Capillary WooCommerce POS — Oliver POS इंटीग्रेशन गाइड

Oliver POS की Capillary के साथ कोई साझेदारी नहीं है। यह Capillary का समर्थन उसी तरह करता है जैसे कोई भी WooCommerce स्टोर करता है — WooCommerce कनेक्टर (Capillary Loyalty+ + WooCommerce कनेक्टर) के माध्यम से, जो पहले से ही आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए अंक, शेष राशि, पुरस्कार, स्तर और मोचन को संभालता है। एक बार जब आप इसे समझ जाते हैं, तो बाकी सब यांत्रिक है: Oliver POS रजिस्टर Capillary को एक इन-POS ब्राउज़र व्यू में खोलता है जिसमें WooCommerce ग्राहक पहले से ही संलग्न होता है, प्लगइन खरीदार को पहचानता है, कैशियर शेष राशि देखता है और सामान्य बिक्री के समान प्रवाह में मोचन लागू करता है, और समापन बिक्री नए अंक प्रदान करने के लिए WooCommerce के माध्यम से वापस लिखती है। WooCommerce रिकॉर्ड की प्रणाली है। Capillary लॉयल्टी इंजन है। Oliver इसके ऊपर का टिल है।

Capillary वास्तव में क्या है

APAC और EMEA में अग्रणी उद्यम लॉयल्टी / CRM प्लेटफार्मों में से एक (Tata, Walmart Asia, Pizza Hut, Puma द्वारा उपयोग किया जाता है)। एक पूर्ण-स्टैक इंजन — अंक, स्तर, अभियान, विभाजन, और एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल।

हमारे उद्देश्यों के लिए Capillary के बारे में महत्वपूर्ण बात कोई विशिष्ट विशेषता नहीं है — यह है कि WooCommerce कनेक्टर परिपक्व, अच्छी तरह से समर्थित है, और WooCommerce-ग्राहक-और-ऑर्डर स्तर पर काम करता है। Oliver POS एक दूसरा Capillary एकीकरण नहीं जोड़ता है या लॉयल्टी डेटाबेस की नकल नहीं करता है। यह Capillary को टिल पर एक इन-POS ब्राउज़र व्यू में खोलता है और मौजूदा प्लगइन को अपना काम करने देता है, जिसमें WooCommerce ग्राहक संलग्न होता है।

Oliver POS रजिस्टर पर Capillary कैसे खोलता है

Oliver के अंदर Capillary WooCommerce POS प्रवाह छोटा और अनुमानित है:

1. कैशियर Oliver रजिस्टर पर बिक्री की घंटी बजाता है, आइटम स्कैन करता है या चुनता है।
2. Oliver एक ग्राहक को संलग्न करने के लिए संकेत देता है — ईमेल लुकअप, फ़ोन-नंबर लुकअप, या एक नए ग्राहक कार्ड द्वारा।
3. Oliver WooCommerce चेकआउट (या Capillary का ग्राहक दृश्य, जहाँ प्लगइन एक को उजागर करता है) को अपने इन-POS ब्राउज़र व्यू में खोलता है, जिसमें संलग्न WooCommerce ग्राहक आईडी पहले से ही सत्र में होती है।
4. Capillary का प्लगइन ग्राहक को पहचानता है और उनकी अंक शेष राशि, वर्तमान स्तर, उपलब्ध पुरस्कार, स्टोर क्रेडिट, या वॉलेट को सतह पर लाता है।
5. कैशियर उसी UI में एक मोचन लागू करता है (या एक स्वतः-लागू स्तर लाभ स्वीकार करता है) जिसे ग्राहक ऑनलाइन उपयोग करेगा।
6. कैशियर स्टोर द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी WooCommerce पेमेंट गेटवे के माध्यम से भुगतान लेता है।
7. Oliver ग्राहक आईडी, लाइन आइटम, कुल, और किसी भी मोचन / छूट के साथ एक मानक WooCommerce ऑर्डर लिखता है।
8. Capillary का WooCommerce कनेक्टर समापन ऑर्डर पर अपने मानक कमाई नियमों को चलाता है — अंक क्रेडिट किए गए, स्तर उन्नत, रेफ़रर क्रेडिट किया गया, उपलब्धि अनलॉक की गई — और ग्राहक की शेष राशि सेकंडों में अपडेट हो जाती है।

