Judge.me az Oliver POS-on
A Judge.me minden Oliver POS pultos eladás után értékelési kérelmet ütemez a WooCommerce csatlakozóján keresztül – ugyanaz a vásárlás utáni e-mail, ugyanaz a csillagos értékelés, ugyanaz a fotó- és videógyűjtés, mint az online rendeléseknél.
Hogyan működik a(z) Judge.me az Oliver POS for WooCommerce-szel
A Judge.me a leggyakrabban telepített értékelőmotor a WooCommerce-en, amelynek bőséges ingyenes csomagja korlátlan értékelési kérelmeket, fotós és videós értékeléseket, Kérdések és válaszok funkciót, értékelési körhintákat és Google Rich Snippeteket tartalmaz. A WooCommerce csatlakozója figyeli a order.completed eseményt a vásárló e-mail-címével, és egy beállított késleltetéssel ütemez egy értékelési kérelmet. Az Oliver POS minden bolti eladást szabványos rendelésként rögzít a WooCommerce-ben a vásárlói adatokkal együtt, így a Judge.me ugyanúgy kezeli a bolti eladásokat, mint az online rendeléseket – egy értékelési adatfolyam, egy csillagátlag, online és bolti értékelések egy helyen.
Milyen adatokat kér le a Judge.me a WooCommerce-ből
A Judge.me Product Reviews bővítmény messze a leggyakrabban telepített értékelőmotor a WooCommerce piacterén. A telepítés és a Judge.me-fiókhoz való csatlakozás után leolvassa a WooCommerce-megrendeléseket, amint azok elérik az order.completed (teljesített megrendelés) életciklus-eseményt: a vevő e-mail-címét, a vevő telefonszámát (amelyet a fizetős Awesome csomagban SMS-értékelési kérelmekhez használnak), a megrendelés sorait, hogy az értékelő e-mail pontosan azokat az SKU-kat célozza meg, amelyeket a vevő vásárolt, a megrendelés dátumát és a teljesítési állapotot. A Judge.me ezt az adatcsomagot használja arra, hogy a kereskedő által beállított késleltetéssel ütemezzen egy vásárlás utáni értékelési kérelmet.
Az Oliver POS-nak nincs szüksége saját Judge.me-integrációra. A pénztárgépben rögzített eladások szabványos megrendelésként kerülnek be a WooCommerce-be a hozzájuk tartozó vevői adatokkal, ugyanúgy, ahogyan az online fizetés során is. A Judge.me csatlakozója az order.completed eseménynél veszi fel a megrendelést, sorba állítja az értékelési kérelmet, és ugyanabból a sablonból, ugyanazzal a késleltetéssel, ugyanazokkal a termékenkénti űrlapokkal és ösztönző kuponokkal küldi el, mint egy online megrendelés esetében – nincs szükség második csatornára vagy párhuzamos POS-adatszolgáltatásra.
Miért fontosak a bolti eladások a Judge.me számára
A legtöbb WooCommerce-áruházat üzemeltető, hagyományos bolttal is rendelkező kereskedőnek féloldalas az értékelési adatfolyama: több tucat értékelés van néhány, csak online kapható SKU-n, és semmi azokon a termékeken, amelyek a boltban a legjobban fogynak. Az ok technikai, nem pedig marketing jellegű – a POS nem kommunikál az értékelési platformmal, így azok a vásárlók, akik a boltban vásárolnak, soha nem kapnak értékelési kérelmet. Kimegy a termékkel, imádja, de soha egy szót sem ír róla.
Ez a hiányosság fontosabb, mint a legtöbb kereskedő gondolná. Egy tipikus, többcsatornás WooCommerce-kereskedőnél a bolti forgalom három-négyszerese az online forgalomnak; ennek figyelmen kívül hagyása azt jelenti, hogy a potenciális értékelők legnagyobb csoportját hagyjuk figyelmen kívül. Ez torzítja a kirakatot is, mert a legmagasabb organikus keresési rangsorral rendelkező termékoldalak általában azok, amelyek személyesen jól fogynak, de online nulla csillagos értékeléssel rendelkeznek. Ennek eredményeként a konverzió csökken. Az Oliver POS a WooCommerce-en megszünteti ezt a hiányosságot. Minden pultnál történő eladás, amelyhez rögzítettek egy e-mail-címet vagy telefonszámot, egy sorba állított Judge.me-értékelési kérelemmé válik, pontosan ugyanúgy, mintha a vásárló online fizetett volna. A bolti értékelések ugyanazokra a termékoldalakra, ugyanabba az értékelési adatfolyamba kerülnek, és beépülnek ugyanabba az ötcsillagos átlagba, amelyet a kirakat és a Google Rich Snippets megjelenít.
