Oliver POS की Yotpo Loyalty के साथ कोई साझेदारी नहीं है। यह Yotpo Loyalty को उसी तरह सपोर्ट करता है जैसे कोई भी WooCommerce स्टोर करता है — WooCommerce कनेक्टर (Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on)) के माध्यम से, जो आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए पहले से ही पॉइंट्स, बैलेंस, रिवॉर्ड्स, टियर्स और रिडेम्पशन को संभालता है। एक बार जब आप यह समझ जाते हैं, तो बाकी सब मैकेनिकल है: Oliver POS रजिस्टर Yotpo Loyalty को POS के अंदर ब्राउज़र व्यू में खोलता है जिसमें WooCommerce ग्राहक पहले से ही जुड़ा होता है, प्लगइन खरीदार को पहचानता है, कैशियर बैलेंस देखता है और सामान्य बिक्री की तरह ही रिडेम्पशन लागू करता है, और क्लोजिंग सेल WooCommerce के माध्यम से नए पॉइंट्स देने के लिए वापस लिखती है। WooCommerce रिकॉर्ड की प्रणाली है। Yotpo Loyalty लॉयल्टी इंजन है। Oliver उसके ऊपर का टिल है।
Yotpo Loyalty वास्तव में क्या है
व्यापक Yotpo ग्राहक-सगाई सुइट (समीक्षाएं, एसएमएस, ईमेल, सदस्यता) के अंदर लॉयल्टी उत्पाद। पॉइंट्स, वीआईपी टियर, रेफरल, और Yotpo समीक्षाओं के साथ कसकर एकीकृत पॉइंट्स के लिए समीक्षा।
हमारे उद्देश्यों के लिए Yotpo Loyalty के बारे में महत्वपूर्ण बात कोई विशिष्ट सुविधा नहीं है — यह है कि WooCommerce कनेक्टर परिपक्व, अच्छी तरह से समर्थित है, और WooCommerce-ग्राहक-और-ऑर्डर स्तर पर काम करता है। Oliver POS दूसरा Yotpo Loyalty एकीकरण नहीं जोड़ता है या लॉयल्टी डेटाबेस की नकल नहीं करता है। यह टिल पर POS के अंदर ब्राउज़र व्यू में Yotpo Loyalty को खोलता है और मौजूदा प्लगइन को अपना काम करने देता है, जिसमें WooCommerce ग्राहक जुड़ा होता है।
Oliver POS रजिस्टर पर Yotpo Loyalty कैसे खोलता है
Oliver के अंदर Yotpo Loyalty WooCommerce POS प्रवाह छोटा और अनुमानित है:
- कैशियर Oliver रजिस्टर पर बिक्री की घंटी बजाता है, आइटम स्कैन करता है या चुनता है।
- Oliver एक ग्राहक को जोड़ने का संकेत देता है — ईमेल लुकअप, फ़ोन-नंबर लुकअप, या एक नए ग्राहक कार्ड द्वारा।
- Oliver WooCommerce चेकआउट (या Yotpo Loyalty का ग्राहक व्यू, जहां प्लगइन एक को उजागर करता है) को अपने इन-POS ब्राउज़र व्यू में खोलता है, जिसमें संलग्न WooCommerce ग्राहक आईडी पहले से ही सत्र में होती है।
- Yotpo Loyalty का प्लगइन ग्राहक को पहचानता है और उनके पॉइंट्स बैलेंस, वर्तमान टियर, उपलब्ध रिवॉर्ड्स, स्टोर क्रेडिट, या वॉलेट को सतह पर लाता है।
- कैशियर उसी UI में एक रिडेम्पशन लागू करता है (या एक ऑटो-लागू टियर लाभ स्वीकार करता है) जिसका उपयोग ग्राहक ऑनलाइन करेगा।
- कैशियर किसी भी WooCommerce पेमेंट गेटवे के माध्यम से भुगतान लेता है जिसका स्टोर उपयोग करता है।
- Oliver ग्राहक आईडी, लाइन आइटम, कुल, और किसी भी रिडेम्पशन / छूट के साथ एक मानक WooCommerce ऑर्डर लिखता है।
- Yotpo Loyalty का WooCommerce कनेक्टर क्लोजिंग ऑर्डर पर अपने मानक कमाई के नियम चलाता है — पॉइंट्स क्रेडिट किए गए, टियर उन्नत, रेफ़रर क्रेडिट किया गया, उपलब्धि अनलॉक की गई — और ग्राहक का बैलेंस सेकंडों में अपडेट हो जाता है।
