Mailchimp di Oliver POS

Plugin resmi Mailchimp for WooCommerce adalah sinkronisasi satu arah dari WooCommerce ke Mailchimp: pelanggan, pesanan, produk, keranjang, dan pengembalian dana. Setelah plugin diinstal dan terhubung ke audiens, Mailchimp membangun profil e-commerce untuk setiap pembeli — riwayat pembelian, total pengeluaran, tanggal pesanan terakhir, kategori produk — dan menggunakan profil tersebut untuk mendukung segmentasi, otomatisasi keranjang yang ditinggalkan, dan blok rekomendasi produknya.

Oliver POS tidak berbicara langsung dengan Mailchimp. Tidak perlu. Ketika seorang kasir menutup penjualan di kasir, Oliver menulis pesanan ke WooCommerce terhadap catatan pelanggan Woo pembeli — dan plugin Mailchimp memperlakukan pesanan itu dengan cara yang sama seperti memperlakukan pesanan online. Tidak ada sinkronisasi POS terpisah, tidak ada plugin tambahan, tidak ada konektor Mailchimp kedua.

Sebagian besar audiens Mailchimp untuk merek ritel sangat condong ke pembeli online — karena data secara historis berada di online. Hasilnya adalah alur keranjang yang ditinggalkan berjalan dengan benar, tetapi pelanggan tetap di kasir yang membeli $200 seminggu di toko terlihat seperti pelanggan dengan keterlibatan rendah. Padahal tidak. Mereka adalah pelanggan terbaik Anda; hanya saja Mailchimp tidak mengetahuinya.

Mendorong pesanan di dalam toko ke audiens Mailchimp yang sama akan memperbaikinya. Segmen pembelanja teratas mencakup orang-orang yang benar-benar paling banyak berbelanja, bukan hanya orang-orang yang paling banyak berbelanja secara online. Alur perolehan kembali berhenti mengirim email kepada pelanggan yang sudah datang minggu lalu. Blok rekomendasi produk mencerminkan riwayat pembelian lengkap. Dasbor Mailchimp akhirnya memberi tahu Anda apa yang sebenarnya dilakukan bisnis Anda.

Alur di kasir singkat. Kasir memasukkan penjualan, menangkap pelanggan (melalui pencarian email, nomor telepon, atau kartu pelanggan baru), dan melakukan pembayaran. Oliver menulis pesanan WooCommerce terhadap pelanggan tersebut dengan item, total, pajak, dan metode pembayaran. Sinkronisasi latar belakang plugin Mailchimp for WooCommerce akan melihat pesanan baru dalam hitungan detik, mempostingnya ke API e-commerce Mailchimp, dan memperbarui profil e-commerce pembeli. Otomatisasi aktif apa pun yang mendengarkan "pesanan ditempatkan" — tanda terima, ucapan terima kasih, pasca-pembelian, perolehan kembali — akan segera berjalan.

Jika Anda mengaktifkan otomatisasi keranjang yang ditinggalkan Mailchimp, otomatisasi tersebut akan mengecualikan pembeli yang menyelesaikan pembelian di dalam toko dengan benar. Jika Anda memiliki segmen VIP yang didefinisikan sebagai "menghabiskan lebih dari $500 dalam 90 hari terakhir," segmen tersebut sekarang mencakup pelanggan tetap di kasir. Semua yang sudah dilakukan Mailchimp untuk toko online Anda sekarang berlaku untuk seluruh bisnis.

Mailchimp di Oliver POS adalah pilihan yang tepat jika Anda sudah menggunakan Mailchimp untuk mengirim buletin, jika Anda memiliki automasi yang Anda percayai dan tidak'ingin membangunnya kembali di platform baru, atau jika Anda memiliki tim pemasaran yang sudah terbiasa dengan editor Mailchimp dan tidak'ingin beralih. Ini juga merupakan cara termudah bagi toko WooCommerce dengan satu lokasi yang ingin memasukkan pelanggan di dalam tokonya ke Mailchimp tanpa membayar alat automasi pemasaran yang lebih berat. Jika segmentasi Mailchimp sudah tidak memadai untuk Anda, Klaviyo dan ActiveCampaign adalah peningkatan yang biasa dilakukan — keduanya ada di daftar ini dan keduanya bekerja dengan cara yang sama melalui sinkronisasi WooCommerce.