AfterShip Tracking di Oliver POS
AfterShip Tracking membaca nomor pelacakan dari pesanan WooCommerce untuk menjalankan halaman pelacakan bermerek dan notifikasi pengirimannya, sehingga penjualan konter Oliver POS yang ditandai untuk pengiriman berbagi alur pasca-pembelian yang sama dengan penjualan online.
Cara kerja AfterShip Tracking dengan Oliver POS untuk WooCommerce
AfterShip Tracking adalah platform pasca-pembelian untuk pasar menengah WooCommerce—halaman pelacakan bermerek di domain Anda, email status pengiriman, notifikasi SMS, dan peringatan pengecualian di 1.100+ operator. AfterShip tidak menghasilkan label; ia menggunakan nomor pelacakan yang ditulis oleh plugin hulu mana pun (ShipStation, DHL Express, Royal Mail PRO, ShipBob, EasyPost) pada pesanan WooCommerce. Oliver POS mencatat penjualan konter ke dalam WooCommerce, plugin operator hulu melampirkan nomor pelacakan, dan AfterShip kemudian mendorong pengiriman di dalam toko melalui pengalaman bermerek yang sama dengan yang online.
Apa yang diambil AfterShip Tracking dari WooCommerce
Plugin AfterShip Tracking membaca pesanan WooCommerce yang telah selesai dan memiliki nomor pelacakan terlampir. Nomor pelacakan itu sendiri ditulis oleh plugin pengiriman apa pun yang menghasilkan konsinyasi — DHL Express untuk WooCommerce, ShipStation, EasyPost, Royal Mail PRO Shipping, ShipBob, atau salah satu dari lusinan plugin operator lain yang kompatibel dengan WooCommerce. AfterShip tidak' peduli plugin mana yang menulis nomor pelacakan; ia hanya membutuhkan slug operator dan ID pelacakan pada catatan pengiriman WooCommerce.
Dari sana, AfterShip menanyakan integrasi operatornya (lebih dari 1.100 operator di seluruh dunia), melakukan polling pada API operator yang mendasarinya untuk peristiwa status, dan mengubah status mentah menjadi mesin status yang dinormalisasi — dalam perjalanan, sedang dikirim, terkirim, pengecualian. Mesin status tersebut menggerakkan halaman pelacakan bermerek yang di-hosting di bawah domain Anda, email status pengiriman yang dikirim AfterShip sebagai pengganti notifikasi default operator', pesan SMS di pasar tempat Anda' mengaktifkannya, dan notifikasi push aplikasi seluler AfterShip.
Oliver POS menulis penjualan konter ke dalam WooCommerce. Plugin operator hulu melampirkan nomor pelacakan setelah konsinyasi dibuat. AfterShip kemudian melihat pesanan WooCommerce dengan nomor pelacakan dan memperlakukannya secara identik dengan pesanan online — halaman bermerek yang sama, irama notifikasi yang sama, peringatan pengecualian yang sama.
Mengapa penjualan di dalam toko penting untuk AfterShip Tracking
Jendela pasca-pembelian adalah tempat sebagian besar peritel kehilangan nilai seumur hidup pelanggan. Pembeli membayar, pesanan dikirim, operator mengirimkan email umum "Paket Anda sedang dalam perjalanan" dengan merek UPS atau FedEx, dan nama peritel' menghilang dari percakapan hingga kotak tiba. AfterShip hadir untuk merebut kembali jendela itu: halaman pelacakan bermerek, notifikasi bermerek peritel, modul upsell yang disematkan di halaman pelacakan, penanganan pengecualian yang masuk ke kotak masuk dukungan pedagang' alih-alih pembeli'.
Nilai itu hilang saat penjualan POS peritel' tidak mengalir melalui infrastruktur pelacakan yang sama. Jika kasir di konter membuat konsinyasi kirim-ke-rumah di luar WooCommerce — melalui alat desktop atau akun mandiri di portal operator' — pelanggan tersebut mendapatkan email operator biasa, tanpa halaman bermerek, tanpa sentuhan tindak lanjut, dan peritel kehilangan titik sentuh pasca-pembelian tepat saat pelanggan paling terlibat.
