Constant Contact en Oliver POS
Las listas de correo electrónico para pequeñas empresas de Constant Contact's se mantienen precisas mientras Oliver POS registra las ventas de la tienda física en WooCommerce.
Cómo funciona Constant Contact con Oliver POS para WooCommerce
Constant Contact es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más antiguas dirigida a pequeñas empresas. Su plugin Constant Contact para WooCommerce sincroniza clientes y pedidos en tus listas de Constant Contact. Cuando Oliver POS registra una venta de mostrador, el cliente coincide o se crea en WooCommerce, y Constant Contact los recoge en la siguiente sincronización.
Qué extrae Constant Contact de WooCommerce
El plugin Constant Contact for WooCommerce sincroniza nuevos suscriptores, contactos y pedidos de WooCommerce con las listas de Constant Contact. Los clientes se añaden a las listas que especifiques, con etiquetas y metadatos de pedidos adjuntos, y las herramientas de automatización de Constant Contact's pueden dirigirse a esas listas con series de bienvenida, correos de carrito abandonado y campañas post-compra.
Constant Contact es intencionalmente menos denso en funciones que Klaviyo o HubSpot; es la plataforma que una pequeña empresa elige cuando quiere un marketing por correo electrónico que simplemente funcione, con soporte telefónico y un editor familiar.
Por qué las ventas en tienda son importantes para Constant Contact
El comerciante clásico de Constant Contact es un negocio independiente con una sola ubicación: una boutique, una librería, una cafetería. Ese tipo de negocio obtiene la mayor parte de sus ingresos en persona. Si Constant Contact solo conoce la parte en línea, el informe de "Mejores clientes" y la lista de "Clientes que no han comprado recientemente" casi no tienen sentido.
Oliver POS más la sincronización de Constant Contact para WooCommerce soluciona eso. Cada venta en el mostrador se convierte en un pedido de WooCommerce, el plugin lo sincroniza y la segmentación de la lista finalmente refleja la base de clientes real. Las campañas de cumpleaños llegan al cliente habitual que solo compró en persona. Los correos electrónicos para volver a captar clientes omiten al cliente que entró la semana pasada.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Constant Contact
El cajero de Oliver POS registra la venta, captura al cliente (búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva tarjeta con consentimiento para marketing) y cobra. Oliver crea un pedido en WooCommerce. El plugin de Constant Contact sincroniza al cliente y el pedido con la lista configurada y actualiza las propiedades del contacto. Las automatizaciones de bienvenida y post-compra se activan de la misma manera que lo harían para un pedido en línea.
Ideal para comerciantes que…
Constant Contact en Oliver POS es la elección correcta para pequeños comerciantes independientes, tiendas de una sola ubicación y negocios que ya confían en Constant Contact para su correo electrónico, y que quieren que sus clientes de la tienda física estén en la misma lista que sus compradores en línea sin tener que aprender una nueva plataforma. Es el puente más simple posible entre una herramienta de correo electrónico establecida para pequeñas empresas y una pila moderna de WooCommerce + POS.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Constant Contact, más la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funciones en la caja registradora
- Las ventas en tienda fluyen a Constant Contact en el momento en que se cierra una venta en la caja registradora
- Los clientes en línea y en tienda comparten un perfil de WooCommerce y una lista de segmentos
- Los datos de pedidos, gasto total y compras de productos se sincronizan en tiempo real con Constant Contact
- Las automatizaciones de carrito, navegación y poscompra también se activan en los pedidos en tienda
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja registradora, con su consentimiento
- La misma cuenta de Constant Contact, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Constant Contact for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de Constant Contact
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de Constant Contact y confirma que la tienda de WooCommerce esté conectada
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja registradora y confirma que la solicitud de captura de clientes esté activada al momento de pagar
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en Constant Contact en segundos
Preguntas frecuentes sobre Constant Contact en Oliver POS
¿La serie de bienvenida de Constant Contact's se activará cuando se capture un nuevo cliente en la tienda?
Sí, siempre que la serie de bienvenida esté configurada para activarse con nuevos contactos añadidos a la lista y el cajero haya capturado un correo electrónico con consentimiento de marketing. Oliver POS incluye un interruptor de consentimiento al capturar al cliente; solo los compradores que han dado su consentimiento son añadidos a la lista de correos y a la serie de bienvenida.
¿Constant Contact cobra por contacto, incluyendo a los clientes que solo compran en la tienda?
El precio de Constant Contact se basa en niveles según el número de contactos. Los clientes del mostrador cuentan igual que los clientes en línea en tu lista. Si no quieres pagar por compradores que no han dado su consentimiento, simplemente omite el interruptor de consentimiento de marketing en la caja registradora; esos clientes permanecerán en WooCommerce pero nunca llegarán a Constant Contact.
¿Oliver POS tiene una asociación con Constant Contact?
No. Oliver no está asociado con Constant Contact ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Constant Contact porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato permanecen entre tú y Constant Contact.
¿Las ventas en tienda desde la caja de Oliver POS aparecerán en Constant Contact?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Constant Contact trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido en línea: activa los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y desencadena las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada que configurar.
¿Qué tan rápido llega una venta de caja a Constant Contact?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de Constant Contact se activa en segundos y el perfil de Constant Contact del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de correo electrónico posterior a la compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente en línea y en tienda se fusionarán en Constant Contact?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a cada venta de caja, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mostrador. Constant Contact se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra en línea el lunes y en el mostrador el viernes es un solo perfil con un historial de compras unificado.
Lee nuestra guía completa de Constant Contact en Oliver POS
Una guía detallada para usar Constant Contact junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.