YITH WooCommerce Refer a Friend en Oliver POS
YITH Refer a Friend abona a los recomendadores cuando sus clientes recomendados compran en la tienda con Oliver POS; la ruta de atribución de la recomendación pasa por el registro de cliente de WooCommerce.
Cómo funciona YITH WooCommerce Refer a Friend con Oliver POS para WooCommerce
YITH WooCommerce Refer a Friend es el plugin de recomendaciones de YITH: los compradores comparten una URL única, los clientes recomendados se registran a través de esa URL y el recomendador gana un crédito cuando el cliente recomendado compra. Oliver POS asocia a los clientes recomendados en la caja de la misma manera que asocia a cualquier otro cliente de WooCommerce, por lo que la relación de recomendación persiste y los créditos también se acumulan en las compras en la tienda.
Qué hace YITH Refer a Friend por los clientes de WooCommerce
YITH WooCommerce Refer a Friend genera un enlace de recomendación único para cada cliente registrado, almacena la relación recomendador-recomendado en los registros de cliente de WooCommerce y abona el crédito al recomendador (normalmente con un cupón o crédito de tienda) cuando el recomendado realiza una compra que cumple los requisitos.
Cómo persiste la recomendación en Oliver POS
La relación recomendador-recomendado reside en el registro del cliente de WooCommerce, no en la URL. Cuando un cliente recomendado se asocia a una venta de Oliver POS en el mostrador (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente que coincida con un correo electrónico recomendado previamente), el plugin de YITH detecta la relación existente y abona el crédito al recomendador en la compra en tienda que cumple los requisitos.
Acumula y canjea en el mostrador
Cerrar la venta en tienda activa las reglas de recomendación estándar de YITH. El crédito del recomendador se emite inmediatamente; la bonificación de registro del recomendado (si la hay) también se emite si está configurada para la primera compra. No se necesita un seguimiento especial de recomendaciones en el lado del TPV.
Ideal para comerciantes que…
YITH Refer a Friend en Oliver POS es ideal para marcas que realizan campañas de crecimiento boca a boca a través de su base de clientes existente, especialmente para tiendas que usan la suite de YITH y que desean un único proveedor para recomendaciones, puntos, tarjetas regalo y el resto del ecosistema de fidelización.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de YITH WooCommerce Refer a Friend, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de YITH WooCommerce Refer a Friend del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de YITH WooCommerce Refer a Friend y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de YITH WooCommerce Refer a Friend, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala YITH WooCommerce Refer a Friend en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de YITH WooCommerce Refer a Friend.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en YITH WooCommerce Refer a Friend (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de YITH WooCommerce Refer a Friend, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre YITH WooCommerce Refer a Friend en Oliver POS
Si el cliente recomendado se registra online pero compra por primera vez en la tienda con Oliver POS, ¿recibe el crédito el recomendador?
Sí. YITH guarda la relación de recomendación en el momento del registro, no en la primera compra. Tanto si la primera compra es online como en tienda, YITH abona el crédito al recomendador cuando se cierra la compra que cumple los requisitos por parte del cliente recomendado.
¿Puede el cajero mostrar el enlace de recomendación del cliente en la caja de Oliver POS?
Sí. La vista del navegador en el TPV puede cargar la página de recomendación del cliente de YITH, por lo que el cajero puede mostrar al cliente su enlace de recomendación o código QR en una impresora de recibos o en una pantalla orientada al cliente.
¿Está Oliver POS asociado con YITH WooCommerce Refer a Friend?
No. Oliver no está asociado con YITH WooCommerce Refer a Friend ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a YITH WooCommerce Refer a Friend porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de YITH WooCommerce Refer a Friend, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y YITH WooCommerce Refer a Friend.
¿Cobra Oliver un extra por usar YITH WooCommerce Refer a Friend?
No. Pagas el precio estándar publicado de YITH WooCommerce Refer a Friend directamente a YITH WooCommerce Refer a Friend. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS YITH WooCommerce Refer a Friend en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de YITH WooCommerce Refer a Friend, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. YITH WooCommerce Refer a Friend reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de YITH WooCommerce Refer a Friend del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de YITH WooCommerce Refer a Friend se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de YITH WooCommerce Refer a Friend de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de YITH WooCommerce Refer a Friend ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de YITH WooCommerce Refer a Friend del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de YITH WooCommerce Refer a Friend en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar YITH WooCommerce Refer a Friend junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.