Memaksimalkan Konversi: Tips SEO untuk CRO eCommerce

Dua tugas utama dalam eCommerce adalah memastikan visibilitas yang sangat baik untuk situs web Anda dan meningkatkan jumlah pembelian di dalamnya.

SEO bertujuan untuk meningkatkan peringkat mesin pencari dan, dengan demikian, menarik lalu lintas ke situs web Anda. Sementara itu, optimisasi tingkat konversi (CRO) akan membantu mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Anda dapat menggabungkan kedua strategi untuk membuat upaya menjadi lebih efektif. Berbagai teknik SEO dapat membantu meningkatkan konversi eCommerce, jadi teruslah membaca untuk mempelajarinya.

Dasar-dasar SEO & CRO

Tingkat konversi eCommerce menunjukkan persentase orang yang akhirnya membeli sesuatu. Rumus untuk mengukurnya sederhana. Misalnya, 1000 orang mengunjungi situs Anda per hari, dan 5 di antaranya melakukan pembelian. Perhitungan tingkat konversi eCommerce akan menjadi sebagai berikut:

5/1000*100% = 0,5%

Bagaimana Anda tahu apakah situs Anda memiliki tingkat konversi eCommerce yang baik? Menurut survei LittleData, tingkat konversi rata-rata untuk bisnis eCommerce adalah 1,3%. Apa pun di bawah itu berarti Anda memiliki ruang untuk perbaikan. Performa teratas memiliki tingkat konversi 3,3%, dan untuk mencapainya bisa memakan waktu dan usaha.

SEO terdiri dari teknik untuk menarik lalu lintas organik ke halaman Anda. Ini termasuk mengoptimalkan situs web untuk memenuhi standar Google, meneliti kata kunci, mengoptimalkan halaman Anda untuk kata kunci tersebut, dll.

Tujuan situs web Anda adalah untuk muncul di bagian atas halaman hasil mesin pencari (SERP) untuk kata kunci yang menggambarkan produk Anda.

Tips SEO untuk Tingkat Konversi Ecommerce yang Lebih Baik

Teknik SEO sangat bagus untuk mengarahkan lalu lintas berkualitas tinggi ke halaman Anda. Teknik ini juga dapat membantu meningkatkan tingkat konversi eCommerce. Berikut adalah aspek-aspek SEO yang harus Anda fokuskan untuk CRO.

Buat Halaman Produk yang Memenuhi Maksud Pengguna

Hal pertama yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat konversi dengan SEO adalah membuat halaman produk yang berisi kata kunci yang tepat dan memenuhi maksud pengguna.

Maksud pengguna adalah alasan mengapa pengguna memutuskan untuk mencari sesuatu di Google dan apa yang mereka harapkan untuk ditemukan. Ada empat kategori maksud pengguna utama yang harus Anda tangani:

• Informasional. Pengguna ingin mencari informasi tentang sesuatu yang berhubungan dengan produk Anda. Contoh: cara memadukan ikat pinggang dengan sepatu.
• Navigasi. Pengguna ingin menemukan situs web atau halaman perusahaan Anda. Contoh: perusahaananda.com, sepatu cokelat.
• Komersial. Pengguna ingin mencari detail tentang perusahaan atau produk Anda sebelum membeli. Contoh: produsen sepatu terbaik.
• Transaksional. Pengguna mencari dengan niat membeli. Contoh: beli sepatu pria cokelat.

Langkah pertama adalah melihat daftar kata kunci Anda dan mengurutkan kata kunci ke dalam salah satu dari empat kategori ini. Karena situs eCommerce biasanya memiliki ratusan halaman, sebaiknya fokus pada kata kunci transaksional dan komersial terlebih dahulu — ini akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi.

Aman untuk mengasumsikan bahwa kata kunci seperti “beli sepatu pria cokelat” memiliki maksud transaksional. Tetapi maksud pengguna lebih dalam dari itu.

Anda juga ingin memahami informasi apa yang ingin dilihat pengguna di halaman tersebut. Untuk tujuan ini, jalankan pencarian Google untuk kata kunci yang ingin Anda optimalkan dan lihat apa yang dikembalikan oleh mesin pencari.

Setelah iklan teks, Anda biasanya akan melihat hasil paket lokal untuk permintaan seperti itu.

Sumber: Google

Alt: Hasil lokal dalam pencarian eCommerce.

Kemudian, kemungkinan akan menampilkan gambar dan iklan yang dapat dibeli.

Sumber: Google

Alt: Gambar dan iklan dalam pencarian eCommerce.

Jika Anda melihat salah satu dari fitur ini, ada baiknya mencoba menampilkan perusahaan Anda di sana, baik dengan melakukan SEO lokal atau membuat akun Google Merchant Center, karena hasil ini akan selalu lebih tinggi dalam pencarian daripada hasil organik.

Tapi itu lebih merupakan proyek jangka panjang. Untuk saat ini, turun ke hasil organik.

Sumber: Google

Alt: Hasil organik dalam pencarian eCommerce.

