Oliver POS की LoyaltyLion के साथ कोई साझेदारी नहीं है। यह LoyaltyLion को उसी तरह सपोर्ट करता है जैसे कोई भी WooCommerce स्टोर करता है — WooCommerce कनेक्टर (LoyaltyLion for WooCommerce) के माध्यम से, जो पहले से ही आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए पॉइंट्स, बैलेंस, रिवॉर्ड्स, टियर्स और रिडेम्पशन को संभालता है। एक बार जब आप यह समझ जाते हैं, तो बाकी सब मैकेनिकल है: Oliver POS रजिस्टर LoyaltyLion को एक इन-POS ब्राउज़र व्यू में खोलता है जिसमें WooCommerce ग्राहक पहले से ही जुड़ा होता है, प्लगइन खरीदार को पहचानता है, कैशियर बैलेंस देखता है और एक सामान्य बिक्री के समान प्रवाह में रिडेम्पशन लागू करता है, और समापन बिक्री नए पॉइंट्स देने के लिए WooCommerce के माध्यम से वापस लिखती है। WooCommerce रिकॉर्ड का सिस्टम है। LoyaltyLion लॉयल्टी इंजन है। Oliver इसके ऊपर का टिल है।
LoyaltyLion वास्तव में क्या है
गंभीर डीटीसी ब्रांडों के साथ लोकप्रिय मध्य-बाजार सास लॉयल्टी प्लेटफॉर्म। पॉइंट्स, टियर्स, रेफरल, पॉइंट्स-के-लिए-समीक्षाएं, और कस्टम अर्न नियमों के लिए एक डेवलपर एपीआई।
हमारे उद्देश्यों के लिए LoyaltyLion के बारे में महत्वपूर्ण बात कोई विशिष्ट विशेषता नहीं है — यह है कि WooCommerce कनेक्टर परिपक्व, अच्छी तरह से समर्थित है, और WooCommerce-ग्राहक-और-ऑर्डर स्तर पर काम करता है। Oliver POS एक दूसरा LoyaltyLion एकीकरण नहीं जोड़ता है या लॉयल्टी डेटाबेस को डुप्लिकेट नहीं करता है। यह टिल पर एक इन-POS ब्राउज़र व्यू में LoyaltyLion को खोलता है और मौजूदा प्लगइन को अपना काम करने देता है, जिसमें WooCommerce ग्राहक जुड़ा होता है।
Oliver POS रजिस्टर पर LoyaltyLion कैसे खोलता है
Oliver के अंदर LoyaltyLion WooCommerce POS प्रवाह छोटा और अनुमानित है:
- कैशियर Oliver रजिस्टर पर बिक्री की प्रक्रिया करता है, आइटम स्कैन या चुनता है।
- Oliver एक ग्राहक को संलग्न करने के लिए संकेत देता है — ईमेल लुकअप, फ़ोन-नंबर लुकअप, या एक नए ग्राहक कार्ड द्वारा।
- Oliver WooCommerce चेकआउट (या LoyaltyLion के ग्राहक दृश्य, जहां प्लगइन एक को उजागर करता है) को अपने इन-POS ब्राउज़र व्यू में खोलता है, जिसमें संलग्न WooCommerce ग्राहक आईडी पहले से ही सत्र में होती है।
- LoyaltyLion का प्लगइन ग्राहक को पहचानता है और उनके पॉइंट्स बैलेंस, वर्तमान टियर, उपलब्ध रिवॉर्ड्स, स्टोर क्रेडिट, या वॉलेट को सतह पर लाता है।
- कैशियर उसी यूआई में एक रिडेम्पशन लागू करता है (या एक ऑटो-लागू टियर लाभ स्वीकार करता है) जिसे ग्राहक ऑनलाइन उपयोग करेगा।
- कैशियर स्टोर द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी WooCommerce भुगतान गेटवे के माध्यम से भुगतान लेता है।
- Oliver ग्राहक आईडी, लाइन आइटम, कुल, और किसी भी रिडेम्पशन / छूट लागू के साथ एक मानक WooCommerce ऑर्डर लिखता है।
- LoyaltyLion का WooCommerce कनेक्टर समापन आदेश पर अपने मानक कमाई नियमों को चलाता है — अंक जमा, टियर उन्नत, रेफ़रर जमा, उपलब्धि अनलॉक — और ग्राहक का शेष सेकंड के भीतर अपडेट हो जाता है।
