Oliver POS की Mailchimp के साथ कोई साझेदारी नहीं है। यह Mailchimp को उसी तरह सपोर्ट करता है जैसे कोई भी WooCommerce स्टोर करता है — आधिकारिक Mailchimp for WooCommerce प्लगइन के माध्यम से, जो पहले से ही ग्राहकों और ऑर्डर को WooCommerce से Mailchimp में रीयल-टाइम में सिंक करता है। एक बार जब आप यह समझ जाते हैं, तो इस गाइड का बाकी हिस्सा मैकेनिकल है: Oliver काउंटर पर हर बिक्री को एक सामान्य WooCommerce ऑर्डर के रूप में लिखता है, Mailchimp प्लगइन इसे सिंक करता है, और खरीदार आपके ऑनलाइन खरीदारों के समान Mailchimp ऑडियंस में दिखाई देता है। Mailchimp ईमेल मार्केटिंग करता है। WooCommerce रिकॉर्ड का सिस्टम है। Oliver इसके ऊपर का टिल है।
Mailchimp for WooCommerce वास्तव में क्या है
Mailchimp एक ऑल-इन-वन मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है जो एक ईमेल-न्यूज़लेटर टूल के रूप में शुरू हुआ और अब ईमेल, ऑटोमेशन, लैंडिंग पेज, सर्वेक्षण और बुनियादी सीआरएम सुविधाओं तक फैला हुआ है। ई-कॉमर्स के लिए, Mailchimp आधिकारिक Mailchimp for WooCommerce प्लगइन के माध्यम से एक WooCommerce स्टोर के साथ जुड़ता है — WooCommerce से Mailchimp में एक-तरफ़ा सिंक जो ग्राहकों, उत्पादों, ऑर्डर, कार्ट और रिफंड को एक कॉन्फ़िगर किए गए Mailchimp ऑडियंस में धकेलता है।
एक बार प्लगइन कनेक्ट हो जाने के बाद, Mailchimp हर संपर्क पर एक ई-कॉमर्स प्रोफ़ाइल बनाता है। प्रोफ़ाइल में कुल खर्च, जीवनकाल ऑर्डर गणना, अंतिम ऑर्डर तिथि, अंतिम खरीदे गए उत्पाद और औसत ऑर्डर मूल्य शामिल हैं। Mailchimp उस प्रोफ़ाइल का उपयोग अपने ई-कॉमर्स विभाजन (शीर्ष ग्राहक, हाल के ग्राहक, व्यपगत ग्राहक), अपने परित्यक्त-कार्ट स्वचालन, और ईमेल टेम्प्लेट के अंदर अपने उत्पाद-सिफारिश ब्लॉकों को शक्ति देने के लिए करता है। उस सिंक के बारे में कुछ भी परवाह नहीं करता है कि WooCommerce ऑर्डर ऑनलाइन या काउंटर पर उत्पन्न हुआ है।
Oliver POS इन-स्टोर बिक्री को Mailchimp में कैसे फीड करता है
Oliver के अंदर Mailchimp WooCommerce POS प्रवाह छोटा और अनुमानित है:
- कैशियर Oliver रजिस्टर पर बिक्री की प्रक्रिया करता है, आइटम स्कैन या चुनता है, और चार्ज पर टैप करता है।
- Oliver एक ग्राहक को संलग्न करने के लिए संकेत देता है — ईमेल लुकअप, फ़ोन-नंबर लुकअप, या मार्केटिंग-सहमति टॉगल के साथ एक नया ग्राहक कार्ड द्वारा।
- कैशियर स्टोर द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी WooCommerce भुगतान गेटवे के माध्यम से भुगतान लेता है।
- Oliver ग्राहक आईडी, लाइन आइटम, कुल, करों और भुगतान विधि के साथ एक मानक WooCommerce ऑर्डर लिखता है।
- Mailchimp for WooCommerce प्लगइन का बैकग्राउंड सिंक कुछ ही सेकंड में WooCommerce हुक के माध्यम से नया ऑर्डर देखता है।
- प्लगइन ऑर्डर को Mailchimp के ई-कॉमर्स API पर पोस्ट करता है, संपर्क की ई-कॉमर्स प्रोफ़ाइल को अपडेट करता है, और किसी भी स्वचालन को ट्रिगर करता है जो नए ऑर्डर को सुनता है।
शुरू से अंत तक, इन-स्टोर बिक्री ग्राहक के स्टोर छोड़ने से पहले Mailchimp में पहुंच जाती है। यदि खरीदार खरीद के बाद के स्वचालन पर है, तो रसीद या धन्यवाद ईमेल रास्ते में है। यदि वे अब एक वीआईपी खंड के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं कि बिक्री ने उनके जीवनकाल के खर्च को सीमा से ऊपर धकेल दिया है, तो वे अगले अभियान भेजने के लिए उस खंड में हैं।
