Smile.io Oliver POS:ssa
Smile.io:n palkinnot, VIP-tasot ja suositteluohjelmat toimivat Oliver POS -kassalla saman kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän kautta, joka mahdollistaa myös verkkolunastukset.
Miten Smile.io toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa
Smile.io on asennetuin SaaS-kanta-asiakasalusta pk-yritysten verkkokaupoissa, ja sillä on vahva WooCommerce-integraatio. Pisteet, VIP-tasot ja suositteluohjelmat määritetään Smilen hallintapaneelissa ja tuodaan näkyviin WooCommerce-sivustolle Smile-lisäosan kautta. Oliver POS avaa WooCommercen kassan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä asiakkaan ollessa liitettynä, joten Smilen palkintojen käynnistin tunnistaa ostajan ja tarjoaa heidän saldonsa ja palkintonsa kassalla.
Mitä Smile.io tekee WooCommerce-asiakkaille
Smile.io on yksi harvoista SaaS-kanta-asiakasalustoista, jolla on hiottu WooCommerce-lisäosa. Se käsittelee pisteohjelmia (per dollari, per toimenpide), VIP-tasoja (pronssi/hopea/kulta-tyyliin) ja suositteluohjelmaa – kaikki määritellään Smile.io:n hallintapaneelissa ja näytetään WooCommerce-sivustolla Smile-käynnistin-widgetin kautta.
Miten Oliver POS avaa sen kassalla
Oliver POS avaa WooCommerce-kassan kassajärjestelmän selainnäkymässä, johon asiakas on liitetty. Smile-käynnistin tunnistaa WooCommerce-asiakastunnuksen, näyttää pistesaldon, VIP-tason ja saatavilla olevat palkinnot sekä tarjoaa lunastusprosessin (käytä X pistettä saadaksesi Y dollarin alennuksen) samassa käyttöliittymässä, jonka asiakas näkee verkossa.
Pisteiden ansaitseminen ja käyttäminen kassalla
Kassatyöntekijä soveltaa lunastuksen; Oliver kirjoittaa WooCommerce-tilauksen, jossa alennus on mukana; Smile-lisäosa synkronoi lunastuksen Smile.io:hon sekunneissa. Myynnin päättäminen hyvittää uusia pisteitä (määritettyjen ansaintasääntöjen mukaisesti) ja päivittää asiakkaan VIP-tason edistymisen.
Sopii parhaiten vähittäiskauppiaille, jotka…
Smile.io Oliver POS:ssa sopii pienille ja keskisuurille vähittäiskauppiaille, jotka haluavat hiotun, käyttövalmiin kanta-asiakasalustan ilman itse isännöidyn pistejärjestelmän rakentamista tai ylläpitoa – erityisesti brändeille, jotka siirtyvät Shopifysta (jossa Smile on hallitseva) ja haluavat pitää kanta-asiakasalustansa WooCommerce-puolella.
Mitä saat ja miten otat sen käyttöön
Oliverin Smile.io-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.
Ominaisuudet kassalla
- Kassanhoitaja näkee asiakkaan Smile.io-saldon ja -palkinnot heti, kun asiakas liitetään myyntiin kassalla
- Myymälämyynnit kerryttävät Smile.io-pisteitä ja tasohyvityksiä samoilla säännöillä kuin verkkokaupan tilaukset
- Lunastukset tehdään myynnin aikana kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän kautta ilman erillistä tietokantaa
- Verkko- ja myymäläostokset rakentavat yhden yhtenäisen kanta-asiakasprofiilin kullekin ostajalle
- Tasojen nousut, syntymäpäiväpalkinnot ja VIP-edut aktivoituvat samoista WooCommerce- ja lisäosatapahtumista
- Sama Smile.io-tili, samat pisteiden ansaitsemis- ja lunastussäännöt, samat automaatiot kuin verkkokaupassasi
Käyttöönotto 4 vaiheessa
- Asenna Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä se Smile.io-tiliisi
- Määritä pisteiden ansaitsemissäännöt, lunastuskynnykset ja tasomääritelmät Smile.io-palvelussa (tai sen WooCommerce-asetuksissa)
- Asenna Oliver POS, kirjaudu kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla
- Tee pieni testikauppa tiskillä – liitä tunnettu asiakas, varmista, että kassanhoitaja näkee hänen Smile.io-saldonsa, tee lunastus ja varmista, että päätetty myynti antaa uusia pisteitä
Usein kysyttyjä kysymyksiä Smile.io-palvelusta Oliver POS:ssa
Näkeekö kassatyöntekijä asiakkaan VIP-tason?
