Emarsys (SAP) di Oliver POS
Platform keterlibatan pelanggan berbasis AI dari Emarsys menerima penjualan dalam toko Oliver POS melalui konektor WooCommerce + Emarsys.
Cara kerja Emarsys (SAP) dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Emarsys, sekarang bagian dari SAP, adalah platform keterlibatan pelanggan omnichannel yang digunakan oleh peritel perusahaan di seluruh dunia. Integrasi Emarsys + WooCommerce mendorong data kontak, pesanan, dan katalog produk ke dalam Emarsys. Ketika Oliver POS mencatat penjualan di konter dan menulis pesanan ke dalam WooCommerce, Emarsys menyerapnya dan taktik yang didorong oleh AI (program siklus hidup, pengisian kembali, win-back) menyertakan perilaku di dalam toko.
Apa yang ditarik Emarsys dari WooCommerce
Emarsys adalah platform keterlibatan pelanggan tingkat perusahaan dengan "Taktik" pra-bangun (program siklus hidup, keranjang yang ditinggalkan, pengisian kembali, win-back) yang disesuaikan untuk ritel. Integrasi WooCommerce-nya menyinkronkan kontak, pesanan, dan katalog produk ke platform Emarsys melalui konektor API atau middleware. Taktik tersebut kemudian beroperasi pada data yang disinkronkan dengan cara yang sama seperti yang akan mereka lakukan untuk platform e-commerce pengecer perusahaan itu sendiri.
Mengapa penjualan di dalam toko penting bagi Emarsys
Pengecer perusahaan yang menjalankan Emarsys biasanya mendapatkan sebagian besar pendapatan mereka di toko fisik. Taktik AI yang mendorong ROI Emarsys — siklus hidup, pengisian kembali, rekomendasi — bergantung pada pandangan pelanggan terpadu yang mencakup aktivitas di dalam toko. WooCommerce + Oliver POS memberikan jalur bagi pengecer kecil dan menengah ke pandangan terpadu yang sama tanpa biaya migrasi POS perusahaan.
Dorong penjualan konter Oliver POS melalui WooCommerce ke Emarsys dan program yang digerakkan oleh AI bekerja pada riwayat pembelian penuh. Timer pengisian kembali terpicu dengan benar; pengecualian win-back mengecualikan pembeli yang tepat; mesin rekomendasi belajar dari pola pembelian di dalam toko.
Cara kerja sinkronisasi WooCommerce + Oliver + Emarsys
Kasir melakukan penjualan di register Oliver POS, mengambil data pelanggan, dan melakukan pembayaran. Oliver menulis pesanan WooCommerce. Konektor Emarsys (biasanya berjalan sebagai middleware atau lapisan integrasi khusus) melihat pesanan melalui hook WooCommerce, mendorong kontak dan pesanan ke Emarsys melalui API-nya, dan memperbarui tahap siklus hidup dan data keterlibatan kontak. Program AI Emarsys berjalan pada siklus evaluasi berikutnya.
Paling cocok untuk pengecer yang…
Emarsys di Oliver POS adalah pilihan yang tepat untuk pengecer perusahaan dan pasar menengah dengan pertumbuhan tinggi yang sudah berinvestasi di Emarsys untuk keterlibatan pelanggan omnichannel, terutama merek fesyen, kecantikan, dan gaya hidup. Kombinasi WooCommerce + Oliver POS adalah cara paling ringan untuk memasukkan data di dalam toko ke Emarsys tanpa melakukan re-platforming pada etalase atau POS.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Emarsys (SAP), ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Penjualan di toko langsung masuk ke Emarsys (SAP) begitu transaksi di kasir selesai
- Pelanggan online dan di toko berbagi satu profil WooCommerce dan satu daftar segmen yang sama
- Data pesanan, total belanja, dan pembelian produk secara real-time disinkronkan ke Emarsys (SAP)
- Otomatisasi keranjang, penelusuran, dan pasca-pembelian juga berjalan untuk pesanan di toko
- Kasir mencatat email atau nomor telepon pelanggan di kasir, dengan persetujuan mereka
- Akun Emarsys (SAP), daftar, dan otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Emarsys + WooCommerce connector di situs WooCommerce Anda dan hubungkan akun Emarsys (SAP) Anda
- Aktifkan sinkronisasi pelanggan dan pesanan di dalam Emarsys (SAP) dan pastikan toko WooCommerce sudah terhubung
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan pastikan prompt pengambilan data pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji coba penjualan langsung di konter dan pastikan pesanan, pelanggan, dan pembelian produk muncul di Emarsys (SAP) dalam hitungan detik
Pertanyaan umum tentang Emarsys (SAP) di Oliver POS
Apakah ada plugin Emarsys resmi untuk WooCommerce?
