FedEx en Oliver POS
Las ventas de mostrador marcadas para entrega por FedEx en Oliver POS llegan directamente a FedEx a través del plugin de envío de FedEx para WooCommerce, con la misma cuenta de FedEx, tarifas negociadas y manifiesto de fin de día que tus pedidos en línea.
Cómo funciona FedEx con Oliver POS para WooCommerce
WooCommerce FedEx Shipping es el plugin oficial de FedEx directo del transportista, vendido por Automattic y que conecta WooCommerce a un número de cuenta real de FedEx para obtener tarifas en vivo, generación de etiquetas y elegibilidad para FedEx One Rate. Oliver POS registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido estándar. Las ventas de mostrador que el cajero marca para entrega por FedEx fluyen a través de la misma cuenta de FedEx, con las mismas tarifas negociadas, las mismas opciones de retención en la ubicación y el mismo cierre de día de Ground que tus envíos en línea.
Qué extrae FedEx de WooCommerce
Oliver POS registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado, por lo que el plugin oficial WooCommerce FedEx Shipping recoge las ventas de mostrador que se pueden enviar de la misma manera que recoge los pedidos en línea. El plugin conecta WooCommerce directamente con la API de servicios web de FedEx utilizando el número de cuenta de FedEx, el número de medidor y la clave de desarrollador del propio comerciante. Lee la dirección de envío del pedido, los artículos con peso y dimensiones, el valor declarado, el servicio de FedEx solicitado (Ground, Home Delivery, Express Saver, 2Day, Priority Overnight, International Economy, International Priority) y cualquier indicador opcional como retener en una ubicación, se requiere firma de un adulto o entrega en sábado.
Debido a que FedEx trata un pedido originado en Oliver de manera idéntica a un pedido en línea, la tarifa negociada del comerciante, la lógica de elegibilidad de FedEx One Rate y los valores predeterminados de los servicios adicionales se aplican de manera consistente. Una venta de mostrador marcada para FedEx Home Delivery a una dirección residencial obtiene la misma tarifa residencial negociada que un pedido en línea al mismo código postal.
Por qué las ventas en la tienda son importantes para FedEx
Los remitentes de FedEx que utilizan una integración directa suelen hacerlo por dos razones: tarifas negociadas vinculadas a un número de cuenta específico y acceso a opciones de servicio como FedEx Home Delivery (Ground residencial), FedEx One Rate (exprés de tarifa plana) o retención en una ubicación en FedEx Office y Walgreens. Esas opciones residen en la cuenta de FedEx, no en medidores de franqueo de terceros. Una venta de mostrador enviada a través de un proceso separado pierde la tarifa negociada, no cuenta para el volumen anual del comerciante y no se puede modificar después del envío a través del portal de la cuenta de FedEx del comerciante.
Con Oliver POS alimentando a WooCommerce, cada envío de FedEx originado en el mostrador se ejecuta contra la cuenta del comerciante. Se aplican las tarifas negociadas. El nivel de volumen se acumula para la renegociación anual del contrato. El encargado de envíos puede usar FedEx One Rate para envíos exprés de tarifa plana desde el mostrador cuando el pedido se ajusta a las restricciones de tamaño y peso. Las opciones de retención en una ubicación funcionan: un cliente en el mostrador que está de viaje puede hacer que el paquete se retenga en un FedEx Office cerca de su destino. El manifiesto de cierre de FedEx Ground al final del día captura tanto los paquetes en línea como los de mostrador en un solo documento para el conductor.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + FedEx
El cajero registra la venta en Oliver POS, asocia al cliente y, en la pantalla de pago, marca el envío a domicilio con un servicio de FedEx (Home Delivery para residencial, Ground para comercial, opciones Express para envíos urgentes, servicios internacionales para envíos transfronterizos). Oliver registra el pedido de WooCommerce con la dirección de envío, los artículos, los impuestos, el método de pago y el código de servicio de FedEx elegido. La llamada a la API del plugin de FedEx para WooCommerce se activa contra los servicios web de FedEx, la tarifa se bloquea en el pedido y el pedido pasa a un estado de listo para enviar.
El encargado de envíos despacha la etiqueta de FedEx a través del plugin (o a través de un panel multienvío como ShipStation), y el número de seguimiento se registra de nuevo en el pedido de WooCommerce. El cliente recibe las notificaciones de entrega estándar de FedEx y las actualizaciones de FedEx Delivery Manager si está inscrito, incluidas las opciones de desvío, reprogramación y retención en un FedEx Office. El cierre de Ground al final del día cubre tanto los paquetes en línea como los de mostrador en un solo escaneo y un solo manifiesto. Los reembolsos emitidos desde la caja de Oliver se registran de nuevo en WooCommerce; el plugin de FedEx puede anular la etiqueta a través de la API si el paquete no ha ingresado a la red.
