Capillary di Oliver POS
Capillary Loyalty+ berjalan di register Oliver POS melalui integrasi WooCommerce — mesin loyalitas perusahaan APAC dan EMEA dengan profil pelanggan omnichannel.
Cara kerja Capillary dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Capillary adalah salah satu platform loyalitas / CRM perusahaan terkemuka di APAC dan EMEA (digunakan oleh Tata, Walmart Asia, Pizza Hut, Puma, dan lainnya). Loyalty+ adalah modul poin + tingkatan + kampanye; integrasi WooCommerce dilakukan melalui API Capillary dan konektor mitra. Oliver POS membuka checkout WooCommerce dalam tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan yang terhubung; widget dan aturan Capillary berlaku.
Apa yang dilakukan Capillary Loyalty+ untuk pelanggan WooCommerce
Capillary Loyalty+ adalah mesin loyalitas perusahaan tumpukan penuh: poin, tingkatan, kampanye, segmentasi, dan profil pelanggan terpadu di semua saluran. Integrasi WooCommerce-nya adalah bagian dari rangkaian integrasi POS / e-commerce omnichannel Capillary.
Cara Oliver POS membukanya di kasir
Oliver POS membuka checkout WooCommerce dalam tampilan browser di dalam POS dengan pelanggan terlampir. Capillary mengenali pelanggan melalui ID WooCommerce dan menampilkan saldo, tingkatan, dan hadiah yang tersedia.
Dapatkan dan tukarkan di konter
Menyelesaikan penjualan di dalam toko akan memposting pesanan ke Capillary; mesin loyalitas mengkreditkan poin, menaikkan tingkatan, dan menjalankan tindakan kampanye apa pun yang telah dikonfigurasi.
Paling cocok untuk peritel yang…
Capillary di Oliver POS cocok untuk peritel perusahaan di APAC, India, Timur Tengah, dan Eropa yang telah menstandarkan Capillary sebagai sistem catatan CRM + loyalitas omnichannel.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Capillary, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Kasir melihat saldo dan hadiah Capillary pelanggan saat pelanggan dilampirkan di kasir
- Penjualan di toko mendapatkan poin Capillary dan kredit tingkatan dengan aturan yang sama seperti pesanan online
- Penukaran berlaku di tengah penjualan melalui tampilan browser dalam-POS tanpa basis data tambahan
- Aktivitas online dan di toko membangun satu profil loyalitas terpadu per pembeli
- Peningkatan tingkatan, hadiah ulang tahun, dan keuntungan VIP terpicu dari peristiwa WooCommerce + plugin yang sama
- Akun Capillary yang sama, aturan perolehan/penukaran yang sama, otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector di situs WooCommerce Anda dan hubungkan ke akun Capillary Anda
- Konfigurasikan aturan perolehan, ambang batas penukaran, dan definisi tingkatan di Capillary (atau pengaturan WooCommerce-nya)
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan konfirmasi bahwa prompt pengambilan pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji penjualan langsung kecil di konter — lampirkan pelanggan yang dikenal, konfirmasi kasir melihat saldo Capillary mereka, terapkan penukaran, dan konfirmasi penjualan penutup memberikan poin baru
Pertanyaan umum tentang Capillary di Oliver POS
Apakah profil pelanggan terpadu Capillary mencakup aktivitas online dan di dalam toko Oliver POS?
Ya. Capillary menggunakan ID pelanggan WooCommerce untuk saluran WC; penjualan Oliver POS menjadi pesanan WooCommerce yang tiba di Capillary melalui konektor yang sama, membangun satu profil.
Dapatkah segmentasi Capillary mendorong kampanye khusus di dalam toko?
Ya. Segmen Capillary dapat merujuk ke saluran dan metadata, termasuk sumber Oliver POS.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Capillary?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Capillary atau platform loyalitas lainnya. Kami mendukung Capillary karena plugin WooCommerce-nya sudah menangani poin, saldo, hadiah, dan penukaran untuk toko online Anda — dan Oliver membuka plugin yang sama itu dalam tampilan browser dalam-POS di kasir, dengan pelanggan WooCommerce yang sudah terlampir. Akun Capillary, anggota, dan aturan Anda tetap antara Anda dan Capillary.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Capillary?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Capillary langsung ke Capillary. Oliver tidak mengambil markup, tidak menambahkan biaya per anggota atau per penukaran, dan tidak menyisipkan dirinya di antara pelanggan dan plugin loyalitas.
Bagaimana Oliver POS membuka Capillary di kasir?
Sama seperti saat membuka gerbang pembayaran WooCommerce. Oliver POS menyematkan tampilan browser dalam-POS yang memuat checkout WooCommerce (atau tampilan pelanggan Capillary, di mana plugin menampilkannya) dengan ID pelanggan WooCommerce pembeli yang sudah terlampir. Capillary mengenali pelanggan, menampilkan saldo poin, hadiah yang tersedia, kredit toko, atau dompet mereka, dan kasir dapat menerapkan penukaran dalam alur yang sama seperti penjualan normal.
Apakah kasir akan melihat saldo dan poin Capillary pelanggan di kasir?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke sesi browser dalam-POS (melalui pencarian email, telepon, atau kartu pelanggan baru), jadi ketika plugin WooCommerce Capillary dimuat dalam tampilan browser, ia sudah tahu siapa pembelinya. Saldo, tingkatan, dan hadiah yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun situs web terlihat oleh kasir di mesin kasir — tidak ada basis data loyalitas paralel khusus POS, tidak ada pencarian ID manual.
Apakah penjualan di toko mendapatkan dan menukarkan poin Capillary dengan cara yang sama seperti penjualan online?
Ya. Oliver POS mencatat setiap penjualan kasir ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin Capillary menjalankan aturan perolehan standarnya pada pesanan tersebut (poin per dolar, per produk, bonus berjenjang, dll.) dan memproses setiap penukaran yang diterapkan kasir di mesin kasir. Saldo Capillary pembeli diperbarui dalam hitungan detik, sama seperti saat checkout online.
Baca panduan lengkap kami untuk Capillary di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Capillary bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.