Open Loyalty sur Oliver POS
Le moteur de fidélité headless d'Open Loyalty's fonctionne sur la caisse Oliver POS grâce à l'intégration WooCommerce — les points, les niveaux et les campagnes fonctionnent à la caisse exactement comme en ligne.
Comment Open Loyalty fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Open Loyalty est la plateforme de fidélisation open-source / headless avec une architecture API-first. L'intégration avec WooCommerce se fait via l'API d'Open Loyalty ou un plugin connecteur, synchronisant les clients et les commandes. Oliver POS ouvre le processus de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente avec le client associé, de sorte que toute interface utilisateur qu'Open Loyalty expose sur le site WooCommerce est disponible à la caisse.
Ce qu'Open Loyalty apporte aux clients WooCommerce
Open Loyalty est la plateforme de fidélité headless / API-first populaire auprès des commerçants et des entreprises axés sur le développement qui souhaitent un contrôle total sur l'interface utilisateur de fidélité. Elle gère les points, les niveaux, les campagnes, la gamification et les catalogues de récompenses — le tout exposé via une API pour que la vitrine puisse l'afficher.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans sa vue navigateur intégrée au TPV avec le client associé. Quelle que soit l'interface utilisateur d'Open Loyalty que le site WooCommerce affiche (généralement via le connecteur OL ou un composant React personnalisé), elle apparaît de la même manière à la caisse. Le caissier voit le solde et applique l'échange de points.
Cumul et utilisation des points au comptoir
La finalisation de la vente en magasin déclenche l'événement de commande WooCommerce ; le connecteur Open Loyalty envoie l'achat à l'API d'OL, qui exécute les règles de cumul configurées et met à jour le solde de points et le niveau du client.
Idéal pour les commerçants qui…
Open Loyalty sur Oliver POS convient aux détaillants de taille moyenne et aux entreprises dirigées par des développeurs — en particulier les marques européennes — qui souhaitent un moteur de fidélisation flexible et axé sur l'API plutôt qu'un SaaS rigide, associé à un PDV compatible avec WooCommerce.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités que Oliver met en avant depuis le plugin Open Loyalty, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Open Loyalty du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Open Loyalty et du crédit de niveau selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les échanges s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PdV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin crée un profil de fidélité unifié pour chaque acheteur
- Les passages au niveau supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plug-in
- Même compte Open Loyalty, mêmes règles de gain/d'échange, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Open Loyalty WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Open Loyalty
- Configurez les règles de gain, les seuils d'échange et les définitions de niveau dans Open Loyalty (ou dans ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Open Loyalty, appliquez un échange et confirmez que la vente finale attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Open Loyalty sur Oliver POS
La logique de gamification d'Open Loyalty (badges, défis) se déclenche-t-elle sur les ventes Oliver POS ?
Oui. Les règles de gamification évaluent l'activité à vie du client, ce qui inclut les ventes Oliver POS car elles parviennent à Open Loyalty via le connecteur WooCommerce.
L'API d'Open Loyalty peut-elle exposer le solde du client sur un affichage personnalisé côté caissier ?
Oui. Comme Open Loyalty est basé sur une approche API-first, vous pouvez créer un widget côté caissier qui appelle directement OL et affiche le solde à côté de la caisse Oliver POS. La vue navigateur intégrée au TPV est la solution la plus simple ; le widget personnalisé est destiné aux commerçants disposant d'une équipe de développeurs.
Est-ce qu'Oliver POS a un partenariat avec Open Loyalty ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Open Loyalty ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Open Loyalty car son plug-in WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les échanges pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plug-in dans une vue de navigateur au sein du PdV à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Open Loyalty, vos membres et vos règles restent entre vous et Open Loyalty.
Est-ce qu'Oliver facture des frais supplémentaires pour l'utilisation de Open Loyalty ?
Non. Vous payez le prix standard publié par Open Loyalty directement à Open Loyalty. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par échange, et ne s'interpose pas entre le client et le plug-in de fidélité.
Les ventes en magasin permettent-elles de gagner et d'échanger des points Open Loyalty de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in de Open Loyalty exécute ses règles de gain standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par niveau, etc.) et traite tout échange appliqué par le caissier à la caisse. Le solde Open Loyalty de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Open Loyalty sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Open Loyalty avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.