शुरू से अंत तक, इन-स्टोर बिक्री Yotpo Loyalty को उसी तरह कमाती और खर्च करती है जैसे एक ऑनलाइन बिक्री करती है। सामंजस्य स्थापित करने के लिए कोई समानांतर POS-केवल लॉयल्टी डेटाबेस नहीं है।
Yotpo Loyalty WooCommerce प्लगइन — जिस पर Oliver निर्भर करता है
Oliver दूसरा Yotpo Loyalty एकीकरण नहीं जोड़ता है या डेटा पथ की नकल नहीं करता है। जिस प्लगइन पर Oliver निर्भर करता है वह मानक Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) है, जो wordpress.org/plugins/yotpo-social-reviews-for-woocommerce/ पर उपलब्ध है। यह विशेष रूप से WooCommerce ↔ Yotpo Loyalty डेटा पथ को संभालने के लिए बनाया गया है, जिसमें ग्राहक मिलान, रिडेम्पशन एप्लिकेशन और मानक रिपोर्टिंग प्रवाह शामिल है।
सेटअप किसी भी WooCommerce स्टोर के लिए सेटअप के समान है: प्लगइन इंस्टॉल करें, इसे अपने Yotpo Loyalty खाते से कनेक्ट करें, डैशबोर्ड में कमाई के नियम / रिडेम्पशन थ्रेसहोल्ड कॉन्फ़िगर करें, और आप लाइव हैं। एक बार जब यह हो जाता है, तो हर WooCommerce ऑर्डर — जिसमें हर Oliver POS रजिस्टर बिक्री शामिल है — उसी Yotpo Loyalty पाइपलाइन के माध्यम से चलता है।
काउंटर पर कमाएँ और खर्च करें — इन-POS ब्राउज़र कहानी
इन-स्टोर लॉयल्टी के लिए सबसे बड़ा अनलॉक इन-POS ब्राउज़र व्यू है। Oliver POS टिल पर Yotpo Loyalty के UI को फिर से लागू नहीं करता है। यह उसी WooCommerce चेकआउट पेज (या Yotpo Loyalty का ग्राहक-सामना करने वाला व्यू) को खोलता है जिसे ग्राहक ऑनलाइन देखेगा, कैशियर के रजिस्टर स्क्रीन में एम्बेडेड ब्राउज़र पेन के अंदर। WooCommerce ग्राहक पहले से ही जुड़ा हुआ है, इसलिए Yotpo Loyalty खरीदार को पहचानता है, वही बैलेंस दिखाता है जो ग्राहक अपने खाते के पेज पर देखता है, और वही रिडेम्पशन विजेट प्रदान करता है जिसका वेबसाइट उपयोग करती है।
कैशियर को कभी भी संदर्भ-स्विच करने की आवश्यकता नहीं होती है। रिडेम्पशन एक सामान्य कार्ट-स्तरीय छूट के रूप में लागू होता है। टेंडरिंग प्रवाह एक सामान्य Oliver बिक्री के रूप में जारी रहता है। क्लोजिंग ऑर्डर WooCommerce को लिखता है, Yotpo Loyalty इसे उसी तरह देखता है जैसे यह एक ऑनलाइन ऑर्डर देखता है, और रसीद प्रिंट होने से पहले ग्राहक का बैलेंस अपडेट हो जाता है। लॉयल्टी कार्यक्रम जो स्टोर में टूट जाते हैं क्योंकि कैशियर बैलेंस नहीं देख सकता है — पतले POS समर्थन वाले SaaS लॉयल्टी प्लेटफार्मों के लिए सबसे आम विफलता मोड — यहाँ नहीं टूटते हैं, क्योंकि कैशियर उसी लॉयल्टी UI को देख रहा है जो ग्राहक देख रहा है।
जब आपका आधा राजस्व स्टोर में हो तो इन-स्टोर लॉयल्टी क्यों मायने रखती है
WooCommerce स्टोर पर Yotpo Loyalty चलाने वाले अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के पास एक ऑनलाइन-तिरछा लॉयल्टी कार्यक्रम होता है, क्योंकि ऑनलाइन वह जगह है जहाँ प्लेटफ़ॉर्म हमेशा एकीकृत था। इसका परिणाम एक लॉयल्टी कार्यक्रम है जो ऑनलाइन खरीद के बारे में सब कुछ जानता है और काउंटर बिक्री के बारे में लगभग कुछ भी नहीं। इसके परिणाम वास्तविक हैं:
- जो ग्राहक स्टोर में खरीदारी करते हैं वे कमा नहीं सकते। एक नियमित ग्राहक जो काउंटर पर खरीदता है, वह कभी भी अपने पॉइंट्स बैलेंस को बढ़ते हुए नहीं देखता, कभी भी टियर में आगे नहीं बढ़ता, और अंततः यह मानना बंद कर देता है कि कार्यक्रम उन्हें कवर करता है।