Klik sepuluh hasil pencarian organik teratas dan lihat konten apa yang ditampilkan situs web ini. Inilah tampilan halaman yang khas.

Sumber: Macy's

Alt: Tata letak halaman kategori situs web eCommerce.

Halaman lain dari SERP terlihat sangat mirip. Beberapa tren terlihat jelas di sini:

• Daftar produk dengan gambar besar.
• Deskripsi singkat dan peringkat ulasan untuk setiap produk.
• Penjualan dan diskon diumumkan pada daftar produk.
• Akses mudah untuk menerapkan filter.

Berdasarkan itu, Anda dapat menyimpulkan bahwa saat mencari “sepatu pria cokelat,” pengguna berharap melihat daftar pilihan untuk memfilternya. Mereka tidak berharap melihat deskripsi atau hanya satu produk.

Jika halaman Anda berhasil mencapai puncak SERP dan tidak menunjukkan kepada pengguna apa yang ingin mereka lihat, mereka mungkin akan kembali. Ini tidak hanya memengaruhi tingkat konversi eCommerce secara negatif tetapi juga SEO.

Jadi lakukan analisis ini untuk semua halaman yang kemungkinan besar akan berkonversi, seperti halaman produk dan kategori, dan pastikan Anda memenuhi harapan pengguna.

Sebagai catatan, jangan hanya fokus pada kata kunci yang lebih pendek dengan volume pencarian tinggi. Kata kunci panjang biasanya digunakan untuk menemukan produk tertentu. Meskipun ribuan orang mungkin tidak mencarinya, tingkat konversinya mungkin lebih tinggi.

Berikut adalah contoh kata kunci semacam itu. Hasil pertama adalah satu produk yang cocok dengan apa yang mungkin dicari pengguna.

Sumber: Google

Alt: Hasil pencarian kata kunci ekor panjang.

Selain maksud, jangan lupa untuk mengoptimalkan halaman untuk kata kunci juga. Anda ingin kata kunci utama muncul tidak hanya di badan teks tetapi juga di tag SEO:

• Tag judul.
• Tag deskripsi meta.
• Tag alt untuk gambar.
• URL.

Melakukan ini memastikan bahwa pengguna akan menemukan halaman Anda dan bahwa tingkat konversi eCommerce akan tumbuh karena orang-orang yang menemukan halaman Anda akan lebih tertarik pada produk yang Anda tawarkan.

Kerjakan SEO Teknis

Mengoptimalkan konten halaman untuk maksud pengguna mungkin merupakan bagian paling signifikan dari CRO, dan SEO dapat membantu dalam hal ini. Anda juga dapat mengoptimalkan SEO teknis.

Pengguna tidak suka ketika mereka mengikuti tautan dan menemukan halaman 404 atau ketika situs membutuhkan waktu setengah menit untuk terbuka, terutama di platform seluler. 53% pengguna seluler akan meninggalkan halaman jika membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk dimuat.

Jika Anda mengoptimalkan kecepatan situs web dan menangani masalah lain, lebih banyak orang akan tetap berada di situs dan berkonversi.

Mulailah dengan mengidentifikasi masalah. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan audit SE Ranking. Alat ini dapat menganalisis situs Anda dan menemukan segala macam masalah, seperti kesalahan 404, konten duplikat, Core Web Vitals yang di bawah rata-rata, dan potongan kode yang memperlambat situs.

Jalankan audit ini seminggu sekali dan cari saran untuk perbaikan.

Anda biasanya harus melakukan beberapa hal ini untuk mempercepat situs Anda.

• Perkecil ukuran file gambar.
• Minifikasi JavaScript dan CSS.
• Prioritaskan pemuatan konten HTML sebelum JavaScript atau file besar.
• Kurangi jumlah permintaan HTTP.

Anda juga harus mempertimbangkan pengguna di semua platform. Pastikan situs Anda dimuat secara berbeda di platform seluler dan memprioritaskan responsivitas seluler. Ini akan membantu mempertahankan pengguna yang melihat toko eCommerce Anda dari seluler, yang mungkin lebih dari setengah dari semua pengunjung.

Terakhir, ada satu hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan klik pada situs Anda di hasil pencarian organik. Dengan markup Schema, Anda dapat menampilkan informasi yang jauh lebih banyak di SERP.

Misalnya, halaman ini menampilkan gambar produk dan beberapa tautan navigasi.

Sumber: Google

Anda juga dapat menampilkan hal-hal seperti harga barang, ketersediaannya, dan jam buka Anda.

Gunakan Bantuan Markup Data Terstruktur Google untuk menambahkan Schema ke halaman Anda, atau minta alat AI untuk membuat kode untuk Anda.

Sediakan Navigasi yang Jelas & Dapat Dipahami

Pengguna mungkin pergi tanpa membeli jika mereka tidak dapat menemukan produk yang mereka inginkan. Inilah sebabnya mengapa Anda juga harus bekerja untuk membuat navigasi Anda mulus di semua platform.

