Új évtized, új trendek. Itt van 2020, és vele együtt egy teljesen új vásárlási mód. A folyamatosan változó piaccal való lépéstartás érdekében az üzlettulajdonosoknak újra kell gondolniuk üzleti taktikájukat. Íme a 2020-as kiskereskedelmi trendekre vonatkozó előrejelzéseink, és hogy az üzlettulajdonosok hogyan újíthatják meg kiskereskedelmi üzletüket 2020-ban.
Mobilvásárlás
Nem titok, hogy az online vásárlás hódít, de tudta, hogy egyre többen vásárolnak okostelefonjukon? Az Outerbox szerint az online eladások több mint egyharmada okostelefont használó vásárlóktól származott a 2019-es ünnepek alatt. Az online áruházaknak felhasználóbarátnak kell lenniük mobilon, különben a kiskereskedők lemaradnak a potenciális vásárlók jelentős részéről. A 2020-as kiskereskedőknek alkalmazkodniuk kell ehhez a változáshoz, és biztosítaniuk kell, hogy online áruházuk teljes mértékben reszponzív legyen mobilon, vagy jól megtervezett mobilalkalmazással rendelkezzenek. Ahogy belépünk a 2020-as évekbe, egyre többen fognak mobiltelefonjukról vásárolni. Tehát legyen felkészült, és tegye mobilra az e-kereskedelmi áruházát!
Mobil értékesítési pont
A mobil témánál maradva, a kiskereskedők most a mobil és kézi értékesítési pont rendszerek felé mozdulnak el. A pop-up boltok és hasonlók rendkívül sikeresnek bizonyultak sok vállalkozás számára, és nem úgy tűnik, hogy ez a trend 2020-ban bárhová is menne. Ezenkívül egyre több vállalkozás működik teherautókból, pótkocsikból és más kis helyszínekről. Ez a fajta üzleti stílus nemcsak a hatókör bővítésére kiváló, hanem frissen és izgalmasan is tartja a vállalkozást! Az ilyen üzleti taktikát alkalmazó kiskereskedők kézi értékesítési pont rendszerekre támaszkodnak, mint például az új Oliver Go, vagy olyan reszponzív POS rendszerekre, amelyek minden eszközön működnek, mint például az Oliver POS, így a kiskereskedők saját okostelefonjukon vagy táblagépükön is használhatják. A mobil POS rendszerek nemcsak rugalmasságot és szabadságot biztosítanak, hanem általában sokkal megfizethetőbbek is, néha még ingyenesek is! Az Oliver POS teljesen ingyenes és teljes mértékben kompatibilis a már meglévő eszközével.
Fenntarthatóság
A 2020-as év egyik legnagyobb kiskereskedelmi trendje a fenntartható, etikailag és környezetileg tudatos vállalkozások lesznek. Ezt a trendet az elmúlt években növekedni láttuk a papírszívószálak, az újrafelhasználható bevásárlótáskák és az e-mailes nyugták növekvő népszerűségével, de ez a trend csak még nagyobb lesz. A környezettudatosság egyre fontosabb, különösen a fiatalabb generációk számára, akik a vásárlók legnagyobb százalékát teszik ki. 2020-ban azt jósoljuk, hogy egyre több vállalkozás hagyja el a műanyagot, és felújított és újrahasznosítható anyagokat használ. Itt az ideje újragondolni termékei környezeti hatását!
Vásárlási élmény
Ahogy korábban említettük, az e-kereskedelem a legelterjedtebb vásárlási módszer 2020-ban. De ez nem jelenti azt, hogy a fizikai üzletek irrelevánsak. A fizikai üzlettulajdonosoknak csak újra kell gondolniuk üzleti modelljüket! A fizikai üzletek nem csak a termékekről szólnak – a vásárlók egyszerűen online is megtalálhatják a keresett terméket. Az online riválisokkal való versenyzéshez a fizikai üzleteknek egyedi vásárlási élmény megteremtésére kell összpontosítaniuk. Legyen szó magáról a fizikai üzletről vagy a kiváló, személyre szabott ügyfélszolgálatról, tegye emlékezetessé az élményt a vásárlók számára! Ha a vásárlók jól érzik magukat az üzletében, nagyobb valószínűséggel térnek vissza az élményért.
