Mention Me en Oliver POS
La plataforma de recomendación y promoción de Mention Me realiza un seguimiento de las recomendaciones en tienda de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce, diseñada para campañas de recomendación sofisticadas de varios pasos.
Cómo funciona Mention Me con Oliver POS para WooCommerce
Mention Me es la plataforma de recomendación empresarial con sede en Europa utilizada por Asos, Pret a Manger, Tessuti y muchas otras grandes marcas. Su integración con WooCommerce rastrea enlaces de recomendación y compras que cumplen los requisitos. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce y se conserva la atribución de la recomendación, por lo que las ventas en tienda cuentan para las mecánicas de promoción de Mention Me.
Qué hace Mention Me por los clientes de WooCommerce
Mention Me es la plataforma de referidos para empresas con potentes pruebas A/B, mecánicas de compartir por nombre y funciones de volante de inercia de promoción. Su integración con WooCommerce realiza un seguimiento de los referidos y renderiza la experiencia de usuario para compartir/recibir.
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución del referido reside en el registro del cliente de WooCommerce. Las ventas de Oliver POS realizadas por los referidos atribuidos acreditan al referente a través de las reglas estándar de Mention Me.
Acumular y canjear en el mostrador
Al cerrar la venta en la tienda, se dispara el evento de compra cualificada a Mention Me; las recompensas por promoción se emiten según las reglas configuradas.
Ideal para comerciantes que…
Mention Me en Oliver POS es ideal para comerciantes europeos de nivel empresarial que ejecutan programas de referidos serios con pruebas A/B junto con un TPV compatible con WooCommerce.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Mention Me, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Mention Me del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de Mention Me y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de Mention Me, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala Mention Me + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Mention Me.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Mention Me (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de Mention Me, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Mention Me en Oliver POS
¿Funciona la mecánica de referidos por nombre de Mention Me con Oliver POS?
Sí. La mecánica de compartir por nombre depende de que el cliente de WooCommerce esté asociado al pedido; Oliver POS asocia a los clientes en la caja de la misma manera que lo hace el proceso de pago en línea.
¿Pueden las pruebas A/B de Mention Me ejecutarse en las ventas en línea y en las de Oliver POS?
Sí. Los grupos de pruebas A/B se asignan a los clientes; el grupo persiste en todos los canales porque el registro del cliente persiste.
¿Está Oliver POS asociado con Mention Me?
No. Oliver no está asociado con Mention Me ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a Mention Me porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Mention Me, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Mention Me.
¿Cobra Oliver un extra por usar Mention Me?
No. Pagas el precio estándar publicado de Mention Me directamente a Mention Me. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS Mention Me en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Mention Me, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Mention Me reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de Mention Me del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de Mention Me se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de Mention Me de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Mention Me ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de Mention Me del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de Mention Me en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Mention Me junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.