Glue Loyalty en Oliver POS
La plataforma de fidelización para pymes impulsada por IA de Glue Loyalty funciona en la caja de Oliver POS a través del plugin de WooCommerce: programas de puntos automatizados diseñados para el comercio minorista.
Cómo funciona Glue Loyalty con Oliver POS para WooCommerce
Glue Loyalty es la plataforma de fidelización para pymes impulsada por IA que genera automáticamente programas de fidelización a partir de los datos de pedidos de una marca. Su plugin para WooCommerce sincroniza pedidos y clientes. Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV con el cliente asociado, para que el motor de recompensas de Glue reconozca al comprador.
Qué hace Glue Loyalty por los clientes de WooCommerce
Glue Loyalty se dirige a comerciantes pymes (cafeterías, salones de belleza, boutiques, gimnasios) con un motor de fidelización impulsado por IA que elige las reglas de obtención de puntos, los umbrales de nivel y los diseños de recompensa adecuados en función de los patrones de pedido de la tienda. La integración con WooCommerce se realiza a través de un plugin de proveedor.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja
Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV con el cliente asociado. El widget de Glue reconoce al cliente y muestra las recompensas generadas por la IA.
Gana y canjea en el mostrador
Al cerrar la venta en la tienda, se abonan los puntos y se actualizan los umbrales de nivel generados por la IA. Las «sugerencias de próxima recompensa» de Glue se adaptan a los nuevos datos de compra.
Ideal para comerciantes que…
Glue Loyalty en Oliver POS es ideal para comerciantes pymes que desean un programa de fidelización listo para usar sin tener que diseñarlo, especialmente para aquellos que adoptan la fidelización por primera vez y los operadores eficientes que no quieren ajustar manualmente las reglas de obtención de puntos.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Glue Loyalty, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Glue Loyalty del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de Glue Loyalty y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de Glue Loyalty, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala Glue Loyalty for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Glue Loyalty.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Glue Loyalty (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de Glue Loyalty, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Glue Loyalty en Oliver POS
¿El motor de IA de Glue incluye las ventas de Oliver POS al seleccionar las recompensas?
Sí. La IA de Glue evalúa el historial de pedidos de WooCommerce, que incluye tanto los pedidos online como los de Oliver POS en la tienda.
¿Las comunicaciones automatizadas de Glue (push, correo electrónico) pueden activarse con las ventas de Oliver POS?
Sí. Las comunicaciones poscompra y del ciclo de vida de Glue se activan con los eventos de pedido de WooCommerce.
¿Está Oliver POS asociado con Glue Loyalty?
No. Oliver no está asociado con Glue Loyalty ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a Glue Loyalty porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Glue Loyalty, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Glue Loyalty.
¿Cobra Oliver un extra por usar Glue Loyalty?
No. Pagas el precio estándar publicado de Glue Loyalty directamente a Glue Loyalty. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS Glue Loyalty en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Glue Loyalty, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Glue Loyalty reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de Glue Loyalty del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de Glue Loyalty se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de Glue Loyalty de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Glue Loyalty ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de Glue Loyalty del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de Glue Loyalty en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Glue Loyalty junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.