Loyalty

Comarch Loyalty Cloud Oliver POS:ssa

Comarch Loyalty Cloudin eurooppalainen yritysten kanta-asiakasalusta toimii Oliver POS -kassalla WooCommerce-integraation kautta – pisteet, tasot ja kumppaniekosysteemit.

Miten Comarch Loyalty Cloud toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa

Comarch Loyalty Cloud on puolalaisen ohjelmistoyritys Comarchin yritystason kanta-asiakasalusta, jota käyttävät JetBlue, Heathrow Rewards, BP ja suuret eurooppalaiset vähittäiskauppiaat. WooCommerce-integraatio toimii Comarchin API:n ja kumppaniliittimien kautta. Oliver POS avaa WooCommerce-kassan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä asiakkaan ollessa liitettynä; Comarch tunnistaa asiakkaan.

Mitä Comarch Loyalty Cloud tekee WooCommerce-asiakkaille

Comarch Loyalty Cloud kattaa pisteet, tasot, kumppaniohjelmat ja monimutkaiset kampanjamekaniikat, ja sen vahvuutena ovat koalitio-/kumppaniekosysteemit (asiakas ansaitsee pisteitä useilta brändeiltä, joilla on yhteinen ohjelma).

Miten Oliver POS avaa sen kassalla

Oliver POS avaa WooCommerce-kassan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, johon asiakas on liitetty. Comarchin pienoisohjelma WooCommerce-sivustolla tunnistaa asiakkaan ja näyttää saldon sekä palkinnot.

Ansaitse ja käytä tiskillä

Myymälämyynnin päättäminen kirjaa oston Comarchiin; pisteet hyvitetään, tasot nousevat ja kumppaniohjelman säännöt astuvat voimaan, jos ne on määritetty.

Sopii parhaiten jälleenmyyjille, jotka…

Comarch Oliver POS:ssa sopii suurille eurooppalaisille jälleenmyyjille ja koalitio-ohjelmille – lentoyhtiöille, polttoaineyhtiöille, majoitusalan alliansseille – jotka ovat vakiinnuttaneet Comarchin viralliseksi kanta-asiakasjärjestelmäkseen.

Mitä saat ja miten otat sen käyttöön

Oliverin Comarch Loyalty Cloud-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.

Ominaisuudet kassalla

  • Kassanhoitaja näkee asiakkaan Comarch Loyalty Cloud-saldon ja -palkinnot heti, kun asiakas liitetään myyntiin kassalla
  • Myymälämyynnit kerryttävät Comarch Loyalty Cloud-pisteitä ja tasohyvityksiä samoilla säännöillä kuin verkkokaupan tilaukset
  • Lunastukset tehdään myynnin aikana kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän kautta ilman erillistä tietokantaa
  • Verkko- ja myymäläostokset rakentavat yhden yhtenäisen kanta-asiakasprofiilin kullekin ostajalle
  • Tasojen nousut, syntymäpäiväpalkinnot ja VIP-edut aktivoituvat samoista WooCommerce- ja lisäosatapahtumista
  • Sama Comarch Loyalty Cloud-tili, samat pisteiden ansaitsemis- ja lunastussäännöt, samat automaatiot kuin verkkokaupassasi

Käyttöönotto 4 vaiheessa

  1. Asenna Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä se Comarch Loyalty Cloud-tiliisi
  2. Määritä pisteiden ansaitsemissäännöt, lunastuskynnykset ja tasomääritelmät Comarch Loyalty Cloud-palvelussa (tai sen WooCommerce-asetuksissa)
  3. Asenna Oliver POS, kirjaudu kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla
  4. Tee pieni testikauppa tiskillä – liitä tunnettu asiakas, varmista, että kassanhoitaja näkee hänen Comarch Loyalty Cloud-saldonsa, tee lunastus ja varmista, että päätetty myynti antaa uusia pisteitä

Usein kysyttyjä kysymyksiä Comarch Loyalty Cloud-palvelusta Oliver POS:ssa

Soveltuvatko Comarchin kumppaniohjelman hyvitykset Oliver POS -myynteihin?

Kyllä. Kumppaniohjelman säännöt arvioidaan Comarchin vastaanottamien tilaustietojen perusteella; Oliver POS -myynnit saapuvat Comarchille saman WooCommerce-liittimen kautta, joka käsittelee verkkotilauksia.