- टियर लाभ गलत हैं। एक ग्राहक जो ऑनलाइन + इन-स्टोर गतिविधि के माध्यम से गोल्ड टियर पर पहुंच गया है, उसे काउंटर पर कांस्य के रूप में माना जाता है, क्योंकि इन-स्टोर बिक्री कभी भी Yotpo Loyalty में नहीं पहुंची।
- रेफरल एट्रिब्यूशन लीक होता है। एक संदर्भित ग्राहक जो पहले स्टोर में खरीदता है, वह रेफ़रर को क्रेडिट नहीं करता है, क्योंकि रेफरल संबंध को कभी भी एक योग्यता-खरीद घटना नहीं मिलती है।
- लाइफटाइम-वैल्यू रिपोर्टिंग आधी-अंधी है। Yotpo Loyalty के एनालिटिक्स ग्राहक को कम-मूल्य के रूप में मानते हैं क्योंकि उनका आधा खर्च अदृश्य है। सेगमेंटेशन, मंथन अलर्ट, और अभियान लक्ष्यीकरण सभी गलत हो जाते हैं।
Oliver POS के माध्यम से काउंटर पर Yotpo Loyalty खोलें और ये सभी समस्याएं एक साथ हल हो जाती हैं। ग्राहक ऑनलाइन और इन-स्टोर में उसी तरह कमाता और खर्च करता है। टियर कुल खर्च को दर्शाते हैं। रेफरल एट्रिब्यूशन लूप को बंद कर देता है। एनालिटिक्स एक ग्राहक को एक पूर्ण खरीद इतिहास के साथ देखता है। लॉयल्टी कार्यक्रम अंततः वह करता है जिसके लिए आप भुगतान कर रहे हैं।
यह क्या नहीं है
Oliver POS Yotpo Loyalty का भागीदार नहीं है। कोई सह-विपणन समझौता, कोई राजस्व हिस्सा, और Oliver व्यापारियों के लिए कोई विशेष Yotpo Loyalty मूल्य निर्धारण नहीं है। Oliver WooCommerce और Yotpo Loyalty के बीच खुद को नहीं डालता है; डेटा पथ बिल्कुल वही है जो कोई भी WooCommerce स्टोर उपयोग करता है। Oliver मार्कअप नहीं लेता है, प्रति-रिडेम्पशन शुल्क नहीं जोड़ता है, और Yotpo Loyalty सदस्यता का हिस्सा नहीं लेता है। आपका Yotpo Loyalty खाता, डैशबोर्ड, और अनुबंध पूरी तरह से आपके और Yotpo Loyalty के बीच है।
यह भी कहने योग्य है कि Oliver POS डेटा स्वामित्व की कहानी को नहीं बदलता है। आपके अपने WordPress इंस्टॉल पर WooCommerce ऑर्डर और ग्राहक तालिका सत्य का स्रोत बनी हुई है। Oliver इसमें लिखता है; Yotpo Loyalty WooCommerce कनेक्टर के माध्यम से इससे पढ़ता है। यदि आप कभी भी Yotpo Loyalty छोड़ते हैं, तो डेटा वहीं रहता है जहाँ यह हमेशा से था — WooCommerce में।
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WordPress साइट पर Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) इंस्टॉल करें और इसे अपने Yotpo Loyalty खाते से कनेक्ट करें, कमाई के नियम, रिडेम्पशन थ्रेसहोल्ड, और किसी भी टियर परिभाषा को मैप करें।
- सत्यापित करें कि प्लगइन ऑनलाइन शुरू से अंत तक काम करता है — वेबसाइट पर एक परीक्षण ऑर्डर दें और पुष्टि करें कि पॉइंट्स / रिवॉर्ड्स / रिडेम्पशन अपेक्षित रूप से व्यवहार करते हैं।
- Oliver POS इंस्टॉल करें, अपने काउंटर टैबलेट पर रजिस्टर में साइन इन करें, और पुष्टि करें कि चेकआउट पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट सक्षम है।
- काउंटर पर एक छोटा लाइव टेस्ट सेल चलाएं, एक ज्ञात ग्राहक संलग्न करें, पुष्टि करें कि कैशियर इन-POS ब्राउज़र व्यू में उनका Yotpo Loyalty बैलेंस देखता है, एक रिडेम्पशन लागू करें, और पुष्टि करें कि क्लोजिंग सेल नए पॉइंट्स / क्रेडिट प्रदान करती है।
FAQ
क्या Oliver POS Yotpo Loyalty को प्रतिस्थापित करता है या बस इसे रजिस्टर पर सतह पर लाता है?
