Emarsys WooCommerce POS — Οδηγός ενσωμάτωσης Oliver POS

Το Oliver POS δεν έχει συνεργασία με την Emarsys. Υποστηρίζει την Emarsys (τώρα μέρος της SAP) επειδή ο σύνδεσμος WooCommerce + Emarsys ήδη συγχρονίζει πελάτες, παραγγελίες και τον κατάλογο προϊόντων από το WooCommerce στην Emarsys. Το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο κατάστημα στο WooCommerce ως μια κανονική παραγγελία, ο σύνδεσμος την προωθεί στην Emarsys, και οι τακτικές που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη — κύκλος ζωής, αναπλήρωση, επαναπροσέγγιση, προτάσεις — λειτουργούν με τα ενοποιημένα δεδομένα. Η Emarsys κάνει την πολυκαναλική αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Το WooCommerce είναι το σύστημα καταγραφής. Το Oliver είναι το ταμείο από πάνω.

Τι ακριβώς είναι η Emarsys

Η Emarsys, τώρα μέρος της SAP, είναι μια εταιρική πλατφόρμα αλληλεπίδρασης με τον πελάτη με προκατασκευασμένες «Τακτικές» προσαρμοσμένες για το λιανικό εμπόριο — προγράμματα κύκλου ζωής, εγκαταλελειμμένα καλάθια, αναπλήρωση, επαναπροσέγγιση, προτάσεις προϊόντων. Η πλατφόρμα χρησιμοποιείται ευρέως από εταιρικές μάρκες μόδας, ομορφιάς και lifestyle, και η δύναμή της είναι η εξατομίκευση που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη σε email, SMS, web, mobile και διαφημίσεις με ένα ενοποιημένο προφίλ πελάτη.

Η ενσωμάτωση Emarsys + WooCommerce συγχρονίζει επαφές, παραγγελίες και δεδομένα καταλόγου προϊόντων στην πλατφόρμα Emarsys μέσω συνδέσμων API ή ενδιάμεσου λογισμικού (συνήθως Segment, MuleSoft ή ένα αποκλειστικό επίπεδο ενσωμάτωσης). Οι Τακτικές στη συνέχεια λειτουργούν με τα συγχρονισμένα δεδομένα με τον ίδιο τρόπο που θα λειτουργούσαν για την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ενός εταιρικού λιανοπωλητή.

Πώς το Oliver POS τροφοδοτεί τις πωλήσεις του φυσικού καταστήματος στην Emarsys

Η ροή του Emarsys WooCommerce POS μέσα στο Oliver:

1. Ο ταμίας χτυπάει την πώληση στο ταμείο του Oliver και πατάει «Χρέωση».
2. Το Oliver προτρέπει να επισυνάψετε έναν πελάτη με συναίνεση για μάρκετινγκ + SMS.
3. Ο ταμίας δέχεται την πληρωμή μέσω οποιασδήποτε πύλης πληρωμών του WooCommerce χρησιμοποιεί το κατάστημα.
4. Το Oliver καταγράφει μια τυπική παραγγελία WooCommerce.
5. Ο σύνδεσμος Emarsys (που συνήθως εκτελείται ως ενδιάμεσο λογισμικό ή αποκλειστικό επίπεδο ενσωμάτωσης) βλέπει την παραγγελία μέσω των hooks του WooCommerce, προωθεί την επαφή και την παραγγελία στην Emarsys μέσω του API της και ενημερώνει το στάδιο κύκλου ζωής και τα δεδομένα αλληλεπίδρασης της επαφής.
6. Τα προγράμματα τεχνητής νοημοσύνης της Emarsys εκτελούνται στον επόμενο κύκλο αξιολόγησης, με την αγορά στο κατάστημα να ενσωματώνεται στην τμηματοποίηση, τις προτάσεις και τη βαθμολόγηση του κύκλου ζωής.

Ο σύνδεσμος Emarsys + WooCommerce — αυτό που χρησιμοποιεί το Oliver

Το Oliver βασίζεται σε οποιαδήποτε ενσωμάτωση Emarsys + WooCommerce ήδη χρησιμοποιεί ο λιανοπωλητής. Οι εταιρικές ενσωματώσεις συνήθως χρησιμοποιούν ενδιάμεσο λογισμικό (Segment, MuleSoft ή ένα προσαρμοσμένο επίπεδο ενσωμάτωσης) αντί για ένα μόνο πρόσθετο WordPress. Το μοτίβο είναι συνεπές: το WooCommerce είναι η πηγή της αλήθειας, το επίπεδο ενσωμάτωσης προωθεί δεδομένα στην Emarsys και η Emarsys εκτελεί τα προγράμματά της στα ενοποιημένα δεδομένα.

Γιατί έχει σημασία η προώθηση των πωλήσεων του φυσικού καταστήματος στην Emarsys

Οι εταιρικοί λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν την Emarsys συνήθως πραγματοποιούν την πλειοψηφία των εσόδων τους σε φυσικά καταστήματα. Οι Τακτικές τεχνητής νοημοσύνης που οδηγούν το ROI της Emarsys — κύκλος ζωής, αναπλήρωση, προτάσεις — εξαρτώνται από μια ενοποιημένη εικόνα του πελάτη που περιλαμβάνει τη δραστηριότητα στο κατάστημα. Το WooCommerce + Oliver POS δίνει στους μικρότερους και μεσαίους λιανοπωλητές μια διαδρομή προς αυτή την ίδια ενοποιημένη εικόνα χωρίς το κόστος μιας εταιρικής μετεγκατάστασης POS.

