Yotpo Loyalty di Oliver POS
Yotpo Loyalty (sebelumnya Swell) berjalan di kasir Oliver POS melalui tampilan browser dalam-POS yang sama yang mendukung perolehan dan penukaran poin online — terpadu dengan Ulasan dan SMS Yotpo.
Cara kerja Yotpo Loyalty dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Yotpo Loyalty (sebelumnya Swell) adalah produk loyalitas dalam rangkaian keterlibatan pelanggan Yotpo yang lebih luas (Ulasan, SMS, Email, Langganan). Integrasi WooCommerce-nya menyinkronkan pelanggan dan pesanan ke Yotpo dan merender pengalaman loyalitas di tempat. Oliver POS membuka checkout WooCommerce dalam tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan yang terhubung, sehingga peluncur Yotpo Loyalty berfungsi di kasir bersamaan dengan online.
Apa yang dilakukan Yotpo Loyalty untuk pelanggan WooCommerce
Yotpo Loyalty (awalnya Swell, sekarang dibundel ke dalam rangkaian Yotpo) menangani program poin, tingkatan VIP, program rujukan, dan alur kerja ulasan-untuk-poin — semuanya terintegrasi dengan Yotpo Reviews sehingga ulasan mendapatkan poin secara otomatis.
Cara Oliver POS membukanya di register
Oliver POS membuka checkout WooCommerce dalam tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan terlampir. Yotpo Loyalty mengenali pelanggan WooCommerce, memperlihatkan saldo dan tingkatan, serta menawarkan penukaran — alur yang sama seperti checkout online.
Dapatkan dan tukarkan di konter
Penjualan di dalam toko yang ditutup akan mengkreditkan poin baru, memajukan progres tingkatan, dan (jika dikonfigurasi) mengeluarkan undangan Yotpo Reviews pasca-pembelian. Alur pasca-pembelian SMS atau Email Yotpo terpicu pada pemicu yang sama.
Paling cocok untuk peritel yang…
Yotpo Loyalty di Oliver POS cocok untuk merek yang sudah menjalankan rangkaian Yotpo — Ulasan + SMS + Email + Loyalitas — yang menginginkan satu vendor untuk seluruh keterlibatan pelanggan dan ingin aktivitas di dalam toko menjadi masukan bagi semua modul tersebut.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Yotpo Loyalty, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Kasir melihat saldo dan hadiah Yotpo Loyalty pelanggan saat pelanggan dilampirkan di kasir
- Penjualan di toko mendapatkan poin Yotpo Loyalty dan kredit tingkatan dengan aturan yang sama seperti pesanan online
- Penukaran berlaku di tengah penjualan melalui tampilan browser dalam-POS tanpa basis data tambahan
- Aktivitas online dan di toko membangun satu profil loyalitas terpadu per pembeli
- Peningkatan tingkatan, hadiah ulang tahun, dan keuntungan VIP terpicu dari peristiwa WooCommerce + plugin yang sama
- Akun Yotpo Loyalty yang sama, aturan perolehan/penukaran yang sama, otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) di situs WooCommerce Anda dan hubungkan ke akun Yotpo Loyalty Anda
- Konfigurasikan aturan perolehan, ambang batas penukaran, dan definisi tingkatan di Yotpo Loyalty (atau pengaturan WooCommerce-nya)
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan konfirmasi bahwa prompt pengambilan pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji penjualan langsung kecil di konter — lampirkan pelanggan yang dikenal, konfirmasi kasir melihat saldo Yotpo Loyalty mereka, terapkan penukaran, dan konfirmasi penjualan penutup memberikan poin baru
Pertanyaan umum tentang Yotpo Loyalty di Oliver POS
Apakah Yotpo Reviews mengirimkan undangan pasca-pembelian pada penjualan Oliver POS?
Ya. Yotpo Reviews memicu pada peristiwa pesanan WooCommerce, yang dihasilkan oleh penjualan Oliver POS secara identik dengan pesanan online. Permintaan ulasan pasca-pembelian dikirim sesuai jadwal yang telah Anda konfigurasikan.
Apakah alur pasca-pembelian SMS / Email Yotpo akan terpicu pada penjualan Oliver POS?
Ya, jika pelanggan telah menyetujui SMS / email di Yotpo. Oliver POS menangkap email atau telepon di register (dengan persetujuan), menuliskannya ke pelanggan WooCommerce, dan SMS / Email Yotpo melihat pengenal yang sama.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Yotpo Loyalty?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Yotpo Loyalty atau platform loyalitas lainnya. Kami mendukung Yotpo Loyalty karena plugin WooCommerce-nya sudah menangani poin, saldo, hadiah, dan penukaran untuk toko online Anda — dan Oliver membuka plugin yang sama itu dalam tampilan browser dalam-POS di kasir, dengan pelanggan WooCommerce yang sudah terlampir. Akun Yotpo Loyalty, anggota, dan aturan Anda tetap antara Anda dan Yotpo Loyalty.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Yotpo Loyalty?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Yotpo Loyalty langsung ke Yotpo Loyalty. Oliver tidak mengambil markup, tidak menambahkan biaya per anggota atau per penukaran, dan tidak menyisipkan dirinya di antara pelanggan dan plugin loyalitas.
Bagaimana Oliver POS membuka Yotpo Loyalty di kasir?
Sama seperti saat membuka gerbang pembayaran WooCommerce. Oliver POS menyematkan tampilan browser dalam-POS yang memuat checkout WooCommerce (atau tampilan pelanggan Yotpo Loyalty, di mana plugin menampilkannya) dengan ID pelanggan WooCommerce pembeli yang sudah terlampir. Yotpo Loyalty mengenali pelanggan, menampilkan saldo poin, hadiah yang tersedia, kredit toko, atau dompet mereka, dan kasir dapat menerapkan penukaran dalam alur yang sama seperti penjualan normal.
Apakah kasir akan melihat saldo dan poin Yotpo Loyalty pelanggan di kasir?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke sesi browser dalam-POS (melalui pencarian email, telepon, atau kartu pelanggan baru), jadi ketika plugin WooCommerce Yotpo Loyalty dimuat dalam tampilan browser, ia sudah tahu siapa pembelinya. Saldo, tingkatan, dan hadiah yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun situs web terlihat oleh kasir di mesin kasir — tidak ada basis data loyalitas paralel khusus POS, tidak ada pencarian ID manual.
Apakah penjualan di toko mendapatkan dan menukarkan poin Yotpo Loyalty dengan cara yang sama seperti penjualan online?
Ya. Oliver POS mencatat setiap penjualan kasir ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin Yotpo Loyalty menjalankan aturan perolehan standarnya pada pesanan tersebut (poin per dolar, per produk, bonus berjenjang, dll.) dan memproses setiap penukaran yang diterapkan kasir di mesin kasir. Saldo Yotpo Loyalty pembeli diperbarui dalam hitungan detik, sama seperti saat checkout online.
Baca panduan lengkap kami untuk Yotpo Loyalty di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Yotpo Loyalty bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.