Kebijakan Privasi

Untuk Siapa Kebijakan Ini Berlaku

Kebijakan privasi ini mencakup data pribadi yang kami proses tentang (a) merchant yang mendaftar untuk Oliver POS, (b) staf dari merchant tersebut yang masuk ke Oliver, dan (c) pembeli yang transaksinya diproses melalui Oliver POS oleh merchant.

Untuk pembeli: merchant yang mengoperasikan toko adalah pengendali data untuk data Anda. Oliver POS adalah pemroses data. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana toko tertentu menggunakan data Anda, hubungi toko tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana Oliver sebagai pemroses menangani data, hubungi kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Data akun merchant: nama bisnis, email kontak, alamat penagihan, informasi pembayaran untuk langganan Oliver, dan URL toko WooCommerce.

Data staf: nama dan email setiap anggota staf yang diberi akses register oleh merchant.

Data pembeli (diproses untuk merchant): produk yang dibeli, jumlah yang dibayarkan, metode pembayaran, dan secara opsional nama dan email pembeli jika mereka memilih untuk membagikannya untuk struk atau loyalitas. Detail kartu pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran kami, bukan oleh Oliver — kami tidak menyimpan nomor kartu.

Data penggunaan: analitik anonim tentang bagaimana Oliver POS digunakan (fitur mana yang digunakan, laporan kesalahan, metrik kinerja). Kami menggunakan ini untuk meningkatkan produk. Anda dapat memilih untuk tidak ikut dari pengaturan Oliver Hub.

Cara Kami Menggunakannya

Data merchant dan staf digunakan untuk mengoperasikan layanan Oliver POS, mengirim notifikasi layanan, dan memberikan dukungan. Data pembeli diproses atas nama merchant untuk menyelesaikan transaksi, sinkronisasi dengan WooCommerce, dan memberikan struk. Data penggunaan digunakan untuk meningkatkan produk.

Dengan Siapa Kami Berbagi Data

Kami berbagi data dengan: (a) toko WooCommerce milik merchant (seluruh tujuan Oliver POS adalah untuk sinkronisasi dengannya), (b) pemroses pembayaran saat kartu digunakan (Stripe, Moneris, Vendara, dll. — hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi), (c) sub-pemroses yang menyediakan infrastruktur (hosting, email, analitik) — lihat DPA kami untuk daftar lengkapnya.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak berbagi data dengan pengiklan. Kami tidak menggunakan data pembeli untuk tujuan apa pun selain memproses transaksi atas nama merchant.

Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, memindahkan, atau menolak pemrosesan data pribadi Anda. Untuk akun merchant, sebagian besar hal ini dapat dilakukan secara mandiri dari Oliver Hub. Untuk hal lainnya, kirim email ke privacy@oliverpos.com dan kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

Transfer Internasional

Oliver dioperasikan dari Kanada, dengan infrastruktur di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Data dapat ditransfer di antara wilayah-wilayah ini. Kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar (SCC) untuk transfer dari UE ke negara ketiga dan pada keputusan kecukupan Kanada untuk transfer dari UE ke Kanada.

Retensi

Kami menyimpan data merchant dan staf selama durasi langganan ditambah 12 bulan setelah pembatalan, lalu menghapusnya. Retensi data pembeli diatur oleh kebijakan retensi merchant itu sendiri.

Pembaruan Kebijakan Ini

Kami memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas mencerminkan perubahan terbaru. Perubahan material akan diumumkan melalui email kepada merchant.