατά τη διάρκεια της πώλησης μέσω της προβολής προγράμματος περιήγησης εντός του POS χωρίς επιπλέον βάση δεδομένων
- Η δραστηριότητα στο ηλεκτρονικό και στο φυσικό κατάστημα δημιουργεί ένα ενοποιημένο προφίλ αφοσίωσης ανά αγοραστή
- Οι αναβαθμίσεις βαθμίδας, οι ανταμοιβές γενεθλίων και τα προνόμια VIP ενεργοποιούνται από τα ίδια συμβάντα του WooCommerce + πρόσθετου
- Ίδιος λογαριασμός Capillary, ίδιοι κανόνες απόκτησης/εξαργύρωσης, ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε το με τον λογαριασμό σας Capillary
- Διαμορφώστε τους κανόνες απόκτησης, τα όρια εξαργύρωσης και τους ορισμούς βαθμίδων στο Capillary (ή στις ρυθμίσεις του WooCommerce)
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταγραφής πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο — συνδέστε έναν γνωστό πελάτη, επιβεβαιώστε ότι ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπό του στο Capillary, εφαρμόστε μια εξαργύρωση και επιβεβαιώστε ότι η πώληση που κλείνει απονέμει νέους πόντους
Συχνές ερωτήσεις για το Capillary στο Oliver POS
Το ενοποιημένο προφίλ πελάτη του Capillary περιλαμβάνει τόσο τη διαδικτυακή δραστηριότητα όσο και τη δραστηριότητα εντός καταστήματος του Oliver POS;
Ναι. Το Capillary χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce για το κανάλι WC. Οι πωλήσεις του Oliver POS γίνονται παραγγελίες WooCommerce που φτάνουν στο Capillary μέσω του ίδιου συνδέσμου, δημιουργώντας ένα ενιαίο προφίλ.
Μπορεί η τμηματοποίηση του Capillary να οδηγήσει σε καμπάνιες ειδικά για το κατάστημα;
Ναι. Τα τμήματα του Capillary μπορούν να αναφέρονται σε κανάλι και μεταδεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της πηγής Oliver POS.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Capillary;
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το Capillary ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αφοσίωσης. Υποστηρίζουμε το Capillary επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce διαχειρίζεται ήδη πόντους, υπόλοιπα, ανταμοιβές και εξαργυρώσεις για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα — και το Oliver ανοίγει το ίδιο πρόσθετο σε μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS στο ταμείο, με τον πελάτη του WooCommerce ήδη συνημμένο. Ο λογαριασμός σας Capillary, τα μέλη σας και οι κανόνες σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του Capillary.
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του Capillary;
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του Capillary απευθείας στο Capillary. Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν προσθέτει χρέωση ανά μέλος ή ανά εξαργύρωση και δεν παρεμβαίνει μεταξύ του πελάτη και του πρόσθετου αφοσίωσης.
Πώς ανοίγει το Oliver POS το Capillary στο ταμείο;
Με τον ίδιο τρόπο που ανοίγει μια πύλη πληρωμών του WooCommerce. Το Oliver POS ενσωματώνει μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS που φορτώνει το ταμείο του WooCommerce (ή την προβολή πελάτη του Capillary, όπου το πρόσθετο την εκθέτει) με το αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce του αγοραστή ήδη συνημμένο. Το Capillary αναγνωρίζει τον πελάτη, εμφανίζει το υπόλοιπο των πόντων του, τις διαθέσιμες ανταμοιβές, την πίστωση καταστήματος ή το πορτοφόλι, και ο ταμίας μπορεί να εφαρμόσει εξαργυρώσεις στην ίδια ροή με μια κανονική πώληση.
Θα βλέπει ο ταμίας το υπόλοιπο και τους πόντους του πελάτη στο Capillary στο ταμείο;
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με τη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης εντός του POS (μέσω αναζήτησης email, τηλεφώνου ή μιας νέας κάρτας πελάτη), οπότε όταν το πρόσθετο Capillary του WooCommerce φορτώνει στην προβολή του προγράμματος περιήγησης, γνωρίζει ήδη ποιος είναι ο αγοραστής. Τα ίδια υπόλοιπα, οι ίδιες βαθμίδες και οι ίδιες ανταμοιβές που βλέπει ο πελάτης στη σελίδα του λογαριασμού του στον ιστότοπο είναι ορατά στον ταμία στο ταμείο — χωρίς παράλληλη βάση δεδομένων αφοσίωσης μόνο για το POS, χωρίς μη αυτόματη αναζήτηση ταυτότητας.
Οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα κερδίζουν και εξαργυρώνουν πόντους Capillary με τον ίδιο τρόπο που το κάνουν οι ηλεκτρονικές πωλήσεις;
Ναι. Το Oliver POS καταγράφει κάθε πώληση του ταμείου στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον πελάτη συνημμένο. Το πρόσθετο του Capillary εκτελεί τους τυπικούς κανόνες απόκτησης πόντων σε αυτήν την παραγγελία (πόντοι ανά δολάριο, ανά προϊόν, κλιμακωτά μπόνους κ.λπ.) και επεξεργάζεται οποιαδήποτε εξαργύρωση εφάρμοσε ο ταμίας στο ταμείο. Το υπόλοιπο του αγοραστή στο Capillary ενημερώνεται μέσα σε δευτερόλεπτα, με τον ίδιο τρόπο που θα γινόταν σε ένα ηλεκτρονικό ταμείο.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Capillary στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Capillary παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.