शुरू से अंत तक, इन-स्टोर बिक्री LoyaltyLion को उसी तरह कमाती और जलाती है जैसे एक ऑनलाइन बिक्री करती है। सुलह के लिए कोई समानांतर POS-केवल लॉयल्टी डेटाबेस नहीं है।
LoyaltyLion WooCommerce प्लगइन — जिस पर Oliver निर्भर करता है
Oliver एक दूसरा LoyaltyLion एकीकरण नहीं जोड़ता है या डेटा पथ को डुप्लिकेट नहीं करता है। जिस प्लगइन पर Oliver निर्भर करता है वह मानक LoyaltyLion for WooCommerce है, जो loyaltylion.com/integrations/woocommerce पर उपलब्ध है। यह विशेष रूप से WooCommerce ↔ LoyaltyLion डेटा पथ को संभालने के लिए बनाया गया है, जिसमें ग्राहक मिलान, रिडेम्पशन एप्लिकेशन और मानक रिपोर्टिंग प्रवाह शामिल है।
सेटअप किसी भी WooCommerce स्टोर के सेटअप के समान है: प्लगइन स्थापित करें, इसे अपने LoyaltyLion खाते से कनेक्ट करें, डैशबोर्ड में कमाई के नियम / रिडेम्पशन थ्रेसहोल्ड कॉन्फ़िगर करें, और आप लाइव हैं। एक बार यह हो जाने के बाद, हर WooCommerce ऑर्डर — जिसमें हर Oliver POS रजिस्टर बिक्री शामिल है — उसी LoyaltyLion पाइपलाइन के माध्यम से चलता है।
काउंटर पर कमाएँ और जलाएँ — इन-POS ब्राउज़र कहानी
इन-स्टोर लॉयल्टी के लिए सबसे बड़ा अनलॉक इन-POS ब्राउज़र व्यू है। Oliver POS टिल पर LoyaltyLion के UI को फिर से लागू नहीं करता है। यह वही WooCommerce चेकआउट पेज (या LoyaltyLion का ग्राहक-सामना करने वाला दृश्य) खोलता है जिसे ग्राहक ऑनलाइन देखेगा, कैशियर के रजिस्टर स्क्रीन में एम्बेडेड एक ब्राउज़र फलक के अंदर। WooCommerce ग्राहक पहले से ही जुड़ा हुआ है, इसलिए LoyaltyLion खरीदार को पहचानता है, वही शेष दिखाता है जो ग्राहक अपने खाता पृष्ठ पर देखता है, और वही रिडेम्पशन विजेट प्रदान करता है जो वेबसाइट उपयोग करती है।
कैशियर को कभी भी संदर्भ-स्विच करने की आवश्यकता नहीं होती है। रिडेम्पशन एक सामान्य कार्ट-स्तरीय छूट के रूप में लागू होता है। टेंडरिंग प्रवाह एक सामान्य Oliver बिक्री के रूप में जारी रहता है। समापन आदेश WooCommerce को लिखता है, LoyaltyLion इसे उसी तरह देखता है जैसे यह एक ऑनलाइन ऑर्डर देखता है, और रसीद प्रिंट होने से पहले ग्राहक का शेष अपडेट हो जाता है। लॉयल्टी प्रोग्राम जो स्टोर में टूट जाते हैं क्योंकि कैशियर शेष नहीं देख सकता है — पतले POS समर्थन वाले सास लॉयल्टी प्लेटफॉर्म के लिए सबसे आम विफलता मोड — यहां नहीं टूटते हैं, क्योंकि कैशियर उसी लॉयल्टी यूआई को देख रहा है जो ग्राहक देख रहा है।
जब आपकी आधी आय स्टोर में हो तो इन-स्टोर लॉयल्टी क्यों मायने रखती है
अधिकांश खुदरा विक्रेता जो WooCommerce स्टोर पर LoyaltyLion चला रहे हैं, उनके पास एक ऑनलाइन-तिरछा लॉयल्टी प्रोग्राम है, क्योंकि ऑनलाइन वह जगह है जहां प्लेटफॉर्म हमेशा एकीकृत था। इसका परिणाम एक लॉयल्टी प्रोग्राम है जो ऑनलाइन खरीद के बारे में सब कुछ जानता है और काउंटर बिक्री के बारे में लगभग कुछ भी नहीं। इसके परिणाम वास्तविक हैं:
- स्टोर में खरीदारी करने वाले ग्राहक कमा नहीं सकते। एक नियमित ग्राहक जो काउंटर पर खरीदता है, वह कभी भी अपने पॉइंट्स बैलेंस को बढ़ते हुए नहीं देखता है, कभी भी टियर में आगे नहीं बढ़ता है, और अंततः यह मानना बंद कर देता है कि प्रोग्राम उन्हें कवर करता है।
