Las mujeres detrás de Just Hazel
Las mejores amigas Nina, Siel y Fien han hecho de las compras éticas y sostenibles una de sus principales prioridades desde que tienen memoria.
Desde la infancia, Nina, copropietaria de Just Hazel, se inspiró en la importancia del comercio justo y los productos elaborados de forma ética. De adultas, el trío se esforzó por vivir y comprar de la forma más ética posible, adquiriendo alimentos de origen ético y siguiendo una dieta principalmente vegetariana. Con más investigación, descubrieron que una de sus pasiones, la moda, era una de las más perjudiciales desde el punto de vista ético y medioambiental. Se propusieron como misión consumir ropa ética. Pero no fue fácil. Su ciudad natal, Gante (Bélgica), ofrecía pocas opciones de ropa ética o sostenible.
Así que las tres mujeres se encargaron de crear una solución. En 2016, Nina, Siel y Fien abrieron una tienda en su tiempo libre, además de sus carreras a tiempo completo. Just Hazel, llamado así por la justicia y por su querida amiga Hazel, es un proyecto apasionado dedicado a ofrecer ropa accesible, producida éticamente y respetuosa con el medio ambiente para las mujeres de a pie.
El camino hacia el éxito de Just Hazel
Just Hazel empezó como una tienda en línea de WooCommerce. Sin los gastos generales que supone alquilar un local físico, y con las tres mujeres gestionando el negocio junto a sus carreras a tiempo completo, el comercio electrónico era lo que más sentido tenía. Pero con la creciente demanda de opciones sostenibles y éticas, Just Hazel fue un éxito inmediato con un marketing mínimo. Con el creciente éxito de la tienda, las tres empresarias decidieron dar prioridad a Just Hazel y abrir su primer local de venta al por menor.
Ahí es donde entró Oliver POS. Con una próspera tienda en línea, lo lógico era que necesitaran un punto de venta para conectar sus ventas en la tienda con su tienda WooCommerce existente.
«Nuestro desarrollador web nos recomendó Oliver POS», dice Nina. «Dijo que era el mejor punto de venta para WooCommerce, así que nunca usamos otro».
Al permanecer sincronizado con WooCommerce, Oliver POS actualiza las ventas y el inventario en tiempo real, por lo que el seguimiento de las ventas en línea y en la tienda es sencillo y directo. Al gestionar su tienda con Oliver POS en su computador portátil, las mujeres de Just Hazel están al tanto de cualquier pedido en línea que necesite ser empacado y enviado; del mismo modo, los niveles de existencias se actualizan automáticamente en línea si se venden en la tienda.
«Antes de usar Oliver, todo estaba en una hoja de cálculo de Excel», confiesa Nina. Con Oliver, Just Hazel puede agilizar sus ventas y mantenerse al tanto de su inventario con facilidad.
Cómo Just Hazel siguió prosperando durante la pandemia
Cuando llegó la pandemia, Just Hazel ya tenía la ventaja de operar en línea. Otras tiendas de su zona y de todo el mundo se apresuraron a crear sitios de comercio electrónico funcionales lo más rápido posible para mantenerse en el negocio. Nina, Siel y Fien ya estaban a la vanguardia. Su sitio de WooCommerce ya era totalmente funcional, por lo que Just Hazel siguió prosperando incluso durante las dificultades de la pandemia.
Una vez que las tiendas tuvieron que cerrar sus locales físicos, Just Hazel experimentó un aumento de las ventas en línea. Para dar cabida a sus clientes durante el cierre, implementaron un sistema llamado «Hazel en casa», durante el cual sus clientes podían hacer pedidos en línea sin pagar, recibir la ropa en sus casas para probársela y, a continuación, tener la opción de comprar la ropa que les gustara o devolverla a la tienda. Esto fue un éxito para la tienda y ayudó a animar a los clientes a seguir comprando a pesar de las restricciones.
La apertura de su local físico resultó ser una excelente aventura empresarial, ya que la mayoría de sus ventas proceden ahora de compras en la tienda: más del doble de ventas entre semana y hasta diez veces más ventas en la tienda durante los fines de semana que en línea. Situada en un popular lugar peatonal, con un escaparate de bello diseño, Just Hazel es un lugar acogedor para los transeúntes de Burgstraat, Gante. Sus ventas en línea siguen siendo fuertes, pero con el tiempo veraniego y la emoción de su tan esperada libertad, los compradores están deseosos de salir y volver a tener una experiencia de compra al por menor. Su tienda está floreciendo.
Con la solución intuitiva de Oliver POS, el equipo de Just Hazel puede gestionar fácilmente ambos canales de su creciente negocio.
«Oliver nos funciona muy bien», dice Nina. «Hace que sea fácil hacer un seguimiento de nuestras ventas en línea y en la tienda... Sentimos que Oliver evoluciona muy rápidamente. Siempre está creciendo y siempre está recibiendo nuevas características».
Con nuevas funciones siempre a la vuelta de la esquina, Nina expresa el mayor entusiasmo por la próxima aplicación para iOS de Oliver POS, que se encuentra actualmente en desarrollo.
Para saber más sobre Just Hazel o comprar su moda y artículos para el hogar sostenibles, visita su tienda en línea.
¿Te interesa que tu empresa aparezca en nuestro blog como caso de éxito? ¡Ponte en contacto con nosotros!
