Οι γυναίκες πίσω από το Just Hazel
Οι καλύτερες φίλες Nina, Siel και Fien έχουν θέσει ως κορυφαία προτεραιότητα τις ηθικές και βιώσιμες αγορές από τότε που θυμούνται τον εαυτό τους.
Από την παιδική της ηλικία, η Nina, συνιδιοκτήτρια του Just Hazel, εμπνεόταν από τη σημασία του δίκαιου εμπορίου και των ηθικά παραγόμενων αγαθών. Ως ενήλικες, η τριάδα κατέβαλε προσπάθειες να ζει και να ψωνίζει όσο το δυνατόν πιο ηθικά, αγοράζοντας τρόφιμα από ηθικές πηγές και ακολουθώντας κυρίως χορτοφαγική διατροφή. Με περισσότερη έρευνα, ανακάλυψαν ότι ένα από τα πάθη τους – η μόδα – ήταν ένας από τους πιο ηθικά και περιβαλλοντικά επιβλαβείς τομείς. Έθεσαν ως αποστολή τους να καταναλώνουν ηθικά ρούχα. Αλλά δεν ήταν εύκολο. Η πατρίδα τους, η Γάνδη στο Βέλγιο, προσέφερε ελάχιστες επιλογές για ηθικά ή βιώσιμα ρούχα.
Έτσι, οι τρεις γυναίκες ανέλαβαν οι ίδιες να δημιουργήσουν μια λύση. Το 2016, η Nina, η Siel και η Fien άνοιξαν ένα κατάστημα στον ελεύθερο χρόνο τους, παράλληλα με τις καριέρες τους πλήρους απασχόλησης. Το Just Hazel, που πήρε το όνομά του από τη δικαιοσύνη (justice) και για την αγαπημένη τους φίλη Hazel, είναι ένα έργο πάθους αφιερωμένο στην παροχή προσιτών, ηθικά παραγόμενων και φιλικών προς το περιβάλλον ρούχων για τις καθημερινές γυναίκες.
Η πορεία του Just Hazel προς την επιτυχία
Το Just Hazel ξεκίνησε ως ένα ηλεκτρονικό κατάστημα WooCommerce. Χωρίς τα γενικά έξοδα ενοικίασης ενός φυσικού χώρου και με τις τρεις γυναίκες να λειτουργούν την επιχείρηση παράλληλα με τις καριέρες τους πλήρους απασχόλησης, το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν η πιο λογική επιλογή. Αλλά με την αυξανόμενη ζήτηση για βιώσιμες και ηθικές επιλογές, το Just Hazel γνώρισε άμεση επιτυχία με ελάχιστο μάρκετινγκ. Με την αυξανόμενη επιτυχία του καταστήματος, οι τρεις επιχειρηματίες επέλεξαν να δώσουν προτεραιότητα στο Just Hazel και να ανοίξουν το πρώτο τους κατάστημα λιανικής.
Εκεί μπήκε στο παιχνίδι το Oliver POS. Με ένα ακμάζον ηλεκτρονικό κατάστημα, ήταν λογικό να χρειάζονται ένα σύστημα πώλησης για να συνδέσουν τις πωλήσεις τους στο κατάστημα με το υπάρχον κατάστημα WooCommerce.
«Ο προγραμματιστής του ιστοτόπου μας πρότεινε το Oliver POS», λέει η Nina. «Είπε ότι ήταν το καλύτερο σύστημα πώλησης για το WooCommerce, οπότε δεν χρησιμοποιήσαμε ποτέ τίποτα άλλο».
Παραμένοντας συγχρονισμένο με το WooCommerce, το Oliver POS ενημερώνει τις πωλήσεις και το απόθεμα σε πραγματικό χρόνο, έτσι ώστε η παρακολούθηση των ηλεκτρονικών και των πωλήσεων στο κατάστημα να είναι απλή και ξεκάθαρη. Λειτουργώντας το κατάστημά τους με το Oliver POS στον φορητό υπολογιστή τους, οι γυναίκες του Just Hazel παρακολουθούν τυχόν ηλεκτρονικές παραγγελίες που πρέπει να συσκευαστούν και να αποσταλούν - ομοίως, τα επίπεδα αποθεμάτων ενημερώνονται αυτόματα στο διαδίκτυο εάν ένα προϊόν πωληθεί στο κατάστημα.