- टियर लाभ गलत हैं। एक ग्राहक जो ऑनलाइन + इन-स्टोर गतिविधि के माध्यम से गोल्ड टियर तक पहुंच गया है, उसे काउंटर पर कांस्य के रूप में माना जाता है, क्योंकि इन-स्टोर बिक्री कभी भी LoyaltyLion में नहीं आई।
- रेफरल एट्रिब्यूशन लीक होता है। एक संदर्भित ग्राहक जो पहले स्टोर में खरीदता है, वह रेफ़रर को क्रेडिट नहीं करता है, क्योंकि रेफरल संबंध को कभी भी क्वालिफाइंग-परचेज इवेंट नहीं मिलता है।
- लाइफटाइम-वैल्यू रिपोर्टिंग आधी-अंधी है। LoyaltyLion के एनालिटिक्स ग्राहक को कम-मूल्य के रूप में मानते हैं क्योंकि उनका आधा खर्च अदृश्य है। विभाजन, मंथन अलर्ट, और अभियान लक्ष्यीकरण सभी गलत हो जाते हैं।
Oliver POS के माध्यम से काउंटर पर LoyaltyLion खोलें और वे सभी समस्याएं एक साथ हल हो जाती हैं। ग्राहक ऑनलाइन और स्टोर में उसी तरह कमाता और जलाता है। टियर कुल खर्च को दर्शाते हैं। रेफरल एट्रिब्यूशन लूप को बंद कर देता है। एनालिटिक्स एक ग्राहक को एक पूर्ण खरीद इतिहास के साथ देखता है। लॉयल्टी प्रोग्राम अंततः वह करता है जिसके लिए आप भुगतान कर रहे हैं।
यह क्या नहीं है
Oliver POS LoyaltyLion का पार्टनर नहीं है। कोई सह-विपणन समझौता नहीं है, कोई राजस्व हिस्सा नहीं है, और Oliver व्यापारियों के लिए कोई विशेष LoyaltyLion मूल्य निर्धारण नहीं है। Oliver WooCommerce और LoyaltyLion के बीच खुद को नहीं डालता है; डेटा पथ बिल्कुल वही है जो कोई भी WooCommerce स्टोर उपयोग करता है। Oliver एक मार्कअप चार्ज नहीं करता है, ऊपर से प्रति-रिडेम्पशन शुल्क नहीं जोड़ता है, और LoyaltyLion सदस्यता का एक हिस्सा नहीं लेता है। आपका LoyaltyLion खाता, डैशबोर्ड, और अनुबंध पूरी तरह से आपके और LoyaltyLion के बीच है।
यह भी कहने योग्य है कि Oliver POS डेटा स्वामित्व की कहानी को नहीं बदलता है। आपके अपने WordPress इंस्टाल पर WooCommerce ऑर्डर और ग्राहक तालिका सत्य का स्रोत बनी हुई है। Oliver इसमें लिखता है; LoyaltyLion WooCommerce कनेक्टर के माध्यम से इससे पढ़ता है। यदि आप कभी LoyaltyLion छोड़ते हैं, तो डेटा वहीं रहता है जहां यह हमेशा से रहा है — WooCommerce में।
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WordPress साइट पर LoyaltyLion for WooCommerce स्थापित करें और इसे अपने LoyaltyLion खाते से कनेक्ट करें, कमाई के नियम, रिडेम्पशन थ्रेसहोल्ड और किसी भी टियर परिभाषा को मैप करें।
- प्लगइन को ऑनलाइन एंड-टू-एंड काम करने की पुष्टि करें — वेबसाइट पर एक परीक्षण ऑर्डर दें और पुष्टि करें कि अंक / पुरस्कार / रिडेम्पशन अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार करते हैं।
- Oliver POS स्थापित करें, अपने काउंटर टैबलेट पर रजिस्टर में साइन इन करें, और पुष्टि करें कि चेकआउट पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट सक्षम है।
- काउंटर पर एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री चलाएं, एक ज्ञात ग्राहक संलग्न करें, पुष्टि करें कि कैशियर इन-POS ब्राउज़र व्यू में अपना LoyaltyLion बैलेंस देखता है, एक रिडेम्पशन लागू करें, और पुष्टि करें कि समापन बिक्री नए अंक / क्रेडिट प्रदान करती है।
सामान्य प्रश्न
क्या Oliver POS LoyaltyLion को प्रतिस्थापित करता है या बस इसे रजिस्टर पर सतह पर लाता है?