Bilah navigasi utama harus berada di bagian atas halaman, menampilkan kategori populer, dan memiliki subkategori jika perlu.

Sumber: Alexanderscolumbus.com

Praktik terbaik lainnya meliputi berikut ini:

• Miliki menu navigasi utama di setiap halaman.
• Gunakan kategori paling populer sebagai item menu.
• Jangan menempatkan produk populer terlalu jauh di bawah dalam daftar.
• Gunakan navigasi breadcrumbs.
• Berikan banyak pilihan untuk memfilter daftar produk di halaman kategori.
• Berikan saran produk kepada pengguna.
• Di seluler, hindari penggunaan subkategori di menu.
• Pastikan item menu berjauhan di seluler agar pengguna tidak salah mengkliknya.
• Ganti animasi hover dengan animasi klik di seluler.

Jika Anda telah memilih platform yang baik untuk situs eCommerce Anda, beberapa praktik terbaik ini mungkin sudah diterapkan secara default.

Meskipun demikian, Anda harus banyak berpikir tentang sistem navigasi. Memutuskan kategori apa yang akan diletakkan pertama kali di daftar menu atau apakah akan memiliki item menu terpisah untuk diskon tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan.

Anda harus mencari tahu hal itu dengan perencanaan dan hanya dengan coba-coba. Untuk pendekatan yang lebih berbasis data, Anda dapat menggunakan perangkat lunak heatmap.

Kelebihan & Kekurangan Menggunakan SEO untuk Situs Web Ecommerce

Sekarang, mari kita lihat daftar pro dan kontra sehingga Anda dapat mengetahui apakah SEO tepat untuk bisnis eCommerce Anda.

Kelebihan SEO eCommerce

• Kesadaran Merek yang Lebih Baik. Ketika situs Anda secara konsisten mendapat peringkat tinggi di SERP untuk kata kunci yang relevan, itu akan meningkatkan kesadaran merek. Bahkan jika pengguna tidak mengklik situs Anda di hasil pencarian, mereka akan melihatnya dan belajar tentang merek Anda.
• Lalu Lintas Organik Lebih Banyak. Lalu lintas organik dari Google gratis karena Anda tidak perlu membayar iklan. Ini juga dapat dicapai lebih mudah daripada lalu lintas media sosial organik. Dengan demikian, mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari akan menumbuhkan basis pelanggan potensial Anda.
• Keterlibatan Pelanggan yang Lebih Tinggi. Situs web harus memiliki struktur yang jelas sehingga mudah dinavigasi dan mudah untuk melakukan pemesanan. Inilah sebabnya mengapa mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda berarti lebih banyak keterlibatan dan penjualan.
• Biaya Akuisisi Pelanggan yang Lebih Rendah. Menggunakan SEO sebagai sumber utama prospek eCommerce Anda dapat berarti CAC yang lebih rendah. Dengan media sosial atau iklan berbayar, Anda harus membayar biaya tinggi untuk menjalankan kampanye iklan atau produksi video. Dengan SEO, sebagian besar pengeluaran terkait dengan kompensasi karyawan.

Kekurangan SEO eCommerce

• Proses yang Memakan Waktu. SEO tidak memberikan prospek secepat menjalankan iklan berbayar. Mengoptimalkan tingkat konversi SEO membutuhkan banyak pekerjaan, dan Anda mungkin tidak melihat perubahan positif untuk beberapa waktu setelah Anda mengoptimalkannya.
• Perubahan Algoritma Mesin Pencari. Google terus menyempurnakan pendekatannya terhadap pencarian. Pada tahun 2023, perusahaan meluncurkan sepuluh pembaruan. Ini berarti hal-hal yang berhasil sebelumnya mungkin berhenti bekerja, dan situs Anda bisa turun dari posisi SERP yang tinggi. Namun, jika Anda mengikuti praktik terbaik yang aman, Anda seharusnya baik-baik saja.
• Persaingan dalam Kata Kunci Volume Tinggi. Kata kunci yang memiliki volume pencarian tinggi, seperti “beli sepatu,” memiliki ribuan situs yang bersaing untuk itu. Ini berarti Anda harus bekerja keras untuk mengikutinya.
• Tidak Ada Jaminan. Bagian terburuk dari SEO adalah tidak sesederhana menjalankan iklan. Tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan tempat pertama di SERP untuk kata kunci tertentu, tidak peduli seberapa keras Anda mencoba, karena persaingannya ketat. Inilah sebabnya mengapa Anda harus menargetkan ratusan kata kunci.

Ringkasan

Apakah menurut Anda SEO tepat untuk perusahaan eCommerce Anda? Jika ya, ikuti praktik terbaik untuk mendapatkan posisi SERP yang lebih baik, lebih banyak lalu lintas, dan lebih banyak penjualan.

Saat Anda melakukannya, jangan lupa untuk menggunakan tips optimisasi konversi SEO dari artikel ini untuk meningkatkan tingkat konversi eCommerce dan jumlah lalu lintas.