«Πριν χρησιμοποιήσουμε το Oliver, όλα ήταν σε ένα υπολογιστικό φύλλο Excel», ομολογεί η Nina. Με το Oliver, το Just Hazel μπορεί να βελτιστοποιήσει τις πωλήσεις του και να παρακολουθεί το απόθεμά του με ευκολία.
Πώς το Just Hazel συνέχισε να ευδοκιμεί κατά τη διάρκεια της πανδημίας
Όταν χτύπησε η πανδημία, το Just Hazel είχε ήδη το πλεονέκτημα της διαδικτυακής λειτουργίας. Άλλα καταστήματα στην περιοχή τους, και σε όλο τον κόσμο, αγωνίζονταν να δημιουργήσουν λειτουργικούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να παραμείνουν σε λειτουργία. Η Nina, η Siel και η Fien ήταν ήδη μπροστά στο παιχνίδι. Ο ιστότοπός τους στο WooCommerce ήταν ήδη πλήρως λειτουργικός, και έτσι το Just Hazel συνέχισε να ευδοκιμεί ακόμη και κατά τη διάρκεια των δυσκολιών της πανδημίας.
Μόλις τα καταστήματα αναγκάστηκαν να κλείσουν τους φυσικούς τους χώρους, το Just Hazel γνώρισε μια αύξηση στις διαδικτυακές πωλήσεις. Για να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους κατά τη διάρκεια του κλεισίματος, εφάρμοσαν ένα σύστημα που ονομάζεται «Hazel at Home», κατά το οποίο οι πελάτες τους μπορούσαν να παραγγείλουν ηλεκτρονικά χωρίς πληρωμή, να τους παραδοθούν τα ρούχα στα σπίτια τους για να τα δοκιμάσουν, και στη συνέχεια να έχουν την επιλογή να αγοράσουν τα ρούχα που τους αρέσουν ή να τα επιστρέψουν στο κατάστημα. Αυτό ήταν μια επιτυχία για το κατάστημα και βοήθησε στην ενθάρρυνση των πελατών να συνεχίσουν τις αγορές τους παρά τους περιορισμούς.
Το άνοιγμα του φυσικού τους καταστήματος αποδείχθηκε μια εξαιρετική επιχειρηματική κίνηση, με τις περισσότερες πωλήσεις τους να προέρχονται πλέον από αγορές εντός του καταστήματος - υπερδιπλασιάζοντας τις πωλήσεις κατά τις καθημερινές και έως και δέκα φορές περισσότερες πωλήσεις στο κατάστημα κατά τα Σαββατοκύριακα σε σχέση με τις διαδικτυακές. Τοποθετημένο σε μια δημοφιλή τοποθεσία γεμάτη πεζούς, με μια όμορφα σχεδιασμένη βιτρίνα, το Just Hazel είναι ένα φιλόξενο μέρος για τους περαστικούς της Burgstraat, στη Γάνδη. Οι διαδικτυακές τους πωλήσεις εξακολουθούν να είναι ισχυρές, αλλά με τον καλοκαιρινό καιρό και τον ενθουσιασμό της πολυαναμενόμενης ελευθερίας τους, οι αγοραστές είναι πρόθυμοι να βγουν έξω και να ζήσουν ξανά την εμπειρία των λιανικών αγορών. Η βιτρίνα τους ανθεί.
Με τη διαισθητική λύση του Oliver POS, η ομάδα του Just Hazel μπορεί εύκολα να διαχειριστεί και τα δύο κανάλια της αναπτυσσόμενης επιχείρησής της.
«Το Oliver λειτουργεί πολύ καλά για εμάς», λέει η Nina. «Κάνει εύκολη την παρακολούθηση των πωλήσεών μας στο διαδίκτυο και στο κατάστημα… Νιώθουμε ότι το Oliver εξελίσσεται πολύ γρήγορα. Πάντα αναπτύσσεται και αποκτά πάντα νέες δυνατότητες».
Με νέες δυνατότητες πάντα προ των πυλών, η Nina εκφράζει τον μεγαλύτερο ενθουσιασμό για την επερχόμενη εφαρμογή Oliver POS για iOS, η οποία βρίσκεται επί του παρόντος υπό ανάπτυξη.
Για να μάθετε περισσότερα για το Just Hazel ή να αγοράσετε τη βιώσιμη μόδα και τα είδη σπιτιού τους, επισκεφθείτε το ηλεκτρονικό τους κατάστημα.
Ενδιαφέρεστε να παρουσιαστεί η επιχείρησή σας στο blog μας ως ιστορία επιτυχίας; Επικοινωνήστε μαζί μας!