Toimiiko Comarchin monivaluutta-/monibrändiasetus Oliver POS -myyntipisteiden välillä?

Kyllä. Jokainen Oliver POS -myyntipiste voidaan yhdistää WooCommerce-kauppaan/-sijaintiin, jonka Comarch voi yhdistää järjestelmässään oikeaan brändiin tai valuuttaan.

Onko Oliver POS:lla kumppanuutta Comarch Loyalty Cloud-palvelun kanssa?

Ei. Oliver ei ole Comarch Loyalty Cloud-palvelun tai minkään muun kanta-asiakasalustan kumppani. Tuemme Comarch Loyalty Cloud-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa käsittelee jo pisteitä, saldoja, palkintoja ja lunastuksia verkkokaupassasi – ja Oliver avaa saman lisäosan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä kassalla, WooCommerce-asiakas valmiiksi liitettynä. Comarch Loyalty Cloud-tilisi, jäsenesi ja sääntösi pysyvät sinun ja Comarch Loyalty Cloud-palvelun välisinä.

Veloittaako Oliver ylimääräistä Comarch Loyalty Cloud-palvelun käytöstä?

Ei. Maksat Comarch Loyalty Cloud-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan Comarch Loyalty Cloud-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei lisää jäsen- tai lunastuskohtaista maksua eikä asetu asiakkaan ja kanta-asiakaslisäosan väliin.

Miten Oliver POS avaa Comarch Loyalty Cloud-palvelun kassalla?

Samalla tavalla kuin se avaa WooCommercen maksuyhdyskäytävän. Oliver POS upottaa kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän, joka lataa WooCommercen kassan (tai Comarch Loyalty Cloud-asiakasnäkymän, jos lisäosa tarjoaa sellaisen) ostajan WooCommerce-asiakastunnus valmiiksi liitettynä. Comarch Loyalty Cloud tunnistaa asiakkaan, tuo näkyviin hänen pistesaldonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan krediitin tai lompakon, ja kassanhoitaja voi tehdä lunastuksia osana normaalia myyntitapahtumaa.

Näkeekö kassanhoitaja asiakkaan Comarch Loyalty Cloud-saldon ja -pisteet kassalla?

Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan kassajärjestelmän sisäiseen selainistuntoon (sähköpostihaulla, puhelinnumerolla tai luomalla uuden asiakaskortin), joten kun Comarch Loyalty Cloud-palvelun WooCommerce-lisäosa latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on. Samat saldot, tasot ja palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tili-sivulla, ovat kassanhoitajan nähtävillä kassalla – ei rinnakkaista, vain kassajärjestelmän kanta-asiakastietokantaa eikä manuaalista tunnistehakua.

Kertyykö myymälämyynneistä Comarch Loyalty Cloud-pisteitä ja voiko niitä lunastaa samalla tavalla kuin verkkokaupan myynneistä?

Kyllä. Oliver POS kirjaa jokaisen kassamyynnin WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty. Comarch Loyalty Cloud-lisäosa soveltaa tilaukseen vakiomuotoisia pisteiden ansaitsemissääntöjään (pisteitä per euro, per tuote, tasoittain kasvavat bonukset jne.) ja käsittelee kaikki lunastukset, jotka kassanhoitaja on tehnyt kassalla. Ostajan Comarch Loyalty Cloud-saldo päivittyy sekunneissa, samalla tavalla kuin verkkokaupan ostoksessa.

Muut integraatiot Oliver POS:ssa

WooCommerce Points and RewardsOliver POS avaa WooCommerce Points and Rewards -toiminnon kassalla asiakkaan ollessa liitettynä – kassatyöntekijät näkevät pistesaldon ja voivat käyttää lunastuksia samassa prosessissa kuin normaalin myynnin yhteydessä.YITH WooCommerce Points and RewardsYITHin WooCommerce-pistelisäosa toimii Oliver POS -kassalla asiakkaan ollessa liitettynä – tasoperusteiset ansaintasäännöt ja lunastus toimivat identtisesti kassalla.SUMO Reward PointsSUMO Reward Points toimii Oliver POS -kassalla asiakkaan ollessa liitettynä – suosittelubonukset, liittymispalkkiot ja toimintapisteet toimivat identtisesti kassalla.

Lue koko oppaamme Comarch Loyalty Cloud-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa

Pitkämuotoinen opas Comarch Loyalty Cloud-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.

Lue Comarch Loyalty Cloud-opasVaraa Oliver-demo