Capillary Oliver POS:ssa
Capillary Loyalty+ toimii Oliver POS -kassalla WooCommerce-integraation kautta – APAC- ja EMEA-alueiden yritystason kanta-asiakasmoottori monikanavaisilla asiakasprofiileilla.
Miten Capillary toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa
Capillary on yksi johtavista yritystason kanta-asiakas- / CRM-alustoista APAC- ja EMEA-alueilla (käytössä muun muassa Tatalla, Walmart Asialla, Pizza Hutilla ja Pumalla). Loyalty+ on pisteet + tasot + kampanjat -moduuli; WooCommerce-integraatio tapahtuu Capillaryn API:n ja kumppaniliittimien kautta. Oliver POS avaa WooCommerce-kassan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä asiakkaan ollessa liitettynä; Capillaryn widgetit ja säännöt ovat voimassa.
Mitä Capillary Loyalty+ tekee WooCommerce-asiakkaille
Capillary Loyalty+ on täyden palvelun yritystason kanta-asiakasjärjestelmä: pisteet, tasot, kampanjat, segmentointi ja yhtenäinen asiakasprofiili eri kanavissa. Sen WooCommerce-integraatio on osa Capillaryn monikanavaista POS- / verkkokauppaintegraatiosarjaa.
Miten Oliver POS avaa sen kassalla
Oliver POS avaa WooCommerce-kassan POS-järjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, johon asiakas on liitetty. Capillary tunnistaa asiakkaan WooCommerce-tunnisteen kautta ja näyttää saldon, tason ja saatavilla olevat palkinnot.
Ansaitse ja käytä pisteitä kassalla
Myymälämyynnin päättäminen lähettää tilauksen Capillaryyn; kanta-asiakasjärjestelmä hyvittää pisteet, nostaa tasoa ja käynnistää kaikki määritetyt kampanjatoiminnot.
Sopii parhaiten jälleenmyyjille, jotka…
Capillary Oliver POS:ssä sopii yritystason jälleenmyyjille APAC-alueella, Intiassa, Lähi-idässä ja Euroopassa, jotka ovat vakiinnuttaneet Capillaryn ensisijaiseksi monikanavaiseksi CRM- ja kanta-asiakasjärjestelmäkseen.
Mitä saat ja miten otat sen käyttöön
Oliverin Capillary-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.
Ominaisuudet kassalla
- Kassanhoitaja näkee asiakkaan Capillary-saldon ja -palkinnot heti, kun asiakas liitetään myyntiin kassalla
- Myymälämyynnit kerryttävät Capillary-pisteitä ja tasohyvityksiä samoilla säännöillä kuin verkkokaupan tilaukset
- Lunastukset tehdään myynnin aikana kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän kautta ilman erillistä tietokantaa
- Verkko- ja myymäläostokset rakentavat yhden yhtenäisen kanta-asiakasprofiilin kullekin ostajalle
- Tasojen nousut, syntymäpäiväpalkinnot ja VIP-edut aktivoituvat samoista WooCommerce- ja lisäosatapahtumista
- Sama Capillary-tili, samat pisteiden ansaitsemis- ja lunastussäännöt, samat automaatiot kuin verkkokaupassasi
Käyttöönotto 4 vaiheessa
- Asenna Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä se Capillary-tiliisi
- Määritä pisteiden ansaitsemissäännöt, lunastuskynnykset ja tasomääritelmät Capillary-palvelussa (tai sen WooCommerce-asetuksissa)
- Asenna Oliver POS, kirjaudu kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla
- Tee pieni testikauppa tiskillä – liitä tunnettu asiakas, varmista, että kassanhoitaja näkee hänen Capillary-saldonsa, tee lunastus ja varmista, että päätetty myynti antaa uusia pisteitä
Usein kysyttyjä kysymyksiä Capillary-palvelusta Oliver POS:ssa
Sisältääkö Capillaryn yhtenäinen asiakasprofiili sekä verkko- että Oliver POS -myymäläaktiviteetin?
Kyllä. Capillary käyttää WooCommerce-asiakastunnusta WC-kanavalle; Oliver POS -myynneistä tulee WooCommerce-tilauksia, jotka saapuvat Capillaryyn saman liittimen kautta, rakentaen yhtenäisen profiilin.
Voiko Capillaryn segmentoinnilla ohjata myymäläkohtaisia kampanjoita?
Kyllä. Capillary-segmentit voivat viitata kanavaan ja metadataan, mukaan lukien Oliver POS -lähteeseen.
Onko Oliver POS:lla kumppanuutta Capillary-palvelun kanssa?
Ei. Oliver ei ole Capillary-palvelun tai minkään muun kanta-asiakasalustan kumppani. Tuemme Capillary-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa käsittelee jo pisteitä, saldoja, palkintoja ja lunastuksia verkkokaupassasi – ja Oliver avaa saman lisäosan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä kassalla, WooCommerce-asiakas valmiiksi liitettynä. Capillary-tilisi, jäsenesi ja sääntösi pysyvät sinun ja Capillary-palvelun välisinä.
Veloittaako Oliver ylimääräistä Capillary-palvelun käytöstä?
Ei. Maksat Capillary-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan Capillary-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei lisää jäsen- tai lunastuskohtaista maksua eikä asetu asiakkaan ja kanta-asiakaslisäosan väliin.
Miten Oliver POS avaa Capillary-palvelun kassalla?
Samalla tavalla kuin se avaa WooCommercen maksuyhdyskäytävän. Oliver POS upottaa kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän, joka lataa WooCommercen kassan (tai Capillary-asiakasnäkymän, jos lisäosa tarjoaa sellaisen) ostajan WooCommerce-asiakastunnus valmiiksi liitettynä. Capillary tunnistaa asiakkaan, tuo näkyviin hänen pistesaldonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan krediitin tai lompakon, ja kassanhoitaja voi tehdä lunastuksia osana normaalia myyntitapahtumaa.
Näkeekö kassanhoitaja asiakkaan Capillary-saldon ja -pisteet kassalla?
Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan kassajärjestelmän sisäiseen selainistuntoon (sähköpostihaulla, puhelinnumerolla tai luomalla uuden asiakaskortin), joten kun Capillary-palvelun WooCommerce-lisäosa latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on. Samat saldot, tasot ja palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tili-sivulla, ovat kassanhoitajan nähtävillä kassalla – ei rinnakkaista, vain kassajärjestelmän kanta-asiakastietokantaa eikä manuaalista tunnistehakua.
Kertyykö myymälämyynneistä Capillary-pisteitä ja voiko niitä lunastaa samalla tavalla kuin verkkokaupan myynneistä?
Kyllä. Oliver POS kirjaa jokaisen kassamyynnin WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty. Capillary-lisäosa soveltaa tilaukseen vakiomuotoisia pisteiden ansaitsemissääntöjään (pisteitä per euro, per tuote, tasoittain kasvavat bonukset jne.) ja käsittelee kaikki lunastukset, jotka kassanhoitaja on tehnyt kassalla. Ostajan Capillary-saldo päivittyy sekunneissa, samalla tavalla kuin verkkokaupan ostoksessa.
Lue koko oppaamme Capillary-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa
Pitkämuotoinen opas Capillary-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.