HubSpot di Oliver POS
Kontak HubSpot CRM mendapatkan riwayat pembelian di dalam toko secara otomatis melalui sinkronisasi Oliver POS + WooCommerce.
Cara kerja HubSpot dengan Oliver POS untuk WooCommerce
HubSpot adalah platform CRM, pemasaran, penjualan, dan layanan inbound yang digunakan oleh puluhan ribu bisnis yang sedang berkembang. Plugin HubSpot untuk WooCommerce-nya menyinkronkan kontak, kesepakatan, dan pesanan. Penjualan di konter yang dicatat di register Oliver POS ditulis ke dalam WooCommerce, plugin menyinkronkannya ke HubSpot, dan linimasa kontak menunjukkan riwayat pembelian online + di dalam toko secara berdampingan.
Apa yang ditarik HubSpot dari WooCommerce
Plugin HubSpot for WooCommerce (juga didistribusikan langsung oleh HubSpot) menyinkronkan pelanggan WooCommerce sebagai kontak HubSpot, pesanan sebagai kesepakatan HubSpot, dan produk sebagai produk HubSpot. Alur kerja keranjang yang ditinggalkan, urutan email pasca-pembelian, dan aturan tahap siklus hidup kemudian dapat berjalan pada data yang disinkronkan.
HubSpot bukan platform email utama — ini adalah CRM dengan lapisan alat email, penjualan, layanan, dan konten. Sinkronisasi WooCommerce memasukkan data ke catatan kontak dan kesepakatan yang mendasarinya, yang kemudian memberdayakan setiap alat HubSpot lain yang digunakan bisnis.
Mengapa penjualan di dalam toko penting untuk HubSpot
Fitur HubSpot yang paling berguna untuk bisnis ritel adalah linimasa kontak terpadu — setiap email, setiap kunjungan situs, setiap pengisian formulir, setiap pesanan di satu tempat. Linimasa hanya berguna jika data yang masuk akurat. Tanpa penjualan di dalam toko, linimasa HubSpot pelanggan ritel hanya menunjukkan beberapa email pemasaran dan pesanan online dari enam bulan lalu, dan tahap siklus hidup tetap di "Prospek" meskipun mereka masuk ke toko minggu lalu dan menghabiskan $400.
Dorong penjualan konter Oliver POS melalui WooCommerce ke HubSpot dan linimasa akan menjadi jujur. Kesepakatan ditutup dengan nilai yang tepat. Tahap siklus hidup berjalan dengan benar. Perwakilan penjualan yang menindaklanjuti akun B2B dapat melihat kunjungan di dalam toko pada catatan kontak. Pelaporan pendapatan berdasarkan sumber, kampanye, atau daftar akhirnya mencerminkan seluruh bisnis.
Cara kerja sinkronisasi WooCommerce + Oliver + HubSpot
Kasir mencatat penjualan di kasir Oliver POS, menangkap data pelanggan (pencarian email atau kartu kontak baru), lalu melakukan pembayaran. Oliver menulis pesanan WooCommerce. Plugin HubSpot menyinkronkan kontak dan pesanan; HubSpot membuat kesepakatan di tahap pipeline yang sesuai; tahap siklus hidup kontak dan properti pendapatan diperbarui. Alur kerja yang dipicu oleh "kesepakatan dibuat" atau oleh perubahan properti akan langsung berjalan, mengirimkan tanda terima, permintaan ulasan, atau memberi tahu perwakilan penjualan yang ditugaskan.