यह इसे सतह पर लाता है। Oliver POS एक समानांतर लॉयल्टी डेटाबेस नहीं चलाता है। Yotpo Loyalty बैलेंस, टियर, रिवॉर्ड्स और रेफरल एट्रिब्यूशन के लिए सत्य का स्रोत बना हुआ है; Oliver काउंटर पर ग्राहक के साथ इन-POS ब्राउज़र व्यू में Yotpo Loyalty के UI को खोलता है ताकि वही बैलेंस और नियम इन-स्टोर काम करें।
क्या Oliver POS की Yotpo Loyalty के साथ साझेदारी है?
नहीं। Oliver Yotpo Loyalty या किसी अन्य लॉयल्टी प्लेटफॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम Yotpo Loyalty का समर्थन करते हैं क्योंकि WooCommerce कनेक्टर पहले से ही आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए लॉयल्टी प्रवाह को संभालता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक मानक ऑर्डर के रूप में लिखता है, इसलिए वही प्लगइन इसे स्वचालित रूप से उठाता है। आपका Yotpo Loyalty खाता आपके और Yotpo Loyalty के बीच रहता है।
क्या Oliver Yotpo Loyalty का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप Yotpo Loyalty को सीधे Yotpo Loyalty के प्रकाशित सदस्यता मूल्य निर्धारण पर भुगतान करते हैं। Oliver का मूल्य निर्धारण एक फ्लैट मासिक POS सॉफ्टवेयर शुल्क है जिसका आपके द्वारा चुने गए लॉयल्टी प्लेटफॉर्म से कोई लेना-देना नहीं है।
क्या कैशियर Oliver POS रजिस्टर पर ग्राहक का Yotpo Loyalty बैलेंस देखेगा?
हाँ। Oliver POS WooCommerce ग्राहक को इन-POS ब्राउज़र सत्र से जोड़ता है, इसलिए जब Yotpo Loyalty का प्लगइन ब्राउज़र व्यू में लोड होता है तो यह पहले से ही जानता है कि खरीदार कौन है और वही बैलेंस, टियर और उपलब्ध रिवॉर्ड्स को सतह पर लाता है जो ग्राहक वेबसाइट के खाते के पेज पर देखता है।
क्या मेरी इन-स्टोर और ऑनलाइन गतिविधि एक एकीकृत लॉयल्टी प्रोफाइल बनाएगी?
हाँ। Oliver POS रजिस्टर बिक्री को उसी WooCommerce स्टोर में लिखता है जो आपके ऑनलाइन चेकआउट को शक्ति देता है, इसलिए जब तक ऑर्डर Yotpo Loyalty तक पहुंचते हैं, वे एक ग्राहक रिकॉर्ड के खिलाफ एक एकीकृत ऑर्डर स्ट्रीम होते हैं। Yotpo Loyalty एक कमाई का इतिहास, एक रिडेम्पशन इतिहास, एक टियर प्रगति देखता है — ऑनलाइन और इन-स्टोर कार्यक्रम के बीच कोई मैन्युअल सामंजस्य नहीं।
/demo/ पर 30 दिनों के लिए Oliver POS को मुफ्त में आज़माएँ — अपना मौजूदा WooCommerce स्टोर और अपनी मौजूदा Yotpo Loyalty सदस्यता लाएँ और अपनी इन-स्टोर गतिविधि को एक घंटे के भीतर अपने ऑनलाइन ऑर्डर के समान लॉयल्टी प्रोफाइल में प्रवाहित करें। सबसे उपयुक्त: ब्रांड जो पहले से ही Yotpo सुइट चला रहे हैं और ग्राहक सगाई में एक विक्रेता चाहते हैं। जहाँ भी WooCommerce चलता है, वहाँ उपलब्ध है।