Ideal para comerciantes que…
WooCommerce FedEx Shipping en Oliver POS es ideal para comerciantes de América del Norte con un gran volumen de envíos por FedEx: productos de alto valor (electrónica, joyería, obras de arte), envíos urgentes (productos perecederos, suministros médicos), proveedores B2B y cualquier comerciante que prefiera FedEx Home Delivery en lugar de UPS Ground para envíos residenciales. También es una opción natural para los comerciantes que utilizan las ubicaciones de FedEx Office para la retención de paquetes de los clientes y para las marcas que realizan envíos internacionales a través de FedEx International Economy.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de FedEx, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- Las ventas en el mostrador marcadas para entrega llegan a FedEx en el momento en que la caja registradora cierra el pedido.
- Los pedidos con envío a domicilio, tanto en línea como en la tienda física, comparten una sola cola, un solo conjunto de tarifas de transportista y un solo conjunto de eventos de seguimiento.
- Las ventas en el mostrador donde el cliente se lleva el producto omiten a FedEx de forma limpia: sin etiquetas huérfanas ni limpieza manual.
- Los pedidos BOPIS / de retiro en tienda se sincronizan con el método de envío correcto para que FedEx no imprima etiquetas para ellos.
- Las devoluciones y reembolsos desde la caja registradora se registran en WooCommerce y actualizan el estado del envío donde sea compatible.
- Misma cuenta de FedEx, mismos contratos con transportistas y mismo flujo de trabajo que en tu tienda en línea.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el WooCommerce FedEx Shipping en tu sitio de WooCommerce y conectá tu cuenta de FedEx.
- Configurá los métodos de envío, las cuentas de transportista y las plantillas de etiquetas del lado de FedEx.
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y activá la opción de envío a domicilio en la pantalla de pago para las ventas que requieran entrega.
- Hacé una pequeña prueba en vivo: registrá una venta en el mostrador, marcala para entrega y confirmá que el pedido aparezca en la cola de FedEx con la dirección y el método de envío correctos.
Preguntas frecuentes sobre FedEx en Oliver POS
¿Las ventas de mostrador de Oliver POS pueden usar el servicio exprés de tarifa plana FedEx One Rate?
Sí, cuando el paquete cabe en un sobre o caja de FedEx One Rate. El plugin de FedEx para WooCommerce expone la elegibilidad para One Rate basándose en las dimensiones de los artículos del pedido, y los pedidos originados en Oliver se evalúan de la misma manera que los pedidos en línea. El cajero o el encargado de envíos puede elegir One Rate en el mismo punto del flujo de trabajo.
¿Las notificaciones de FedEx Delivery Manager funcionarán para los paquetes que se originen en Oliver POS?
Sí. FedEx Delivery Manager rastrea los paquetes a nivel de cuenta utilizando el correo electrónico y la dirección del destinatario tal como se capturan en el documento de envío. Una vez que Oliver registra la venta de mostrador en WooCommerce y FedEx acepta el envío, el destinatario recibe las mismas notificaciones de Delivery Manager que recibiría por un pedido en línea, incluidas las opciones de desvío y reprogramación.
¿Oliver POS está asociado con FedEx?
No. Oliver no está asociado con FedEx ni con ninguna otra plataforma de envíos. Damos soporte a FedEx porque su conector de WooCommerce ya lee los pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda física en WooCommerce como un pedido estándar, por lo que el mismo conector lo procesa automáticamente cuando un pedido necesita ser enviado. Tu cuenta de FedEx, tus contratos con los transportistas y tu relación de soporte se mantienen entre vos y FedEx.
¿Oliver cobra un extra por usar FedEx?
No. Le pagás las tarifas estándar publicadas de FedEx directamente a FedEx. Oliver no aplica un recargo, no se interpone en el flujo del transportista y no cobra una tarifa adicional por etiqueta o por envío.
¿Cuándo genera FedEx una etiqueta de envío para una venta de Oliver POS?
Solo cuando el pedido necesita ser enviado. Si el cliente se va de la tienda con el artículo (la venta típica en el mostrador), el pedido se marca como completado sin necesidad de envío, y FedEx lo ignora. Si el cajero marca el pedido como envío a domicilio, BOPIS o entrega de pedido pendiente, Oliver escribe una dirección de envío en el pedido de WooCommerce y FedEx lo procesa exactamente como lo haría con un pedido en línea. Misma etiqueta, misma tarifa, mismo flujo de trabajo.
¿Y qué pasa con el retiro en tienda? ¿FedEx ve esos pedidos?
El retiro en tienda (BOPIS-online o comprar en línea y retirar en tienda) se gestiona del lado de WooCommerce en línea. FedEx ve el pedido, pero el método de envío del pedido es "Retiro local" (o el método de retiro que hayas configurado), por lo que FedEx no imprime una etiqueta de transportista. Cuando el cliente retira en el mostrador, Oliver POS marca el pedido como completado en WooCommerce. El historial de pedidos se unifica en todos los canales aunque nunca se haya realizado un envío.
¿Con qué rapidez llega una venta de Oliver POS que se puede enviar a FedEx?
En segundos. Oliver registra el pedido de WooCommerce al momento del pago; el webhook estándar de WooCommerce → FedEx se activa de inmediato; FedEx procesa el nuevo pedido y lo pone en cola para la generación de etiquetas. Las ventas en el mostrador marcadas para entrega suelen aparecer en la cola de FedEx antes de que el cajero termine de imprimir el recibo.
Leé nuestra guía completa de FedEx en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar FedEx junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.