Hogyan működik a WooCommerce + Oliver + Judge.me értékelési folyamat
A pénztáros beüti az eladást az Oliver POS-on, és e-mail-címet vagy telefonszámot kér a fizetési képernyőn – egyetlen mező, néhány másodperc, a vevő már fizet. Az Oliver beírja a WooCommerce-megrendelést a sortételekkel, az adókkal, a rögzített vevővel és egy created_via=pos meta jelzővel. A megrendelés a normál WooCommerce életcikluson megy keresztül (feldolgozás alatt → teljesítve), ugyanúgy, mint egy online megrendelés.
Amikor az order.completed esemény bekövetkezik, a Judge.me csatlakozója leolvassa a megrendelést: a vevő e-mail-címét, a sortételeket, a megrendelés dátumát. A beállított késleltetéssel sorba állít egy értékelési kérelmet – a vásárlás utáni 7 nap a leggyakoribb beállítás a bolti eladásoknál, mivel a termék már a vásárlónál van, és volt ideje használni. A beállított késleltetéssel a Judge.me elküldi az e-mailt (vagy SMS-t, a fizetős Awesome csomagban) egy csillagos értékelési felszólítással és termékenkénti értékelési űrlapokkal, beleértve a fotó- és videófeltöltési mezőket is, ha a kereskedő engedélyezte ezeket a funkciókat.
A beküldött értékelések a WooCommerce termékoldalán landolnak a Judge.me widgeten keresztül, beépülnek a kirakat egészére vonatkozó értékelési átlagba, és megjelennek a Google Rich Snippets találataiban a Judge.me strukturált adatainak köszönhetően. Mivel minden Oliver POS-megrendelés tartalmazza a created_via=pos jelzőt és az üzletazonosítót, a Judge.me rendelési metaadat-szűrése képes szegmentálni az értékeléseket csatorna vagy üzlet szerint – ami hasznos az üzletenkénti értékelési sebesség riportokhoz vagy a moderálási sor szűréséhez csak a bolti értékelésekre.
Leginkább azoknak a kereskedőknek ajánlott, akik…
A Judge.me az Oliver POS-on a megfelelő választás minden olyan WooCommerce-kereskedő számára, akinek van fizikai üzlete, és már használja a Judge.me-t online, vagy éppen mérlegeli az alternatívákkal szemben. Az ingyenes csomag korlátlan számú, fotókkal ellátott értékelési kérelmet kezel, ami természetes választássá teszi az egy- és többüzletes butikok, a különleges élelmiszerek és italok, a szépségápolás, a divat, a sportcikkek és a WooCommerce-t kereskedelmi platformként használó független kereskedők széles köre számára. Azok a kereskedők, akik már fizettek az Awesome csomagért – amely videóértékeléseket, SMS-értékelési kérelmeket és Kérdések és válaszok funkciót ad hozzá –, a legtöbbet hozzák ki az integrációból, mert a pultnál vásárlókat SMS-ben is meg lehet hívni, ha csak a telefonszámukat hagyják meg a kasszánál.
Mit kap, és hogyan állíthatja be
Az Oliver által a(z) Judge.me bővítményből megjelenített funkciók, valamint a 4 lépéses telepítés, amelyet a legtöbb kereskedő végrehajt.
Funkciók a pénztárnál
- A bolti eladások automatikusan elindítják a Judge.me értékelési kéréseket, ugyanazzal a késleltetéssel, mint az online rendelések
- Az online és bolti értékelések egy Judge.me értékelési hírfolyamba, egy csillagértékelési átlagba és egy moderálási sorba kerülnek
- A pultnál történő vásárlói adatrögzítés ugyanúgy táplálja a Judge.me kapcsolattartási listáját, mint a WooCommerce online fizetési oldala
- Üzletenkénti értékelési sebesség, amely a szabványos rendelési metaadat-szűréssel érhető el
- Az értékeléskérő sablonok, a késleltetési időzítés és az ösztönző kuponok a Judge.me rendszerében maradnak beállítva
- Ugyanaz a Judge.me előfizetés, ugyanazok a widgetek a kirakatban, ugyanaz a munkafolyamat, mint korábban
Beállítás 4 lépésben
- Telepítsd a Judge.me Product Reviews bővítményt a WooCommerce webhelyedre, és csatlakoztasd a Judge.me fiókodat
- Konfiguráld az értékeléskérő sablonokat, a késleltetéseket és az ösztönzőket a Judge.me oldalán
- Telepítsd az Oliver POS-t, jelentkezz be a pénztárgépbe, és engedélyezd a vásárlói adatrögzítési felszólítást (e-mail vagy telefon) a fizetési képernyőn
- Végezz egy kis éles teszteladást a pultnál egy valós vásárlóval, és erősítsd meg, hogy az értékeléskérési folyamat elindul a Judge.me rendszerében a beállított késleltetéssel
Gyakori kérdések a(z) Judge.me használatáról az Oliver POS-on
Megjelenik a Judge.me hitelesített vásárlói jelvénye az Oliver POS-eladásokból származó értékeléseken?
