9 maneras de hacer crecer tu pequeña empresa

Así que eres dueño de una pequeña empresa. Poner en marcha tu startup ya fue bastante difícil, pero ahora viene la parte realmente complicada: cómo hacer crecer tu pequeña empresa. Muchas pequeñas empresas no sobreviven los primeros cinco años, en gran parte debido a una planificación empresarial ineficaz. Al leer este artículo, ya estás en el camino correcto. ¡Sigue estos 9 consejos para hacer crecer tu pequeña empresa y conviértete en el emprendedor exitoso que siempre soñaste ser! 

Planifica, planifica, planifica.

La planificación es la clave para hacer crecer tu pequeña empresa. Claro, podrías tener suerte y crecer sin ninguna planificación. Pero si ese es el caso, no estarás preparado para ello y probablemente no podrás manejar el mayor volumen de operaciones. Al planificar una estrategia para el éxito, tus esfuerzos serán mucho más efectivos y estarás mejor equipado para operar eficientemente un negocio en expansión. Identifica tus objetivos como empresa, determina tu cliente ideal y planifica cómo vas a lograr esos objetivos. Establece metas pequeñas y medibles para tener una idea de si estás progresando, de modo que puedas seguir planificando para el futuro. 

Usa análisis.

Una de las partes más importantes de hacer crecer tu pequeña empresa es medir los datos para ver si tus planes están funcionando. Los análisis y los informes te dicen qué está funcionando y qué no. Herramientas de análisis como Google Analytics o los informes de POS pueden decirte qué esfuerzos de marketing están funcionando, qué productos se están vendiendo, qué clientes son los más leales y mucho más. Informes como estos te dan la información que necesitas para hacer un plan de negocios efectivo. 

Invierte en las herramientas adecuadas.

Como pequeña empresa, podrías sentir que puedes hacerlo todo tú mismo. Después de todo, tu primera prioridad podría ser reducir costos y gastar sabiamente, y la mayoría de las herramientas de gestión empresarial pueden ser costosas. Pero a la larga, tomar atajos al escatimar en herramientas de gestión empresarial solo te perjudicará. 

Sin embargo, para hacer crecer tu pequeña empresa, vale la pena invertir en el software adecuado. ¿Por qué? En primer lugar, porque el tiempo es dinero. Es un cliché, pero también es completamente cierto. Si estás ahorrando dinero, pero desperdiciando horas de tiempo que podrían usarse de manera más productiva, ¿es eso realmente mejor? Reducir costos haciendo todo tú mismo podría estar limitando tu potencial, porque todo tu tiempo y energía se gasta en tareas menores y que consumen mucho tiempo.

Las herramientas de gestión empresarial adecuadas te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero, harán que tus procesos comerciales sean menos propensos a errores humanos y te darán más tiempo para concentrarte en impulsar el crecimiento de tu negocio. Por ejemplo, un sistema de gestión de inventario te ayudará a realizar un seguimiento de tu stock y ventas, y a minimizar problemas como el exceso de existencias o la falta de existencias y la pérdida de ventas. La gestión de inventario es importante para aprovechar al máximo tu stock, y un sistema que te ayude a gestionar tu inventario marcará una gran diferencia en el rendimiento de tu negocio y en tu propia carga de trabajo. Para obtener más información sobre cómo la gestión de inventario puede ayudarte a administrar tu negocio, haz clic aquí. Para ver los mejores sistemas de gestión de inventario para WooCommerce, haz clic aquí.

Del mismo modo, si tienes una tienda minorista con una tienda en línea, un sistema de punto de venta que te ayude a optimizar ambos canales de venta será un salvavidas. Con un sistema de punto de venta como Oliver POS, puedes sincronizar tus pedidos en línea con tus ventas en la tienda y unificar tu inventario, ventas, clientes, personal y todos los datos de tu tienda. Sin mencionar que Oliver POS ofrece un plan completamente gratuito para las pequeñas empresas que están comenzando. A medida que tu negocio crece, sus suscripciones asequibles ofrecen las herramientas que necesitas para escalar tu negocio.

Enfócate en la escalabilidad

Para tener éxito, tienes que construirlo para que crezca.

La escalabilidad significa que tu negocio puede expandirse en términos de ingresos y operaciones, con un costo mínimo de expansión. Obviamente, si buscas hacer crecer una pequeña empresa, lo mejor es asegurarte de que sea fácilmente escalable sin demasiado costo. Al principio de tus operaciones, hay algunas cosas que puedes hacer para prepararte para el éxito.  

