Omnisend en Oliver POS
Las automatizaciones de correo electrónico + SMS de Omnisend incluyen automáticamente las ventas en tienda de Oliver POS a través de la sincronización de WooCommerce.
Cómo funciona Omnisend con Oliver POS para WooCommerce
Omnisend es la plataforma de correo electrónico y SMS para comercio electrónico dirigida a tiendas en línea de mercado pequeño y mediano. Su plugin de WooCommerce gestiona una sincronización limpia de clientes y pedidos con plantillas de flujo de trabajo preconstruidas. Oliver POS registra cada venta de mostrador en WooCommerce, y el mismo plugin de Omnisend extrae esos pedidos al perfil del comprador y activa cualquier automatización adjunta a 'Pedido realizado'.
Qué extrae Omnisend de WooCommerce
El plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce sincroniza suscriptores, clientes, productos y pedidos con Omnisend. Los perfiles incluyen nombre/apellido, dirección, gasto total y una lista de productos comprados. Omnisend viene con flujos de trabajo predefinidos para series de bienvenida, carritos abandonados, abandono de navegación, poscompra y solicitud de reseñas, todos los cuales se pueden activar utilizando la sincronización de WooCommerce como fuente de datos.
Oliver POS no necesita un conector de Omnisend por separado. El plugin de Omnisend ya es la sincronización de comercio electrónico. Tan pronto como Oliver registra una venta de caja en WooCommerce a nombre de un cliente, Omnisend la tiene.
Por qué las ventas en tienda son importantes para los flujos de trabajo de Omnisend
Los flujos de trabajo predefinidos de Omnisend están ajustados para tiendas en línea, y esa es la cohorte a la que mejor sirve. Sin embargo, un comerciante que agregue Oliver POS a una tienda de WooCommerce notará rápidamente la brecha: automatizaciones poscompra que envían solicitudes de reseñas para productos que el cliente compró en línea, pero nunca para productos que compró en el mostrador; flujos de recuperación que tratan a los clientes habituales como si fueran clientes perdidos. Cerrar esa brecha es la diferencia entre que Omnisend "se sienta inteligente" y que se sienta ajeno.
Al incluir las ventas en tienda, los mismos flujos de trabajo se amplían para abarcar todo el negocio. Las campañas multicanal (correo electrónico y SMS para la misma audiencia) finalmente llegan a toda la base de clientes. Los informes reflejan el valor real de por vida del cliente, no solo el valor de por vida en línea.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Omnisend
El cajero registra la venta en la caja registradora de Oliver POS, asocia al cliente (búsqueda por correo electrónico, teléfono o nueva tarjeta) y cobra. Oliver crea un pedido en WooCommerce. La sincronización en segundo plano del plugin de Omnisend ve el pedido a través de los ganchos de WooCommerce, lo publica en Omnisend y actualiza el perfil del contacto. Los flujos de trabajo predefinidos que escuchan los eventos de Pedido Realizado o Pedido Pagado se activan de inmediato. Los flujos de trabajo de SMS también se activan, siempre que el comprador haya dado su consentimiento (Oliver captura el teléfono con consentimiento en la caja registradora).
Ideal para comerciantes que…
Omnisend en Oliver POS es la opción correcta si quieres un conjunto de herramientas de correo electrónico y SMS de lanzamiento rápido sin la sobrecarga de configuración de Klaviyo o el costo de plataforma de HubSpot. Es una excelente opción para comerciantes multicanal primerizos, pymes de belleza y moda, y cualquier equipo que desee flujos de trabajo predefinidos que simplemente funcionen desde el primer día, incluyendo la parte del negocio que se realiza en la tienda.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Omnisend, más la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funciones en la caja registradora
- Las ventas en tienda fluyen a Omnisend en el momento en que se cierra una venta en la caja registradora
- Los clientes en línea y en tienda comparten un perfil de WooCommerce y una lista de segmentos
- Los datos de pedidos, gasto total y compras de productos se sincronizan en tiempo real con Omnisend
- Las automatizaciones de carrito, navegación y poscompra también se activan en los pedidos en tienda
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja registradora, con su consentimiento
- La misma cuenta de Omnisend, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de Omnisend
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de Omnisend y confirma que la tienda de WooCommerce esté conectada
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja registradora y confirma que la solicitud de captura de clientes esté activada al momento de pagar
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en Omnisend en segundos
Preguntas frecuentes sobre Omnisend en Oliver POS
¿Los flujos de trabajo de SMS de Omnisend incluirán a los clientes de la tienda?
Sí, siempre que el comprador haya aceptado explícitamente recibir SMS en el mostrador. Oliver captura el número de teléfono con una solicitud de consentimiento; el número fluye a WooCommerce, el plugin de Omnisend lo sincroniza y el flujo de trabajo de SMS puede dirigirse a ese contacto.
¿Los bloques de recomendación de productos de Omnisend incluyen productos comprados en la tienda?
Sí. Las recomendaciones de Omnisend se basan en el historial de compras del contacto en Omnisend, que ahora incluye las compras en el mostrador a través de la sincronización con WooCommerce. Los bloques reflejan todo lo que el cliente ha comprado, ya sea en línea o en la tienda.
¿Oliver POS tiene una asociación con Omnisend?
No. Oliver no está asociado con Omnisend ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Omnisend porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato permanecen entre tú y Omnisend.
¿Oliver cobra extra por usar Omnisend?
No. Pagas el precio estándar publicado de Omnisend directamente a Omnisend. Oliver no cobra un margen de ganancia, no se interpone en el flujo de datos y no cobra una tarifa adicional por contacto o por correo electrónico.
¿Las ventas en tienda desde la caja de Oliver POS aparecerán en Omnisend?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Omnisend trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido en línea: activa los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y desencadena las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada que configurar.
¿Qué tan rápido llega una venta de caja a Omnisend?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de Omnisend se activa en segundos y el perfil de Omnisend del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de correo electrónico posterior a la compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente en línea y en tienda se fusionarán en Omnisend?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a cada venta de caja, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mostrador. Omnisend se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra en línea el lunes y en el mostrador el viernes es un solo perfil con un historial de compras unificado.
Lee nuestra guía completa de Omnisend en Oliver POS
Una guía detallada para usar Omnisend junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.