Oliver POS di WooCommerce menghilangkan kesenjangan tersebut. Penjualan konter yang ditandai untuk pengiriman menjadi pesanan WooCommerce, plugin operator hulu menulis nomor pelacakan, dan AfterShip mengambil pesanan dengan cara yang sama seperti mengambil pengiriman online. Pelanggan yang masuk ke toko utama suatu merek' dan meminta staf untuk mengirimkan pesanan ke hotel mereka mendapatkan halaman pelacakan merek', email pengiriman merek', dan modul upsell pasca-pembelian merek' — persis seperti pelanggan yang membeli di web.
Cara kerja sinkronisasi WooCommerce + Oliver + AfterShip Tracking
Kasir melakukan penjualan di Oliver POS yang memerlukan pengiriman — misalnya, Pengiriman Khusus ke alamat Inggris, atau pemenuhan ShipBob ke ZIP AS. Kasir mencatat alamat pengiriman, menerima pembayaran, Oliver menulis pesanan WooCommerce. Plugin pengiriman hulu (Royal Mail PRO, ShipBob, DHL Express, ShipStation, EasyPost — mana pun yang Anda jalankan) mengambil pesanan pada webhook standarnya, menghasilkan konsinyasi, dan menulis kembali nomor pelacakan operator' dan slug operator ke catatan pengiriman pesanan WooCommerce'.
Penulisan itu adalah pemicu yang ditunggu oleh AfterShip. Plugin AfterShip Tracking melihat nomor pelacakan baru pada pesanan WooCommerce, menyinkronkannya ke dasbor AfterShip, dan mengantrekan pesanan ke dalam loop polling operatornya. Halaman pelacakan bermerek AfterShip' menjadi tersedia di URL pelacakan yang dikonfigurasi; email konfirmasi pengiriman bermerek AfterShip pertama (menggantikan atau melengkapi default WooCommerce') dikirim dengan tautan pelacakan bermerek; telepon pelanggan' mendapatkan SMS di mana SMS diaktifkan.
Dari sana, AfterShip menangani sisa siklus hidup secara otomatis: pembaruan dalam perjalanan, peringatan akan dikirim, konfirmasi terkirim, email pengecualian untuk pengiriman yang gagal atau masalah alamat, dan permintaan umpan balik pasca-pengiriman opsional. Semua itu tidak mengharuskan kasir melakukan apa pun selain melakukan penjualan dan menandainya untuk pengiriman. Semua itu tidak mengharuskan Oliver POS menulis ke AfterShip secara langsung. Nomor pelacakan yang berjalan dari plugin operator ke WooCommerce ke AfterShip adalah seluruh mekanismenya.
Paling cocok untuk peritel yang…
AfterShip Tracking di Oliver POS adalah pilihan yang tepat untuk peritel pasar menengah dan DTC WooCommerce yang sudah berinvestasi dalam pasca-pembelian sebagai saluran pembangunan merek — merek DTC premium, kecantikan, mode, makanan khusus, aksesori elektronik, apa pun di mana pengalaman unboxing-dan-pelacakan penting. Peritel multi-outlet dengan program kirim-dari-toko mendapat manfaat paling besar, karena setiap penjualan konter yang ditandai untuk pengiriman mewarisi pengalaman pelacakan bermerek yang sama, tetapi bahkan toko utama satu lokasi yang menjalankan kehadiran online nasional mendapatkan cakupan pasca-pembelian yang terpadu di kedua saluran.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin AfterShip Tracking, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Penjualan di konter yang ditandai untuk pengiriman masuk ke AfterShip Tracking begitu mesin kasir menutup pesanan
- Pesanan kirim-ke-rumah online dan di dalam toko berbagi satu antrean, satu set tarif operator, satu set peristiwa pelacakan
- Penjualan konter langsung (walk-out) melewati AfterShip Tracking dengan bersih — tidak ada label yatim, tidak ada pembersihan manual
- Pesanan BOPIS / pengambilan di dalam toko disinkronkan dengan metode pengiriman yang tepat sehingga AfterShip Tracking tidak mencetak label untuknya
- Pengembalian barang dan dana dari mesin kasir ditulis kembali ke WooCommerce dan memperbarui status pengiriman jika didukung
- Akun AfterShip Tracking yang sama, kontrak operator yang sama, dan alur kerja yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal AfterShip Tracking di situs WooCommerce Anda dan hubungkan akun AfterShip Tracking Anda
- Konfigurasikan metode pengiriman, akun operator, dan templat label di sisi AfterShip Tracking
- Instal Oliver POS, masuk ke mesin kasir, dan aktifkan opsi kirim-ke-rumah di layar pembayaran untuk penjualan yang memerlukan pengiriman
- Lakukan tes langsung kecil — catat penjualan di konter, tandai untuk pengiriman, dan konfirmasikan pesanan muncul di antrean AfterShip Tracking dengan alamat dan metode pengiriman yang benar
Pertanyaan umum tentang AfterShip Tracking di Oliver POS
Apakah AfterShip berfungsi jika pengiriman saya ditangani oleh ShipStation, EasyPost, atau agregator lain, bukan plugin langsung dari operator?