अंत से अंत तक, इन-स्टोर बिक्री Capillary को उसी तरह अर्जित और जलाती है जैसे एक ऑनलाइन बिक्री करती है। सुलह के लिए कोई समानांतर POS-केवल लॉयल्टी डेटाबेस नहीं है।

Capillary WooCommerce प्लगइन — जिस पर Oliver निर्भर करता है

Oliver एक दूसरा Capillary एकीकरण नहीं जोड़ता है या डेटा पथ की नकल नहीं करता है। जिस प्लगइन पर Oliver निर्भर करता है वह मानक Capillary Loyalty+ + WooCommerce कनेक्टर है, जो www.capillarytech.com/products/loyalty/ पर उपलब्ध है। यह विशेष रूप से WooCommerce ↔ Capillary डेटा पथ को संभालने के लिए बनाया गया है, जिसमें ग्राहक मिलान, मोचन आवेदन, और मानक रिपोर्टिंग प्रवाह शामिल है।

सेटअप किसी भी WooCommerce स्टोर के लिए सेटअप के समान है: प्लगइन इंस्टॉल करें, इसे अपने Capillary खाते से कनेक्ट करें, डैशबोर्ड में कमाई के नियम / मोचन थ्रेसहोल्ड कॉन्फ़िगर करें, और आप लाइव हैं। एक बार जब यह हो जाता है, तो हर WooCommerce ऑर्डर — जिसमें हर Oliver POS रजिस्टर बिक्री शामिल है — उसी Capillary पाइपलाइन के माध्यम से चलता है।

काउंटर पर कमाएँ और जलाएँ — इन-POS ब्राउज़र कहानी

इन-स्टोर लॉयल्टी के लिए सबसे बड़ा अनलॉक इन-POS ब्राउज़र व्यू है। Oliver POS टिल पर Capillary के UI को फिर से लागू नहीं करता है। यह उसी WooCommerce चेकआउट पेज (या Capillary का ग्राहक-सामना करने वाला दृश्य) को खोलता है जिसे ग्राहक ऑनलाइन देखेगा, कैशियर की रजिस्टर स्क्रीन में एम्बेडेड एक ब्राउज़र फलक के अंदर। WooCommerce ग्राहक पहले से ही संलग्न है, इसलिए Capillary खरीदार को पहचानता है, वही शेष राशि दिखाता है जो ग्राहक अपने खाता पृष्ठ पर देखता है, और वही मोचन विजेट प्रदान करता है जो वेबसाइट उपयोग करती है।

कैशियर को कभी भी संदर्भ-स्विच करने की आवश्यकता नहीं होती है। मोचन एक सामान्य कार्ट-स्तरीय छूट के रूप में लागू होता है। टेंडरिंग प्रवाह एक सामान्य Oliver बिक्री के रूप में जारी रहता है। समापन ऑर्डर WooCommerce को लिखता है, Capillary इसे उसी तरह देखता है जैसे यह एक ऑनलाइन ऑर्डर देखता है, और रसीद प्रिंट होने से पहले ग्राहक की शेष राशि अपडेट हो जाती है। लॉयल्टी प्रोग्राम जो स्टोर में अलग हो जाते हैं क्योंकि कैशियर शेष राशि नहीं देख सकता है — पतले POS समर्थन वाले SaaS लॉयल्टी प्लेटफार्मों के लिए सबसे आम विफलता मोड — यहाँ अलग नहीं होते हैं, क्योंकि कैशियर उसी लॉयalty UI को देख रहा है जो ग्राहक देख रहा है।

जब आपका आधा राजस्व स्टोर में हो तो इन-स्टोर लॉयल्टी क्यों मायने रखती है

WooCommerce स्टोर पर Capillary चलाने वाले अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के पास एक ऑनलाइन-तिरछा लॉयल्टी प्रोग्राम होता है, क्योंकि ऑनलाइन वह जगह है जहाँ प्लेटफ़ॉर्म हमेशा एकीकृत था। इसका परिणाम एक लॉयल्टी प्रोग्राम है जो ऑनलाइन खरीद के बारे में सब कुछ जानता है और काउंटर बिक्री के बारे में लगभग कुछ भी नहीं जानता है। इसके दूरगामी परिणाम वास्तविक हैं:

• जो ग्राहक स्टोर में खरीदारी करते हैं वे कमा नहीं सकते। एक नियमित ग्राहक जो काउंटर पर खरीदता है, वह कभी भी अपने अंक शेष को बढ़ते हुए नहीं देखता है, कभी भी स्तरों को आगे नहीं बढ़ाता है, और अंततः यह मानना बंद कर देता है कि कार्यक्रम उन्हें कवर करता है।
• स्तर लाभ गलत हैं। एक ग्राहक जो ऑनलाइन + इन-स्टोर गतिविधि के माध्यम से गोल्ड स्तर पर पहुंच गया है, उसे काउंटर पर कांस्य के रूप में माना जाता है, क्योंकि इन-स्टोर बिक्री कभी भी Capillary में नहीं पहुंची।
• रेफ़रल एट्रिब्यूशन लीक होता है। एक संदर्भित ग्राहक जो पहले स्टोर में खरीदता है, वह रेफ़रर को क्रेडिट नहीं करता है, क्योंकि रेफ़रल संबंध को कभी भी एक योग्यता-खरीद घटना नहीं मिलती है।
• जीवनकाल-मूल्य रिपोर्टिंग आधी-अंधी है। Capillary के एनालिटिक्स ग्राहक को कम-मूल्य के रूप में मानते हैं क्योंकि उनका आधा खर्च अदृश्य है। विभाजन, मंथन अलर्ट, और अभियान लक्ष्यीकरण सभी गलत हो जाते हैं।

Oliver POS के माध्यम से काउंटर पर Capillary खोलें और वे सभी समस्याएं एक साथ हल हो जाती हैं। ग्राहक ऑनलाइन और इन-स्टोर में उसी तरह कमाता और जलाता है। स्तर कुल खर्च को दर्शाते हैं। रेफ़रल एट्रिब्यूशन लूप को बंद कर देता है। एनालिटिक्स एक ग्राहक को एक पूर्ण खरीद इतिहास के साथ देखता है। लॉयल्टी प्रोग्राम अंततः वह करता है जिसके लिए आप भुगतान कर रहे हैं।

यह क्या नहीं है

Oliver POS Capillary का भागीदार नहीं है। कोई सह-विपणन समझौता, कोई राजस्व साझाकरण, और Oliver व्यापारियों के लिए कोई विशेष Capillary मूल्य निर्धारण नहीं है। Oliver WooCommerce और Capillary के बीच खुद को नहीं डालता है; डेटा पथ बिल्कुल वैसा ही है जैसा कोई भी WooCommerce स्टोर उपयोग करता है। Oliver कोई मार्कअप नहीं लेता है, ऊपर से प्रति-मोचन शुल्क नहीं जोड़ता है, और Capillary सदस्यता का एक हिस्सा नहीं लेता है। आपका Capillary खाता, डैशबोर्ड, और अनुबंध पूरी तरह से आपके और Capillary के बीच है।

यह भी कहने योग्य है कि Oliver POS डेटा स्वामित्व की कहानी को नहीं बदलता है। आपके अपने WordPress इंस्टॉल पर WooCommerce ऑर्डर और ग्राहक तालिका सत्य का स्रोत बनी हुई है। Oliver इसमें लिखता है; Capillary WooCommerce कनेक्टर के माध्यम से इससे पढ़ता है। यदि आप कभी भी Capillary छोड़ते हैं, तो डेटा वहीं रहता है जहाँ यह हमेशा से रहा है — WooCommerce में।

4 चरणों में सेटअप

1. अपनी WordPress साइट पर Capillary Loyalty+ + WooCommerce कनेक्टर इंस्टॉल करें और इसे अपने Capillary खाते से कनेक्ट करें, कमाई के नियम, मोचन थ्रेसहोल्ड, और किसी भी स्तर की परिभाषाओं को मैप करें।
2. सत्यापित करें कि प्लगइन ऑनलाइन एंड-टू-एंड काम करता है — वेबसाइट पर एक परीक्षण ऑर्डर दें और पुष्टि करें कि अंक / पुरस्कार / मोचन अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार करते हैं।
3. Oliver POS इंस्टॉल करें, अपने काउंटर टैबलेट पर रजिस्टर में साइन इन करें, और पुष्टि करें कि चेकआउट पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट सक्षम है।
4. काउंटर पर एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री चलाएं, एक ज्ञात ग्राहक को संलग्न करें, पुष्टि करें कि कैशियर इन-POS ब्राउज़र व्यू में उनकी Capillary शेष राशि देखता है, एक मोचन लागू करें, और पुष्टि करें कि समापन बिक्री नए अंक / क्रेडिट प्रदान करती है।

FAQ

क्या Oliver POS Capillary को प्रतिस्थापित करता है या बस इसे रजिस्टर पर सतह पर लाता है?

