Az Oliver POS nem áll partnerségben a Bloomreach-csel. Azért támogatja a Bloomreach-et (amely magába olvasztotta az Exponea-t), mert a WooCommerce + Bloomreach integráció már szinkronizálja az ügyfeleket, rendeléseket és eseményeket a WooCommerce-ből a Bloomreach Engagementbe. Az Oliver minden bolti eladást normál rendelésként ír be a WooCommerce-be, az integráció a vásárlási eseményt a Bloomreach-be továbbítja, és minden személyre szabás, ajánlás és életciklus-út az egységes adatokra épül. A Bloomreach végzi a kereskedelmi élmény felhőt. A WooCommerce a nyilvántartás rendszere. Az Oliver pedig a pénztárgép, ami mindezt kezeli.
Mi is pontosan a Bloomreach
A Bloomreach a kereskedelmi élmény felhő, amely egyesíti az ügyféladat-, keresés- és merchandising-, valamint tartalomkezelő eszközöket. A platform Engagement fele (az Exponea eredete) egy ügyféladat-platform és egy omnichannel-orchestrációs eszköz – beolvassa az ügyfélprofilokat, rendelési eseményeket, termékkatalógus-adatokat és a webhelyen végzett viselkedési eseményeket, majd személyre szabást, szegmentációt, ügyfélút-vezénylést és AI-vezérelt ajánlásokat hajt végre e-mail, web, mobil és bolti csatornákon keresztül.
A Bloomreach értékajánlata az egységes kereskedelmi élmények, ami azt jelenti, hogy a bolti adatok nem utólagos gondolatok – hanem elengedhetetlenek. A Bloomreach-et futtató vállalati kiskereskedők általában arra használják, hogy áthidalják az online és offline viselkedést, és olyan élményeket indítsanak el, amelyek követik az ügyfelet a csatornákon keresztül.
Hogyan juttatja el az Oliver POS a bolti eladásokat a Bloomreach-be
A Bloomreach WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül:
- A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépén, és a Fizetés gombra koppint.
- Az Oliver felajánlja egy ügyfél csatolását marketing és SMS hozzájárulással.
- A pénztáros fizetést fogad el bármely, az áruház által használt WooCommerce fizetési átjárón keresztül.
- Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír.
- A Bloomreach csatlakozó (amely middleware-ként vagy a Bloomreach szerveroldali adatbeviteli API-ján keresztül fut) látja a rendelést, egy vásárlási eseményt küld a Bloomreach Engagementbe az ügyfélazonosítóval, a tételekkel és az összegekkel, és frissíti az ügyfélprofilt.
- Az ügyfélutak, szegmensek és ajánlási modellek azonnal frissülnek.
A Bloomreach + WooCommerce csatlakozó – amire az Oliver épül
Az Oliver arra a Bloomreach + WooCommerce integrációra épül, amelyet a kiskereskedő már futtat – jellemzően egy partner által fejlesztett csatlakozóra, egy Segment-stílusú CDP-re vagy egy egyedi integrációs rétegre, amely eseményeket küld a Bloomreach szerveroldali API-jára. A minta konzisztens a vállalati integrációk között: a WooCommerce az igazság forrása, az integrációs réteg eseményeket küld a Bloomreach-be, a Bloomreach pedig személyre szabást futtat az egységes adatokon.
Miért fontos a bolti eladások Bloomreach-be való továbbítása
A WooCommerce + Oliver POS kiterjeszti a Bloomreach egységes kereskedelmi képességét a közép-piaci kereskedőkre, vállalati POS rendszerek nélkül. Továbbítsa az Oliver POS eladásokat a WooCommerce-en keresztül a Bloomreach Engagementbe, és az egységes profil valóban egységessé válik:
- A személyre szabott e-mail tartalom tükrözi a boltban vásárolt termékeket.
- A webes személyre szabás a következő látogatáskor hivatkozik a pultnál történt vásárlásra.
- Az ajánlási modellek a teljes vásárlási adatokon tanulnak.
- A csatornákon átívelő ügyfélutak (e-mail, SMS, push, webhelyen) a megfelelő kontextussal követik az ügyfelet a csatornákon keresztül.
Mi NEM ez
Az Oliver POS nem a Bloomreach partnere. Nincs közös marketing megállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges árak. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és a Bloomreach közé. Az Oliver nem számít fel felárat vagy üzenetenkénti díjat. Az Ön Bloomreach munkaterülete teljes egészében Ön és a Bloomreach között van.
Beállítás 4 lépésben
- Konfigurálja a Bloomreach + WooCommerce integrációját (partner csatlakozón, CDP-n vagy egyedi middleware-en keresztül), és ellenőrizze, hogy a vásárlási események megérkeznek-e a Bloomreach-be egy friss online rendelésből.
- Töltse fel a WooCommerce termékkatalógust a Bloomreach-be, hogy a személyre szabási és ajánlási modellek rendelkezzenek a szükséges katalógus metaadatokkal.
- Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe, és ellenőrizze, hogy az ügyfélrögzítési prompt marketing és SMS hozzájárulással engedélyezve van-e a fizetésnél.
- Futtasson egy kis értékű, éles teszteladást a pultnál, és ellenőrizze, hogy a vásárlási esemény másodperceken belül megjelenik-e a megfelelő Bloomreach ügyfélen.
GYIK
A Bloomreach helyettesíti az Algoliát vagy a WooCommerce natív keresőjét?
A Bloomreach Discovery (a platform keresési és merchandising fele) helyettesítheti a WooCommerce natív keresőjét az online áruházban. Az Oliver POS nem használja a Bloomreach keresőt a pultnál – a bolti termékkeresés közvetlenül a WooCommerce adatbázisával szemben történik –, de a Bloomreach Engagement továbbra is fogadja az Oliver POS vásárlási eseményeket személyre szabáshoz és szegmentációhoz.
A Bloomreach személyre szabhatja a WooCommerce online áruházat a bolti tevékenység alapján?
Igen. Miután az Oliver POS eladások eljutnak a Bloomreach Engagementbe, az ügyfél következő online látogatása személyre szabható az alapján, amit a boltban vásárolt – például kiegészítő termékek megjelenítése vagy olyan kategóriák kizárása, amelyeket az ügyfél már lefedett a pultnál.
Az Oliver POS partnerségben áll a Bloomreach-csel?
Nem. A Bloomreach azért támogatott, mert a WooCommerce + Bloomreach egy szabványos integrációs minta, amelyet bármely Bloomreach ügyfél egy WooCommerce áruházzal már futtatna.
Az Oliver extra díjat számít fel a Bloomreach használatáért?
Nem. Az Oliver díjszabása egy fix havi POS szoftver díj. Ön közvetlenül a Bloomreach-nek fizet.
Az online és bolti vásárlóim egy Bloomreach ügyfélként fognak szerepelni?
Igen. A Bloomreach a konfigurált azonosító alapján párosít; az Oliver POS minden pénztárgépes eladáshoz csatolja a WooCommerce ügyfelet, így a vásárlónak egy Bloomreach ügyfélrekordja lesz, amely átfogja az online és bolti tevékenységet.
Próbálja ki az Oliver POS-t ingyenesen 30 napig a /demo/ címen – hozza magával WooCommerce áruházát és Bloomreach munkaterületét, és egy órán belül egységesítse a kereskedelmi élmény adatait.