Ya. AfterShip membaca nomor pelacakan dari pesanan WooCommerce terlepas dari plugin mana yang menulisnya. ShipStation, EasyPost, ShipBob, dan plugin langsung operator DHL atau Royal Mail semuanya menulis nomor pelacakan ke dalam catatan pengiriman WooCommerce yang sama, dan AfterShip mengambilnya secara identik — termasuk untuk penjualan konter Oliver POS yang ditandai untuk pengiriman.
Dapatkah AfterShip mengirimkan notifikasi pengiriman bermerek untuk penjualan konter Oliver POS yang ditransaksikan sebagai kirim-ke-rumah?
Ya. Halaman pelacakan bermerek, email konfirmasi pengiriman bermerek AfterShip, dan SMS status pengiriman semuanya menggunakan nomor pelacakan pada pesanan WooCommerce. Pelanggan yang melakukan transaksi di konter dan meminta paket dikirim ke rumah mendapatkan pengalaman pasca-pembelian bermerek yang sama dengan pelanggan yang membeli melalui situs web.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan AfterShip Tracking?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan AfterShip Tracking atau platform pengiriman lainnya. Kami mendukung AfterShip Tracking karena konektor WooCommerce-nya sudah membaca pesanan dari toko Anda — dan Oliver menulis setiap penjualan di dalam toko ke WooCommerce sebagai pesanan standar, sehingga konektor yang sama mengambilnya secara otomatis saat pesanan perlu dikirim. Akun AfterShip Tracking Anda, kontrak operator Anda, dan hubungan dukungan Anda tetap antara Anda dan AfterShip Tracking.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan AfterShip Tracking?
Tidak. Anda membayar tarif standar AfterShip Tracking yang dipublikasikan langsung ke AfterShip Tracking. Oliver tidak mengambil markup, tidak menyisipkan dirinya ke dalam alur operator, dan tidak membebankan biaya per-label atau per-pengiriman di atasnya.
Kapan AfterShip Tracking membuat label pengiriman untuk penjualan Oliver POS?
Hanya saat pesanan perlu dikirim. Jika pelanggan keluar dari toko dengan barang tersebut — penjualan konter biasa — pesanan ditandai selesai tanpa perlu pengiriman, dan AfterShip Tracking mengabaikannya. Jika kasir menandai pesanan sebagai kirim-ke-rumah, BOPIS, atau pengiriman pesanan tunda, Oliver menulis alamat pengiriman pada pesanan WooCommerce dan AfterShip Tracking mengambilnya persis seperti pesanan online. Label yang sama, tarif yang sama, alur kerja yang sama.
Bagaimana dengan pengambilan di dalam toko — apakah AfterShip Tracking melihat pesanan tersebut?
Pengambilan di dalam toko (BOPIS-online atau beli-online-ambil-di-toko) berada di sisi online WooCommerce. AfterShip Tracking melihat pesanan tersebut, tetapi metode pengiriman pada pesanan adalah "Pengambilan Lokal" (atau metode pengambilan apa pun yang telah Anda konfigurasikan), sehingga AfterShip Tracking tidak mencetak label operator. Saat pelanggan mengambil di konter, Oliver POS menandai pesanan selesai di WooCommerce. Riwayat pesanan disatukan di seluruh saluran meskipun tidak ada pengiriman yang pernah dilakukan.
Seberapa cepat penjualan Oliver POS yang dapat dikirim sampai ke AfterShip Tracking?
Dalam hitungan detik. Oliver menulis pesanan WooCommerce saat pembayaran; webhook standar WooCommerce → AfterShip Tracking langsung terpicu; AfterShip Tracking menyerap pesanan baru dan mengantrekannya untuk pembuatan label. Penjualan di konter yang ditandai untuk pengiriman biasanya muncul di antrean AfterShip Tracking sebelum kasir selesai mencetak struk.
Baca panduan lengkap kami untuk AfterShip Tracking di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan AfterShip Tracking bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.