यह इसे सतह पर लाता है। Oliver POS एक समानांतर लॉयल्टी डेटाबेस नहीं चलाता है। LoyaltyLion शेष, टियर, पुरस्कार और रेफरल एट्रिब्यूशन के लिए सत्य का स्रोत बना हुआ है; Oliver काउंटर पर एक इन-POS ब्राउज़र व्यू में LoyaltyLion के UI को ग्राहक के साथ संलग्न करता है ताकि वही शेष और नियम इन-स्टोर काम करें।
क्या Oliver POS की LoyaltyLion के साथ साझेदारी है?
नहीं। Oliver LoyaltyLion या किसी अन्य लॉयल्टी प्लेटफॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम LoyaltyLion का समर्थन करते हैं क्योंकि WooCommerce कनेक्टर पहले से ही आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए लॉयल्टी प्रवाह को संभालता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक मानक ऑर्डर के रूप में लिखता है, इसलिए वही प्लगइन इसे स्वचालित रूप से उठाता है। आपका LoyaltyLion खाता आपके और LoyaltyLion के बीच रहता है।
क्या Oliver LoyaltyLion का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप LoyaltyLion को सीधे LoyaltyLion के प्रकाशित सदस्यता मूल्य निर्धारण पर भुगतान करते हैं। Oliver की कीमत एक फ्लैट मासिक POS सॉफ्टवेयर शुल्क है जिसका आपके द्वारा चुने गए लॉयल्टी प्लेटफॉर्म से कोई लेना-देना नहीं है।
क्या कैशियर Oliver POS रजिस्टर पर ग्राहक का LoyaltyLion बैलेंस देखेगा?
हाँ। Oliver POS WooCommerce ग्राहक को इन-POS ब्राउज़र सत्र से जोड़ता है, इसलिए जब LoyaltyLion का प्लगइन ब्राउज़र व्यू में लोड होता है तो यह पहले से ही जानता है कि खरीदार कौन है और वही शेष, टियर और उपलब्ध पुरस्कार सतह पर लाता है जो ग्राहक वेबसाइट के खाता पृष्ठ पर देखता है।
क्या मेरी इन-स्टोर और ऑनलाइन गतिविधि एक एकीकृत लॉयल्टी प्रोफाइल बनाएगी?
हाँ। Oliver POS रजिस्टर बिक्री को उसी WooCommerce स्टोर में लिखता है जो आपके ऑनलाइन चेकआउट को शक्ति देता है, इसलिए जब तक ऑर्डर LoyaltyLion तक पहुंचते हैं, वे एक ग्राहक रिकॉर्ड के खिलाफ एक एकीकृत ऑर्डर स्ट्रीम होते हैं। LoyaltyLion एक कमाई का इतिहास, एक रिडेम्पशन इतिहास, एक टियर प्रगति देखता है — ऑनलाइन और इन-स्टोर प्रोग्राम के बीच कोई मैन्युअल सुलह नहीं।
/demo/ पर 30 दिनों के लिए Oliver POS को मुफ्त में आज़माएं — अपना मौजूदा WooCommerce स्टोर और अपनी मौजूदा LoyaltyLion सदस्यता लाएं और एक घंटे के भीतर अपनी इन-स्टोर गतिविधि को अपनी ऑनलाइन ऑर्डर के समान लॉयल्टी प्रोफाइल में प्रवाहित करें। सबसे उपयुक्त: मध्य-बाजार डीटीसी ब्रांड (सौंदर्य, पूरक, परिधान, विशेष भोजन) जो Smile.io से आगे निकल गए हैं। जहां भी WooCommerce चलता है वहां उपलब्ध है।