Paling cocok untuk peritel yang…
HubSpot di Oliver POS adalah pilihan yang tepat untuk bisnis ritel yang sudah menggunakan HubSpot untuk CRM, penjualan, atau pemasaran — terutama peritel multi-lokasi atau dengan tiket bernilai tinggi (furnitur, kacamata, B2B khusus) di mana perwakilan penjualan menginginkan pandangan terpadu dari setiap interaksi pelanggan. Ini juga merupakan pilihan yang tepat untuk peritel yang menjalankan pemasaran konten atau akuisisi berbayar melalui HubSpot dan menginginkan atribusi pendapatan di dalam toko.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin HubSpot, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Penjualan di toko langsung masuk ke HubSpot begitu transaksi di kasir selesai
- Pelanggan online dan di toko berbagi satu profil WooCommerce dan satu daftar segmen yang sama
- Data pesanan, total belanja, dan pembelian produk secara real-time disinkronkan ke HubSpot
- Otomatisasi keranjang, penelusuran, dan pasca-pembelian juga berjalan untuk pesanan di toko
- Kasir mencatat email atau nomor telepon pelanggan di kasir, dengan persetujuan mereka
- Akun HubSpot, daftar, dan otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal HubSpot for WooCommerce di situs WooCommerce Anda dan hubungkan akun HubSpot Anda
- Aktifkan sinkronisasi pelanggan dan pesanan di dalam HubSpot dan pastikan toko WooCommerce sudah terhubung
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan pastikan prompt pengambilan data pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji coba penjualan langsung di konter dan pastikan pesanan, pelanggan, dan pembelian produk muncul di HubSpot dalam hitungan detik
Pertanyaan umum tentang HubSpot di Oliver POS
Apakah penjualan Oliver POS akan membuat kesepakatan HubSpot?
Ya. Plugin HubSpot for WooCommerce memetakan setiap pesanan WooCommerce ke kesepakatan HubSpot dalam pipeline yang Anda konfigurasikan. Pesanan di dalam toko membuat kesepakatan dengan cara yang sama seperti pesanan online, dengan produk, jumlah kesepakatan, dan asosiasi kontak diisi dengan benar.
Dapatkah perwakilan penjualan HubSpot melihat kunjungan konter di linimasa kontak?
Ya — setiap penjualan Oliver POS yang melampirkan pelanggan akan menghasilkan kesepakatan HubSpot pada catatan kontak, yang muncul di linimasa bersama email, kunjungan situs, dan pengiriman formulir.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan HubSpot?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan HubSpot atau platform pemasaran lainnya. Kami mendukung HubSpot karena plugin WooCommerce-nya sudah menyinkronkan pelanggan dan pesanan dari toko Anda — dan Oliver mencatat setiap penjualan di toko ke WooCommerce sebagai pesanan normal, sehingga plugin yang sama mengambilnya secara otomatis. Akun, data, dan kontrak Anda tetap antara Anda dan HubSpot.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan HubSpot?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan HubSpot langsung ke HubSpot. Oliver tidak mengambil markup, tidak menyisipkan dirinya ke dalam aliran data, dan tidak mengenakan biaya per kontak atau per email di atasnya.
Apakah penjualan di toko dari kasir Oliver POS akan muncul di HubSpot?
Ya — secara instan. Setiap penjualan Oliver POS dicatat ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin WooCommerce HubSpot memperlakukan pesanan itu dengan cara yang sama seperti memperlakukan pesanan online: ia memicu webhook yang sama, memperbarui profil pelanggan yang sama, dan memicu otomatisasi yang sama. Tidak ada "sinkronisasi POS" terpisah untuk dikonfigurasi.
Seberapa cepat penjualan kasir sampai ke HubSpot?
Waktu nyata. Saat kasir menutup penjualan di kasir Oliver POS, pesanan WooCommerce dibuat segera, webhook plugin HubSpot terpicu dalam beberapa detik, dan profil HubSpot pelanggan diperbarui dengan pesanan baru, total pengeluaran, dan pembelian produk. Pembeli dapat berada dalam alur email pasca-pembelian sebelum mereka meninggalkan toko.
Apakah profil pelanggan online dan di toko saya akan bergabung di HubSpot?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan kasir — baik dengan mencari pelanggan yang sudah ada melalui email atau telepon, atau dengan membuat pelanggan WooCommerce baru di konter. HubSpot menggunakan ID pelanggan WooCommerce yang sama sebagai kunci, jadi pembeli yang berbelanja online pada hari Senin dan di konter pada hari Jumat adalah satu profil dengan satu riwayat pembelian.
Baca panduan lengkap kami untuk HubSpot di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan HubSpot bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.