Stamped Reviews az Oliver POS-on

A Stamped.io Product Reviews & UGC bővítmény összekapcsol egy WooCommerce áruházat egy Stamped fiókkal. A konfigurálás után beolvassa a WooCommerce rendeléseket az order.completed állapotnál: vásárló e-mail címe, vásárló neve, tételsorok, hogy az értékelési kérés a megfelelő termékazonosítókat (SKU) célozza, rendelés dátuma és teljesítési állapot. A Stamped ezt az adatcsomagot használja a vásárlás utáni értékelési kérés ütemezésére a kereskedő által beállított késleltetéssel, és minden kérés arra kéri a vásárlót, hogy értékelje a rendelésben szereplő konkrét termékeket.

A csatlakozó a Stamped teljes funkciókészletét elérhetővé teszi mindenre, ami a WooCommerce-en keresztül érkezik: szabványos szöveges és csillagos értékelések, fotós értékelések, videós értékelések, oldalon belüli Kérdések és Válaszok (Q&A), attribútum-alapú értékelések (illeszkedés, méret, tartósság ruházati cikkek és kiegészítők esetében), és Net Promoter Score felmérések a rendkívül hűséges vásárlók számára. Az Oliver POS-nak nincs szüksége saját Stamped integrációra. A kasszánál történő eladások szabványos rendelésként kerülnek be a WooCommerce-be a vásárlói adatokkal együtt, a Stamped csatlakozója az order.completed állapotnál veszi át őket, és az ebből eredő értékelési kérés ugyanabból a sablonból, ugyanazzal a késleltetéssel megy ki, mint egy online rendelés esetén.

A Stamped ugyanabban a középkategóriás piaci szegmensben helyezkedik el, mint a Yotpo és az Okendo – olyan kereskedőknek szól, akiknek többre van szükségük egy alapvető értékelési bővítmény ingyenes verziójánál, de nem akarnak vállalati szintű Bazaarvoice árakat fizetni. Az erőssége az a márka, amely fotós és videós felhasználói tartalmakba (UGC) fektet, hogy növelje a konverziót a prémium fogyasztási cikkek esetében: ruházat, szépségápolás, otthon, prémium ételek és italok, kisállat-termékek és hasonló ágazatok, ahol egy valódi vásárlói fotó a termékoldalon többet ér, mint egy újabb ötcsillagos szöveges értékelés.

Ez a befektetés csak akkor térül meg, ha megvan a megfelelő mennyiségű értékelés, és a legtöbb esetben a kereskedő bolti forgalma jelenti a vásárlók nagyobb forrását. Egy olyan POS, amely nem küld adatot a Stamped-nek, azt jelenti, hogy a potenciális értékelők legnagyobb csoportját kihasználatlanul hagyjuk. Ami még rosszabb, a fotós és videós értékelések, amelyeket a Stamped gyűjt, pontosan azok, amelyeket egy elégedett bolti vásárló a legvalószínűbben küld be – személyesen vették meg a terméket, a kezükben van, és egyetlen SMS vagy e-mail felszólítás gyakran elég ahhoz, hogy megkapjuk a fotót. Az Oliver POS a WooCommerce-en áthidalja ezt a szakadékot. Minden pultnál történő, rögzített vásárlóval rendelkező eladás egy sorba állított Stamped értékelési kéréssé válik, és a kereskedő által a kérési űrlapon beállított fotó- és videófeltöltési mezők pontosan ugyanúgy elérhetők a bolti vásárló számára, mint az online vásárló számára.

A pénztáros beüti az eladást az Oliver POS-on, és rögzíti a vásárlót a fizetési képernyőn – e-mail címet, telefonszámot vagy mindkettőt. Az Oliver beírja a WooCommerce rendelést a tételsorokkal, adókkal, a rögzített vásárlóval és a created_via=pos meta jelzővel. A rendelés végigmegy a szabványos WooCommerce életcikluson, és az order.completed esemény aktiválódik.

A Stamped csatlakozója beolvassa a rendelést – vásárló e-mail címe, tételsorok, rendelés dátuma – és sorba állít egy értékelési kérést a beállított késleltetéssel (a vásárlás utáni 7 nap a tipikus bolti beállítás, mivel a vásárlónak már megvan a terméke). A késleltetés után a Stamped elküldi az e-mail kérést termékenkénti értékelési űrlapokkal, beleértve a fotó- és videófeltöltési mezőket, az attribútum-alapú kérdéseket (illeszkedés, méret, tartósság), ha be vannak állítva, és a Net Promoter Score utókövetéseket a beállított NPS közönségbe tartozó vásárlók számára. A Stamped oldalon belüli Kérdések és Válaszok (Q&A) widgetje a WooCommerce termékoldalon szintén megjeleníti a bolti vásárlót mint igazolt tulajdonost, aki válaszolhat a leendő vásárlók kérdéseire.

A beküldött értékelések a Stamped widgetjén keresztül a WooCommerce termékoldalra kerülnek, beépülnek a kirakat egészére vonatkozó átlagba, és táplálják a Stamped fotógalériáját és UGC csúszka widgetjeit. Mivel minden Oliver POS rendelés hordozza a created_via=pos jelzőt és az üzlet azonosítóját, a Stamped rendelési metaadat-szűrése támogatja a csatornánkénti és üzletenkénti szegmentálást a moderálási sorban és az analitikai irányítópultokon – ez hasznos annak nyomon követésére, hogy mely üzletek produkálják csendben a legmagasabb fotós értékelési konverziós arányt.

A Stamped Reviews az Oliver POS-on a megfelelő választás a középkategóriás WooCommerce kereskedők számára, akiknek valódi UGC stratégiájuk van – különösen a prémium fogyasztási cikkek, ruházat, szépségápolás, otthon, valamint speciális ételek és italok terén. A Stamped NPS felméréseit használó kereskedők kétszeresen is profitálnak: a többször is vásárló bolti vásárlók pontosan az a közönség, amely számára az NPS a leghasznosabb, és az Oliver POS megadja a Stamped-nek a rögzített vásárlói jelet, amire szüksége van az azonosításukhoz és felmérésükhöz. A több üzlettel rendelkező kereskedők üzletenkénti értékelési sebesség irányítópultokat kapnak a szabványos rendelési metaadat-szűrésen keresztül, ami hasznos az olyan üzletek észleléséhez, amelyek csendben építik (vagy veszítik) az értékelési bázisukat.