ShippingEasy en Oliver POS

Oliver POS registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado, por lo que el conector ShippingEasy para WooCommerce recoge las ventas de mostrador que se envían de la misma manera que recoge los pedidos en línea. ShippingEasy lee el número de pedido, la información del cliente, la dirección de envío, los artículos con SKU y peso, el método de envío solicitado y cualquier nota del pedido. A partir de ahí, su motor de tarifas cotiza USPS en los niveles Commercial Plus (el descuento más profundo de USPS disponible fuera de las grandes empresas), UPS, FedEx, DHL Express y Amazon's Buy Shipping para vendedores de FBM.

Debido a que ShippingEasy trata un pedido originado en Oliver de forma idéntica a un pedido en línea, las reglas de automatización del comerciante (transportista preferido, quiebres de peso, actualización automática para paquetes de alto valor, umbrales para requerir firma) se aplican de manera consistente. Una venta de mostrador marcada para envío a domicilio obtiene la misma tarifa de Priority Mail Commercial Plus que un pedido en línea al mismo código postal, y las automatizaciones de correo electrónico posteriores a la compra de ShippingEasy se activan con el correo electrónico del cliente capturado en la caja.

La mayoría de los usuarios de ShippingEasy lo eligieron por una cosa: las tarifas Commercial Plus de USPS sin los compromisos de volumen que requieren los contratos directos con USPS. Esos descuentos son significativos, a menudo entre un 20 y un 40 % por debajo de la tarifa estándar para Priority Mail y First-Class Package. Las ventas de mostrador enviadas a través de un proceso diferente (un medidor de franqueo independiente, un cliente de escritorio de Stamps.com o, peor aún, un viaje a la oficina de correos) nunca obtienen esas tarifas Commercial Plus. A lo largo de un año de enviar un puñado de artículos cada semana desde el mostrador, eso es un margen real que se pierde, y también es una brecha en la experiencia del cliente porque los paquetes enviados desde la tienda no pasan por las mismas automatizaciones de correo electrónico de seguimiento que los de en línea.

Con Oliver POS alimentando a WooCommerce, los envíos originados en el mostrador fluyen a través de ShippingEasy y obtienen las mismas tarifas Commercial Plus que los pedidos en línea. La boutique que ocasionalmente envía un artículo olvidado a un cliente que se fue sin él obtiene la tarifa con descuento de Priority Mail. La tienda de regalos que envía un regalo de bodas desde el mostrador para un cliente no paga el franqueo minorista. El encargado de envíos agrupa las ventas de mostrador junto con los pedidos en línea de la mañana y los imprime en un solo flujo de Pick & Pack. Las automatizaciones de marketing para clientes de ShippingEasy (solicitudes de reseñas, recordatorios de recompra) se activan en los pedidos originados en el mostrador con el correo electrónico que Oliver capturó al momento del pago.

El cajero registra la venta en Oliver POS, asocia al cliente (capturando el correo electrónico en la caja si es un cliente sin cita que quiere envío) y en la pantalla de pago marca envío a domicilio o entrega de pedido pendiente. Oliver escribe el pedido de WooCommerce con la dirección de envío, los artículos, los impuestos y el método de pago. El conector de ShippingEasy sondea o recibe el nuevo pedido por webhook, valida la dirección con el servicio de verificación de direcciones de USPS y lo pone en cola en la pestaña Listo para enviar con el servicio de USPS sugerido y autoseleccionado por las reglas de automatización del comerciante.

El encargado de envíos agrupa los pedidos del día, imprime etiquetas y listas de recolección, y el número de seguimiento se escribe de nuevo en el pedido de WooCommerce. Las herramientas de marketing para clientes integradas de ShippingEasy luego activan la secuencia de correo electrónico posterior a la compra configurada, generalmente una notificación de seguimiento seguida de una solicitud de reseña o un recordatorio de recompra, de nuevo, idéntico al flujo en línea. Los reembolsos emitidos desde la caja de Oliver se escriben de nuevo en WooCommerce; ShippingEasy refleja una anulación en la etiqueta no utilizada si el paquete aún no se ha enviado, o lo trata como un envío devuelto si ya se envió, y el formulario SCAN de fin de día de USPS cubre tanto los paquetes en línea como los de mostrador en un solo documento.

ShippingEasy en Oliver POS es ideal para comerciantes pymes de América del Norte que envían principalmente a través de USPS con un volumen secundario de UPS o FedEx: tiendas de regalos, transportistas de alimentos especiales, fabricantes y marcas artesanales, y boutiques que envían desde un único depósito. Es especialmente potente para los comerciantes con menos de 5000 paquetes mensuales que desean precios Commercial Plus sin negociar un contrato con USPS. Las automatizaciones de marketing para clientes incluidas son una ventaja para las marcas que aún no utilizan una plataforma de correo electrónico dedicada.