यह इसे सतह पर लाता है। Oliver POS एक समानांतर लॉयल्टी डेटाबेस नहीं चलाता है। Capillary शेष राशि, स्तर, पुरस्कार, और रेफ़रल एट्रिब्यूशन के लिए सत्य का स्रोत बना हुआ है; Oliver Capillary के UI को काउंटर पर एक इन-POS ब्राउज़र व्यू में खोलता है जिसमें ग्राहक संलग्न होता है ताकि वही शेष राशि और नियम इन-स्टोर काम करें।

क्या Oliver POS की Capillary के साथ साझेदारी है?

नहीं। Oliver Capillary या किसी अन्य लॉयल्टी प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम Capillary का समर्थन करते हैं क्योंकि WooCommerce कनेक्टर पहले से ही आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए लॉयल्टी प्रवाह को संभालता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक मानक ऑर्डर के रूप में लिखता है, इसलिए वही प्लगइन इसे स्वचालित रूप से उठाता है। आपका Capillary खाता आपके और Capillary के बीच रहता है।

क्या Oliver Capillary का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?

नहीं। आप Capillary को सीधे Capillary के प्रकाशित सदस्यता मूल्य निर्धारण पर भुगतान करते हैं। Oliver की कीमत एक फ्लैट मासिक POS सॉफ़्टवेयर शुल्क है जिसका आपके द्वारा चुने गए लॉयल्टी प्लेटफ़ॉर्म से कोई लेना-देना नहीं है।

क्या कैशियर Oliver POS रजिस्टर पर ग्राहक की Capillary शेष राशि देखेगा?

हाँ। Oliver POS WooCommerce ग्राहक को इन-POS ब्राउज़र सत्र से जोड़ता है, इसलिए जब Capillary का प्लगइन ब्राउज़र व्यू में लोड होता है तो यह पहले से ही जानता है कि खरीदार कौन है और वही शेष राशि, स्तर, और उपलब्ध पुरस्कार सतह पर लाता है जो ग्राहक वेबसाइट के खाता पृष्ठ पर देखता है।

क्या मेरी इन-स्टोर और ऑनलाइन गतिविधि एक एकीकृत लॉयल्टी प्रोफ़ाइल बनाएगी?

हाँ। Oliver POS रजिस्टर बिक्री को उसी WooCommerce स्टोर में लिखता है जो आपके ऑनलाइन चेकआउट को शक्ति देता है, इसलिए जब तक ऑर्डर Capillary तक पहुंचते हैं, वे एक ग्राहक रिकॉर्ड के खिलाफ एक एकीकृत ऑर्डर स्ट्रीम होते हैं। Capillary एक कमाई का इतिहास, एक मोचन इतिहास, एक स्तर की प्रगति देखता है — ऑनलाइन और इन-स्टोर कार्यक्रम के बीच कोई मैन्युअल सुलह नहीं।

/demo/ पर 30 दिनों के लिए Oliver POS को मुफ्त में आज़माएँ — अपना मौजूदा WooCommerce स्टोर और अपनी मौजूदा Capillary सदस्यता लाएँ और अपनी इन-स्टोर गतिविधि को एक घंटे के भीतर अपने ऑनलाइन ऑर्डर के समान लॉयल्टी प्रोफ़ाइल में प्रवाहित करें। सर्वश्रेष्ठ फिट: APAC, भारत, मध्य पूर्व और यूरोप में उद्यम खुदरा विक्रेता जो ओम्नीचैनल CRM + लॉयल्टी सिस्टम के रूप में Capillary पर मानकीकृत हैं। जहाँ भी WooCommerce चलता है, वहाँ उपलब्ध है।