Az Oliver POS nem áll partnerségben az Emarsys-szal. Azért támogatja az Emarsys-t (amely ma már az SAP része), mert a WooCommerce + Emarsys csatlakozó már szinkronizálja az ügyfeleket, a rendeléseket és a termékkatalógust a WooCommerce-ből az Emarsys-be. Az Oliver minden bolti eladást normál rendelésként ír be a WooCommerce-be, a csatlakozó ezt az Emarsys-be továbbítja, és az MI-vezérelt taktikák – életciklus, készletfeltöltés, visszacsábítás, ajánlás – az egységes adatokon működnek. Az Emarsys végzi az omnichannel ügyfélkapcsolat-kezelést. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. Az Oliver pedig a pénztárgép a tetején.
Mi is pontosan az Emarsys
Az Emarsys, amely ma már az SAP része, egy vállalati ügyfélkapcsolat-kezelési platform, előre elkészített, kiskereskedelemre hangolt „Taktikákkal” – életciklus-programok, elhagyott kosár, készletfeltöltés, visszacsábítás, termékajánlás. A platformot széles körben használják a vállalati divat-, szépség- és életmódmárkák, erőssége pedig az MI-vezérelt személyre szabás az e-mail, SMS, web, mobil és hirdetések terén, egységes ügyfélprofillal.
Az Emarsys + WooCommerce integráció a kapcsolatokat, rendeléseket és termékkatalógus-adatokat API-csatlakozókon vagy köztes szoftvereken (jellemzően Segment, MuleSoft vagy egy dedikált integrációs réteg) keresztül szinkronizálja az Emarsys platformba. A Taktikák ezután ugyanúgy működnek a szinkronizált adatokon, mint egy vállalati kiskereskedő saját e-kereskedelmi platformján.
Hogyan juttatja el az Oliver POS a bolti eladásokat az Emarsys-be
Az Emarsys WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül:
- A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, és a Fizetés gombra koppint.
- Az Oliver felkéri egy ügyfél csatolására marketing + SMS hozzájárulással.
- A pénztáros a fizetést az áruház által használt bármely WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja.
- Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír.
- Az Emarsys csatlakozó (jellemzően köztes szoftverként vagy dedikált integrációs rétegként fut) a WooCommerce hook-okon keresztül látja a rendelést, a kapcsolatot és a rendelést az API-ján keresztül továbbítja az Emarsys-be, és frissíti a kapcsolat életciklus-szakaszát és elköteleződési adatait.
- Az Emarsys MI programjai a következő értékelési ciklusban futnak le, a bolti vásárlást beépítve a szegmentálásba, ajánlásba és életciklus-pontozásba.
Az Emarsys + WooCommerce csatlakozó – amin az Oliver fut
Az Oliver azon az Emarsys + WooCommerce integráción fut, amelyet a kiskereskedő már használ. A vállalati integrációk jellemzően köztes szoftvereket (Segment, MuleSoft vagy egyedi integrációs réteg) használnak egyetlen, egyszerűen telepíthető WordPress bővítmény helyett. A minta következetes: a WooCommerce az igazság forrása, az integrációs réteg adatokat továbbít az Emarsys-be, az Emarsys pedig az egységes adatokon futtatja a programjait.
Miért fontos a bolti eladások bevitele az Emarsys-be
Az Emarsys-t futtató vállalati kiskereskedők bevételük nagy részét fizikai üzletekben szerzik. Az Emarsys ROI-ját vezérlő MI Taktikák – életciklus, készletfeltöltés, ajánlás – egy egységes ügyfélnézeten alapulnak, amely magában foglalja a bolti tevékenységet is. A WooCommerce + Oliver POS a kisebb és közepes méretű kiskereskedők számára utat biztosít ehhez az egységes nézethez egy vállalati POS-migráció költségei nélkül.
- A készletfeltöltési időzítők helyesen indulnak el, mert az Emarsys minden vásárlásról tud.
- A visszacsábítási kizárások a megfelelő vásárlókat zárják ki – beleértve a pultnál lévő törzsvásárlókat is.
- Az ajánlómotorok a bolti vásárlási mintákból is tanulnak az online mellett.
- A Smart Insight CDP a bolti bevételeket is összesíti az RFM és életciklus-szegmensekbe.
Mi NEM ez
Az Oliver POS nem az Emarsys vagy az SAP partnere. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincs különleges árképzés. Az Oliver nem ékelődik a WooCommerce és az Emarsys közé. Az Oliver nem számít fel felárat vagy kapcsolatonkénti díjat. Az Ön Emarsys munkaterülete teljes egészében Ön és az Emarsys / SAP között van.
Beállítás 4 lépésben
- Konfigurálja az Emarsys + WooCommerce integrációt a választott köztes szoftveren (Segment, MuleSoft vagy partneri integráció) keresztül, és ellenőrizze, hogy a rendelések szinkronizálódnak-e a WooCommerce-ből az Emarsys-be.
- Töltse fel a WooCommerce termékkatalógust az Emarsys-be, hogy a katalógus-tudatos személyre szabástól függő Taktikák rendelkezzenek a szükséges adatokkal.
- Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe, és győződjön meg róla, hogy az ügyfél-rögzítési prompt marketing + SMS hozzájárulással engedélyezve van a fizetésnél.
- Végezzen egy kis élő teszteladást a pultnál, és győződjön meg róla, hogy a kapcsolat és a rendelés a beállított szinkronizálási intervallumon belül eljut az Emarsys-be az integrációs rétegen keresztül.
GYIK
Létezik hivatalos Emarsys bővítmény a WooCommerce-hez?
Az Emarsys-szal való integráció jellemzően köztes szoftvereken (Segment, MuleSoft vagy egyedi integrációs réteg) keresztül történik, nem pedig egyetlen, egyszerűen telepíthető WordPress bővítménnyel. A minta következetes: a WooCommerce az igazság forrása, az integrációs réteg adatokat továbbít az Emarsys-be, az Emarsys pedig az egységes adatokon futtatja a programjait.
Az Emarsys Smart Insight CDP megkapja a bolti bevételeket is?
Igen – amint az Oliver POS eladások a WooCommerce szinkronizáción keresztül eljutnak az Emarsys-be, a Smart Insight a bolti bevételeket ugyanazokba az RFM és életciklus-szegmensekbe összesíti, amelyeket az online bevételekhez készít.
Az Oliver POS partnerségben áll az Emarsys-szal?
Nem. Az Emarsys azért támogatott, mert a WooCommerce + Emarsys egy szabványos integrációs minta, amelyet bármely Emarsys-ügyfél egy WooCommerce áruházzal már futtatna.
Az Oliver extra díjat számít fel az Emarsys használatáért?
Nem. Az Oliver árképzése egy fix havi POS szoftverdíj. Ön közvetlenül az Emarsys-nek fizet.
Az online + bolti vásárlóim egyetlen Emarsys kapcsolatként fognak megjelenni?
Igen. Az Emarsys a beállított azonosító (jellemzően e-mail) alapján párosít; az Oliver POS minden pénztárgépes eladáshoz csatolja a WooCommerce vásárlót, így a vásárlónak egyetlen Emarsys kapcsolata lesz, amely átfogja az online és bolti tevékenységet.
Próbálja ki az Oliver POS-t ingyenesen 30 napig a /demo/ címen – hozza magával WooCommerce áruházát és Emarsys munkaterületét, és egy órán belül egységesítse vállalati ügyfélnézetét.