Mailchimp WooCommerce प्लगइन — जिस पर Oliver निर्भर करता है
Oliver एक दूसरा Mailchimp कनेक्टर नहीं जोड़ता है या सिंक को डुप्लिकेट नहीं करता है। जिस प्लगइन पर Oliver निर्भर करता है वह आधिकारिक Mailchimp for WooCommerce है, जो WordPress.org रिपॉजिटरी पर wordpress.org/plugins/mailchimp-for-woocommerce पर सूचीबद्ध है। यह सीधे Mailchimp द्वारा बनाए रखा जाता है, लाखों WooCommerce स्टोर पर चलता है, और विशेष रूप से WooCommerce → Mailchimp डेटा पथ को संभालने के लिए बनाया गया है।
सेटअप किसी भी WooCommerce स्टोर के सेटअप के समान है: प्लगइन स्थापित करें, अपने Mailchimp खाते से कनेक्ट करें, ऑडियंस चुनें, और प्रारंभिक सिंक को चलने दें। एक बार यह हो जाने के बाद, हर WooCommerce ऑर्डर — जिसमें हर Oliver POS रजिस्टर बिक्री शामिल है — उसी रास्ते पर Mailchimp में प्रवाहित होता है।
इन-स्टोर बिक्री को Mailchimp में धकेलना क्यों मायने रखता है
अधिकांश खुदरा विक्रेता जो WooCommerce स्टोर पर Mailchimp चला रहे हैं, उनके पास एक भारी ऑनलाइन-तिरछा दर्शक वर्ग है, क्योंकि ऐतिहासिक रूप से डेटा ऑनलाइन रहता है। इसका परिणाम एक Mailchimp दर्शक वर्ग है जो उन ग्राहकों के बारे में सब कुछ जानता है जो वेबसाइट पर खरीदते हैं और काउंटर पर नियमित ग्राहकों के बारे में लगभग कुछ भी नहीं। इसके परिणाम वास्तविक हैं:
- शीर्ष-खर्च करने वाले खंड वास्तविक शीर्ष खर्च करने वालों को याद करते हैं। एक ग्राहक जो स्टोर में प्रति सप्ताह $200 खर्च करता है और कभी ऑनलाइन नहीं, Mailchimp में कम-सगाई वाले ग्राहक की तरह दिखता है।
- विन-बैक प्रवाह गलत फायर करते हैं। एक "ग्राहक जिन्होंने 60 दिनों में खरीदारी नहीं की है" प्रवाह उन ग्राहकों को ईमेल करता है जो पिछले सप्ताह आए थे।
- उत्पाद-सिफारिश ब्लॉक इन-स्टोर स्वाद के प्रति अंधे हैं। Mailchimp के उत्पाद ब्लॉक संपर्क के खरीद इतिहास पर निर्भर करते हैं।
- रिपोर्टिंग व्यवसाय को कम दर्शाती है। Mailchimp का ई-कॉमर्स डैशबोर्ड केवल राजस्व का ऑनलाइन टुकड़ा दिखाता है।
Oliver POS बिक्री को WooCommerce सिंक के माध्यम से धकेलें और वे सभी समस्याएं एक साथ हल हो जाती हैं। खंडों में काउंटर नियमित ग्राहक शामिल हैं। विन-बैक प्रवाह हाल के इन-स्टोर खरीदारों को छोड़ देते हैं। सिफारिश ब्लॉक पूर्ण खरीद इतिहास को दर्शाते हैं। Mailchimp डैशबोर्ड अंततः आपको बताता है कि आपका व्यवसाय वास्तव में क्या कर रहा है — ऑनलाइन और इन-स्टोर संयुक्त।
यह क्या नहीं है
Oliver POS Mailchimp का पार्टनर नहीं है। कोई सह-विपणन समझौता नहीं है, कोई राजस्व हिस्सा नहीं है, और Oliver व्यापारियों के लिए कोई विशेष Mailchimp मूल्य निर्धारण नहीं है। Oliver WooCommerce और Mailchimp के बीच खुद को नहीं डालता है; डेटा पथ बिल्कुल वही है जो कोई भी WooCommerce स्टोर उपयोग करता है। Oliver एक मार्कअप चार्ज नहीं करता है, प्रति-संपर्क शुल्क नहीं जोड़ता है, और किसी भी Mailchimp भेजने का एक हिस्सा नहीं लेता है। आपका Mailchimp खाता, दर्शक, और अनुबंध पूरी तरह से आपके और Mailchimp के बीच है।
यह भी कहने योग्य है कि Oliver POS डेटा स्वामित्व की कहानी को नहीं बदलता है। आपके अपने WordPress इंस्टाल पर WooCommerce ग्राहक तालिका सत्य का स्रोत बनी हुई है। Oliver इसमें लिखता है; Mailchimp प्लगइन के माध्यम से इससे पढ़ता है। यदि आप कभी Mailchimp छोड़ते हैं, तो डेटा वहीं रहता है जहां यह हमेशा से रहा है — WooCommerce में।