Integrasi dengan Emarsys biasanya melalui middleware (Segment, MuleSoft, atau lapisan integrasi kustom) daripada satu plugin WordPress drop-in. Polanya konsisten: WooCommerce adalah sumber kebenaran, lapisan integrasi mendorong data ke Emarsys, dan Emarsys menjalankan programnya pada data yang terpadu.
Apakah Smart Insight CDP Emarsys juga mendapatkan pendapatan di dalam toko?
Ya — setelah penjualan Oliver POS mencapai Emarsys melalui sinkronisasi WooCommerce, Smart Insight menggabungkan pendapatan di dalam toko ke dalam segmen RFM dan siklus hidup yang sama yang dibangunnya untuk pendapatan online.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Emarsys (SAP)?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Emarsys (SAP) atau platform pemasaran lainnya. Kami mendukung Emarsys (SAP) karena plugin WooCommerce-nya sudah menyinkronkan pelanggan dan pesanan dari toko Anda — dan Oliver mencatat setiap penjualan di toko ke WooCommerce sebagai pesanan normal, sehingga plugin yang sama mengambilnya secara otomatis. Akun, data, dan kontrak Anda tetap antara Anda dan Emarsys (SAP).
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Emarsys (SAP)?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Emarsys (SAP) langsung ke Emarsys (SAP). Oliver tidak mengambil markup, tidak menyisipkan dirinya ke dalam aliran data, dan tidak mengenakan biaya per kontak atau per email di atasnya.
Apakah penjualan di toko dari kasir Oliver POS akan muncul di Emarsys (SAP)?
Ya — secara instan. Setiap penjualan Oliver POS dicatat ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin WooCommerce Emarsys (SAP) memperlakukan pesanan itu dengan cara yang sama seperti memperlakukan pesanan online: ia memicu webhook yang sama, memperbarui profil pelanggan yang sama, dan memicu otomatisasi yang sama. Tidak ada "sinkronisasi POS" terpisah untuk dikonfigurasi.
Seberapa cepat penjualan kasir sampai ke Emarsys (SAP)?
Waktu nyata. Saat kasir menutup penjualan di kasir Oliver POS, pesanan WooCommerce dibuat segera, webhook plugin Emarsys (SAP) terpicu dalam beberapa detik, dan profil Emarsys (SAP) pelanggan diperbarui dengan pesanan baru, total pengeluaran, dan pembelian produk. Pembeli dapat berada dalam alur email pasca-pembelian sebelum mereka meninggalkan toko.
Apakah profil pelanggan online dan di toko saya akan bergabung di Emarsys (SAP)?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan kasir — baik dengan mencari pelanggan yang sudah ada melalui email atau telepon, atau dengan membuat pelanggan WooCommerce baru di konter. Emarsys (SAP) menggunakan ID pelanggan WooCommerce yang sama sebagai kunci, jadi pembeli yang berbelanja online pada hari Senin dan di konter pada hari Jumat adalah satu profil dengan satu riwayat pembelian.
Baca panduan lengkap kami untuk Emarsys (SAP) di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Emarsys (SAP) bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.