Kyllä. Smile-käynnistin kassajärjestelmän selainnäkymässä näyttää asiakkaan nykyisen tason saldon ohella. Kassatyöntekijät, jotka käyttävät VIP-tasoihin perustuvaa ohjelmaa, voivat tarjota sen perusteella tasokohtaisia etuja.
Hyvittääkö Smile.io:n suositteluohjelma myymälässä tehdyistä Oliver POS -myynneistä?
Kyllä. Suosittelusuhde tallennetaan WooCommerce-asiakkaan tietoihin; suosittelijaa hyvitetään, kun suositellun asiakkaan ostos on suoritettu loppuun, olipa se tehty verkossa tai myymälässä.
Onko Oliver POS:lla kumppanuutta Smile.io-palvelun kanssa?
Ei. Oliver ei ole Smile.io-palvelun tai minkään muun kanta-asiakasalustan kumppani. Tuemme Smile.io-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa käsittelee jo pisteitä, saldoja, palkintoja ja lunastuksia verkkokaupassasi – ja Oliver avaa saman lisäosan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä kassalla, WooCommerce-asiakas valmiiksi liitettynä. Smile.io-tilisi, jäsenesi ja sääntösi pysyvät sinun ja Smile.io-palvelun välisinä.
Veloittaako Oliver ylimääräistä Smile.io-palvelun käytöstä?
Ei. Maksat Smile.io-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan Smile.io-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei lisää jäsen- tai lunastuskohtaista maksua eikä asetu asiakkaan ja kanta-asiakaslisäosan väliin.
Miten Oliver POS avaa Smile.io-palvelun kassalla?
Samalla tavalla kuin se avaa WooCommercen maksuyhdyskäytävän. Oliver POS upottaa kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän, joka lataa WooCommercen kassan (tai Smile.io-asiakasnäkymän, jos lisäosa tarjoaa sellaisen) ostajan WooCommerce-asiakastunnus valmiiksi liitettynä. Smile.io tunnistaa asiakkaan, tuo näkyviin hänen pistesaldonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan krediitin tai lompakon, ja kassanhoitaja voi tehdä lunastuksia osana normaalia myyntitapahtumaa.
Näkeekö kassanhoitaja asiakkaan Smile.io-saldon ja -pisteet kassalla?
Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan kassajärjestelmän sisäiseen selainistuntoon (sähköpostihaulla, puhelinnumerolla tai luomalla uuden asiakaskortin), joten kun Smile.io-palvelun WooCommerce-lisäosa latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on. Samat saldot, tasot ja palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tili-sivulla, ovat kassanhoitajan nähtävillä kassalla – ei rinnakkaista, vain kassajärjestelmän kanta-asiakastietokantaa eikä manuaalista tunnistehakua.
Kertyykö myymälämyynneistä Smile.io-pisteitä ja voiko niitä lunastaa samalla tavalla kuin verkkokaupan myynneistä?
Kyllä. Oliver POS kirjaa jokaisen kassamyynnin WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty. Smile.io-lisäosa soveltaa tilaukseen vakiomuotoisia pisteiden ansaitsemissääntöjään (pisteitä per euro, per tuote, tasoittain kasvavat bonukset jne.) ja käsittelee kaikki lunastukset, jotka kassanhoitaja on tehnyt kassalla. Ostajan Smile.io-saldo päivittyy sekunneissa, samalla tavalla kuin verkkokaupan ostoksessa.
Lue koko oppaamme Smile.io-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa
Pitkämuotoinen opas Smile.io-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.