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WordPress साइट पर Mailchimp for WooCommerce स्थापित करें और इसे अपने Mailchimp खाते से कनेक्ट करें, उस ऑडियंस को चुनें जो WooCommerce ग्राहकों को प्राप्त करेगी।
- प्रारंभिक सिंक पूरा होने की पुष्टि करें और पुष्टि करें कि हाल ही का एक ऑनलाइन ऑर्डर Mailchimp में संपर्क के खिलाफ दिखाई देता है।
- Oliver POS स्थापित करें, अपने काउंटर टैबलेट पर रजिस्टर में साइन इन करें, और पुष्टि करें कि मार्केटिंग सहमति के साथ ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट चेकआउट पर सक्षम है।
- काउंटर पर एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री चलाएं, एक ग्राहक संलग्न करें, और पुष्टि करें कि ऑर्डर, लाइन आइटम, और अद्यतन कुल-खर्च कुछ ही सेकंड में Mailchimp संपर्क पर दिखाई देते हैं।
सामान्य प्रश्न
क्या मुझे POS के लिए एक अलग Mailchimp प्लगइन की आवश्यकता है?
नहीं। मानक Mailchimp for WooCommerce प्लगइन एकमात्र कनेक्टर है जिसकी आपको आवश्यकता है। Oliver POS रजिस्टर बिक्री को WooCommerce में सामान्य ऑर्डर के रूप में लिखता है, और Mailchimp प्लगइन उन्हें आपके ऑडियंस में उसी तरह सिंक करता है जैसे यह ऑनलाइन ऑर्डर सिंक करता है। कोई दूसरा कनेक्टर नहीं है, कोई Oliver-विशिष्ट Mailchimp ऐप नहीं है, और कोई अतिरिक्त सदस्यता नहीं है।
क्या Oliver Mailchimp का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप Mailchimp को सीधे Mailchimp के प्रकाशित मूल्य निर्धारण पर भुगतान करते हैं। Oliver की कीमत एक फ्लैट मासिक POS सॉफ्टवेयर शुल्क है जिसका आपके द्वारा चुने गए ईमेल प्लेटफॉर्म से कोई लेना-देना नहीं है।
क्या इन-स्टोर ग्राहक ऑनलाइन ग्राहकों के समान ऑडियंस में शामिल होंगे?
हाँ। Mailchimp for WooCommerce प्लगइन WooCommerce ग्राहकों को ईमेल द्वारा Mailchimp संपर्कों से मैप करता है। Oliver POS रजिस्टर पर कैप्चर किया गया एक इन-स्टोर ग्राहक आपके ऑनलाइन खरीदारों के समान Mailchimp ऑडियंस में आता है, जिसमें उनका जीवनकाल खर्च और ऑर्डर गणना सही ढंग से भरी होती है।
उन काउंटर खरीदारों के बारे में क्या जो ईमेल नहीं देते हैं?
Oliver बिक्री को WooCommerce में एक अतिथि ऑर्डर के रूप में लिखता है जिसमें कोई ग्राहक संलग्न नहीं होता है, ठीक उसी तरह जैसे एक ऑनलाइन अतिथि चेकआउट करेगा। वे ऑर्डर Mailchimp के ई-कॉमर्स राजस्व रिपोर्टिंग को प्रभावित करते हैं लेकिन किसी भी व्यक्तिगत संपर्क को अपडेट नहीं करते हैं। कैशियर अभी भी सहमति के साथ एक फ़ोन नंबर कैप्चर कर सकते हैं, जो आपको बाद में ग्राहक का मिलान करने देता है यदि वे वापस आते हैं और ऑनलाइन खरीदते हैं।
क्या मेरा परित्यक्त-कार्ट स्वचालन इन-स्टोर बिक्री पर गलत फायर करेगा?
नहीं। Mailchimp का परित्यक्त-कार्ट स्वचालन एक शुरू किए गए चेकआउट पर ट्रिगर होता है जो पूरा नहीं हुआ था — जो केवल WooCommerce ऑनलाइन चेकआउट पर होता है। इन-स्टोर बिक्री उस ट्रिगर को पूरी तरह से छोड़ देती है क्योंकि Oliver सीधे एक पूरा ऑर्डर लिखता है। व्यवहार सही है: इन-स्टोर बिक्री लूप को बंद करती है, वे एक नहीं खोलती हैं।
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