• Οι χρονοδιακόπτες αναπλήρωσης ενεργοποιούνται σωστά επειδή η Emarsys γνωρίζει για κάθε αγορά.
• Οι εξαιρέσεις επαναπροσέγγισης εξαιρούν τους σωστούς αγοραστές — συμπεριλαμβανομένων των τακτικών πελατών στο ταμείο.
• Οι μηχανές προτάσεων μαθαίνουν από τα πρότυπα αγορών στο κατάστημα παράλληλα με τα διαδικτυακά.
• Το Smart Insight CDP συγκεντρώνει τα έσοδα από το κατάστημα σε τμήματα RFM και κύκλου ζωής.

Τι ΔΕΝ είναι αυτό

Το Oliver POS δεν είναι συνεργάτης της Emarsys ή της SAP. Δεν υπάρχει συμφωνία συν-προώθησης, ούτε μερίδιο εσόδων, ούτε ειδική τιμολόγηση. Το Oliver δεν παρεμβαίνει μεταξύ του WooCommerce και της Emarsys. Το Oliver δεν χρεώνει προσαύξηση ή χρέωση ανά επαφή. Ο χώρος εργασίας σας στην Emarsys είναι εξ ολοκλήρου μεταξύ εσάς και της Emarsys / SAP.

Ρύθμιση σε 4 βήματα

1. Διαμορφώστε την ενσωμάτωσή σας Emarsys + WooCommerce μέσω του επιλεγμένου ενδιάμεσου λογισμικού σας (Segment, MuleSoft ή μια ενσωμάτωση συνεργάτη) και επαληθεύστε ότι οι παραγγελίες συγχρονίζονται από το WooCommerce στην Emarsys.
2. Προωθήστε τον κατάλογο προϊόντων του WooCommerce στην Emarsys ώστε οι Τακτικές που εξαρτώνται από την εξατομίκευση με βάση τον κατάλογο να έχουν τα δεδομένα που χρειάζονται.
3. Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η προτροπή καταγραφής πελατών με συναίνεση για μάρκετινγκ + SMS είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο.
4. Εκτελέστε μια μικρή ζωντανή δοκιμαστική πώληση στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η επαφή και η παραγγελία φτάνουν στην Emarsys μέσω του επιπέδου ενσωμάτωσης εντός του διαμορφωμένου διαστήματος συγχρονισμού.

Συχνές Ερωτήσεις

Υπάρχει επίσημο πρόσθετο Emarsys για το WooCommerce;

Η ενσωμάτωση με την Emarsys συνήθως γίνεται μέσω ενδιάμεσου λογισμικού (Segment, MuleSoft ή ένα προσαρμοσμένο επίπεδο ενσωμάτωσης) αντί για ένα μόνο πρόσθετο WordPress. Το μοτίβο είναι συνεπές: το WooCommerce είναι η πηγή της αλήθειας, το επίπεδο ενσωμάτωσης προωθεί δεδομένα στην Emarsys και η Emarsys εκτελεί τα προγράμματά της στα ενοποιημένα δεδομένα.

Το Smart Insight CDP της Emarsys λαμβάνει και τα έσοδα από το κατάστημα;

Ναι — μόλις οι πωλήσεις του Oliver POS φτάσουν στην Emarsys μέσω του συγχρονισμού του WooCommerce, το Smart Insight συγκεντρώνει τα έσοδα από το κατάστημα στα ίδια τμήματα RFM και κύκλου ζωής που δημιουργεί για τα διαδικτυακά έσοδα.

Το Oliver POS συνεργάζεται με την Emarsys;

Όχι. Η Emarsys υποστηρίζεται επειδή το WooCommerce + Emarsys είναι ένα τυπικό μοτίβο ενσωμάτωσης που οποιοσδήποτε πελάτης της Emarsys με κατάστημα WooCommerce θα χρησιμοποιούσε ήδη.

Το Oliver χρεώνει επιπλέον για τη χρήση της Emarsys;

Όχι. Η τιμολόγηση του Oliver είναι μια σταθερή μηνιαία χρέωση για το λογισμικό POS. Πληρώνετε απευθείας την Emarsys.

Οι πελάτες μου από το διαδίκτυο και το κατάστημα θα είναι μία επαφή στην Emarsys;

Ναι. Η Emarsys αντιστοιχίζει με βάση το διαμορφωμένο αναγνωριστικό σας (συνήθως email). Το Oliver POS επισυνάπτει τον πελάτη του WooCommerce σε κάθε πώληση στο ταμείο, οπότε ο αγοραστής έχει μία επαφή στην Emarsys που καλύπτει τις δραστηριότητες στο διαδίκτυο και στο κατάστημα.

Δοκιμάστε το Oliver POS δωρεάν για 30 ημέρες στο /demo/ — φέρτε το κατάστημά σας WooCommerce και τον χώρο εργασίας σας στην Emarsys και ενοποιήστε την εταιρική εικόνα των πελατών σας μέσα σε μία ώρα.