Encontrar los sistemas de gestión empresarial adecuados es una de ellas. Encuentra herramientas que automaticen procesos que consumen mucho tiempo como el inventario, el marketing por correo electrónico, la contabilidad, entre otros. Encuentra herramientas que sean fácilmente escalables junto con tu negocio. Por ejemplo, todos los planes de Oliver POS vienen con transacciones, clientes y productos ilimitados. A medida que tu negocio crece, Oliver POS ofrece empleados ilimitados y cajas registradoras ilimitadas, y múltiples ubicaciones. Su suscripción Empire también permite el desarrollo personalizado, por lo que cualquier característica que necesites para tu negocio en expansión se puede agregar a tu plan.

Otro ejemplo de hacer que tu negocio sea escalable es tener un equipo dedicado y confiable. Tu equipo podrá asumir tareas cada vez más significativas a medida que tus enfoques se estrechen, incluida la contratación y capacitación de nuevos miembros del personal.

Invierte en tu personal.

Tu personal es lo que hace tu negocio. Invierte en el personal adecuado (individuos brillantes y dedicados en los que puedas confiar) y tómate tu tiempo para enseñarles todo lo que necesitan saber. Dales el tiempo y los recursos para que se conviertan en expertos en su trabajo. Los miembros del equipo que son expertos en tu negocio entregarán un mejor trabajo y un trabajo más importante para tus operaciones. Tener a alguien que conozca tu negocio tan bien como tú te ayudará a largo plazo.

Además de eso, tu equipo es lo que hace tu empresa. Serán los que tus clientes conocerán, los que construirán tu imagen de marca y se encargarán de los detalles más finos que componen tu negocio. Así que asegúrate de contratar a las personas adecuadas.

No solo eso, sino que es importante invertir algo de tiempo y esfuerzo en hacer de tu negocio un buen lugar para que tu personal trabaje. Haz de tu negocio un lugar divertido para trabajar, no uno tóxico. Revísate para asegurarte de que tienes expectativas justas de tu personal y dales los beneficios que necesitan para vivir una buena vida fuera del lugar de trabajo. Su felicidad general afectará su trabajo y, por lo tanto, tu negocio. Además de eso, si tu negocio es un lugar de trabajo tóxico, tendrás una alta rotación y será difícil mantener a un buen empleado por mucho tiempo, lo que perjudicará a tu negocio a largo plazo. 

Encuentra socios.

Una de las mejores maneras de hacer crecer tu pequeña empresa es asociándote con otras empresas. En primer lugar, aumentarás tu base de clientes al tener acceso a los clientes de tu socio. Del mismo modo, las asociaciones pueden ser excelentes para intercambiar nuevas ideas creativas. Los socios pueden aprender unos de otros, desde nuevas ideas de campañas y promociones hasta nuevas estrategias para dirigir el negocio. Los socios se ayudan mutuamente en el camino hacia el éxito. En general, es una buena idea hacer amigos.

Conoce a tu competencia.

Para hacer crecer tu pequeña empresa, necesitas saber a qué te enfrentas. Echa un vistazo a las empresas de la competencia para ver qué están haciendo. Toma nota de todo: el texto de su sitio web, sus precios, sus campañas publicitarias, sus ofertas, y trabájalo en tu propia planificación. Intenta ofrecer lo que ellos no están ofreciendo para entrar en el mercado que tu competencia está perdiendo. Por el contrario, inspírate en las ideas que les funcionan y trabájalas en tus propias estrategias.

Enfócate en la retención de clientes.

Retener a los clientes leales es esencial para hacer crecer tu pequeña empresa. Tus clientes leales son los que generan la mayor parte de tus ganancias. Vuelven a tu tienda una y otra vez, y compran incluso cuando los tiempos son lentos. Son los que recomiendan tu negocio a sus amigos y familiares. Son la parte más importante de tu negocio; sin ellos, no tendrías un negocio en absoluto. Para obtener más información sobre cómo fidelizar a los clientes, haz clic aquí.

Pásate al comercio electrónico.

Especialmente a la luz de la reciente pandemia, las empresas harían bien en trasladar sus operaciones en línea si aún no lo han hecho. Tener una tienda en línea podría aumentar tus ventas exponencialmente al dar a tus clientes existentes un nuevo canal para comprar y al llegar a una audiencia completamente nueva de clientes potenciales. ¡Cada vez más consumidores compran en línea, y sin tener una tienda en línea, te estás perdiendo una gran parte de tu mercado potencial!

¿Eres nuevo en las ventas en línea? Consulta nuestro blog sobre cómo construir tu primer sitio web. También tenemos una guía sobre cómo mejorar tu tienda en línea y cómo impulsar las ventas en línea.