Igen. A hitelesített vásárlói jelvényt minden olyan értékelés megkapja, amelyet egy Judge.me értékelési kérelemre válaszul küldenek be, amelyet egy valós WooCommerce-megrendelés vált ki. Az Oliver POS-eladások szabványos WooCommerce-megrendelésekké válnak, így az így kapott értékelések ugyanúgy megkapják a hitelesített vásárlói jelvényt, mint az online megrendelések értékelései.
Tud a Judge.me SMS-értékelési kérelmet küldeni egy pultnál vásárló vevőnek, aki csak a telefonszámát adta meg?
Igen, a Judge.me fizetős Awesome csomagjában. Ha a pénztáros csak egy telefonszámot rögzít a fizetési képernyőn, az Oliver a telefonszámmal írja be a WooCommerce-megrendelést a vevői adatok közé, és a Judge.me a beállított késleltetéssel ütemez egy SMS-értékelési kérelmet az e-mail helyett (vagy mellett) – ami gyakran jobban teljesít az e-mailnél a bolti vásárlók esetében.
Az Oliver POS partnerségben áll a Judge.me szolgáltatóval?
Nem. Az Oliver nem partner a Judge.me szolgáltatóval vagy bármely más értékelési platformmal. Azért támogatjuk a Judge.me szolgáltatást, mert a WooCommerce csatlakozója már figyeli az áruházad rendelési eseményeit – és az Oliver minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be a vásárlóval együtt, így ugyanaz a csatlakozó felveszi azt, és automatikusan elindít egy értékelési kérést. A Judge.me fiókod, a kampánysablonjaid és a támogatási kapcsolatod közted és a Judge.me között marad.
Az Oliver felszámít extra díjat a Judge.me használatáért?
Nem. Ön a Judge.me szabványos, közzétett díjait fizeti közvetlenül a Judge.me részére. Az Oliver nem számít fel felárat, nem avatkozik be az értékelésgyűjtési folyamatba, és nem számít fel kérésenkénti vagy értékelésenkénti díjat.
Mikor küld a Judge.me értékelési kérést egy Oliver POS eladás után?
Ugyanazon a kiváltó eseményen, amelyet az online eladásokhoz is használ: a WooCommerce <code>order.completed</code> eseményén, a vásárló e-mail címével együtt. Az Oliver a pultnál történő eladást fizetéskor írja be a WooCommerce-be; a rendelés ugyanazon az életcikluson megy keresztül, mint egy online rendelés (feldolgozás alatt → teljesítve); a Judge.me csatlakozója figyeli ezt az eseményt, és beütemezi az értékelő e-mailt vagy SMS-t az általad beállított késleltetéssel (bolti vásárlás esetén általában 7 nap a vásárlás után, mivel a vásárló már rendelkezik a termékkel).
Mi a helyzet azokkal a vásárlókkal, akik nem adnak meg e-mail címet a pultnál?
Az Oliver vendégrendelésként írja be az eladást a WooCommerce-be, vásárló hozzárendelése nélkül, és a Judge.me ugyanúgy kihagyja, ahogy az online vendégfizetést is. A bolti értékeléskérési arány maximalizálása érdekében engedélyezd az Oliver vásárlói adatrögzítési felszólítását a fizetésnél (e-mail vagy telefon), hogy a pénztáros az eladással azonos folyamatban gyűjtse be a kapcsolattartási adatokat. A rögzített vásárlók ugyanazokat az e-mail és SMS listákat táplálják, amelyeket a Judge.me már online is használ.
Meg tudom különböztetni a bolti értékeléseket az online értékelésektől a Judge.me rendszerében?
Igen – minden Oliver POS eladásnál a WooCommerce rendelésen szerepel egy "pos" értékű created_via jelző, valamint az Oliver üzlet azonosítója a rendelés metaadataiban. A Judge.me csatlakozója mindkettőt szűrhető rendelési tulajdonságként teszi elérhetővé, így a bolti és online értékelések szegmentálása (vagy az üzletenkénti értékelési sebesség) egy alapértelmezett szűrő, nem pedig egyedi fejlesztés.
Olvassa el a(z) Judge.me Oliver POS-on való használatáról szóló teljes útmutatónkat
Részletes útmutató a(z) Judge.me futtatásához az Oliver POS pénztárgép mellett egy WooCommerce áruházban.