Sistem POS. Anda mungkin pernah mendengarnya sambil lalu. Anda bahkan mungkin mengucapkan istilah itu sendiri, tanpa sepenuhnya tahu apa yang Anda bicarakan (hei, kita semua melakukannya).
Ketika ditanya “apa itu POS?” kebanyakan orang akan mengacaukannya dengan prosesor pembayaran. Beberapa bahkan mungkin mengacaukannya dengan laci kas. Cukup adil - hal-hal itu bisa menjadi bagian dari POS Anda. Tapi prosesor pembayaran bukanlah POS, dan laci kas juga bukan. Jadi... apa itu POS?
POS, atau Point of Sale, adalah istilah yang umum digunakan dalam industri ritel. Jika Anda mencarinya di Google, Anda mungkin menemukan penjelasan yang diberikan oleh Wikipedia, yang menggambarkan point of sale sebagai "momen dan lokasi spesifik ketika transaksi ritel diselesaikan." Meskipun definisi ini mungkin tampak sederhana, ini memang akurat. Ketika memikirkan POS, seseorang mungkin teringat kenangan mesin point of sale tradisional, seperti yang sering ditemukan di restoran cepat saji di masa muda kita. Ingat suara familiar dari laci kas yang membuka dan menutup, serta cetakan struk yang keras? Pengalaman-pengalaman itulah yang benar-benar menangkap esensi POS. Jadi, sekarang Anda mengerti persis apa yang saya maksud ketika saya menyebutkan POS.
Dan meskipun itu benar dalam beberapa hal, itu tidak selalu benar lagi. Sama seperti bagaimana gambar telepon ini, meskipun secara teknis akurat, tidak benar-benar representasi akurat dari telepon saat ini.
Jadi saya akan langsung ke intinya.
Apa itu Sistem POS?
Pada dasarnya, sistem POS adalah tempat transaksi diproses. Biasanya, inventaris produk Anda diprogram ke dalam sistem POS Anda sehingga Anda dapat memilih atau memindai produk yang dibeli pelanggan Anda. Sistem POS menghitung total yang harus dibayar, termasuk pajak, memproses pembayaran, dan setelah dibayar, menutup penjualan. Sistem POS modern menyesuaikan inventaris sesuai dan menambahkan informasi seperti pendapatan dan pajak ke laporan POS Anda.
Cukup mendasar, bukan? Siapa pun yang pernah bekerja di industri ritel atau jasa kemungkinan besar pernah menggunakan sistem POS, bahkan jika mereka tidak tahu itu disebut demikian.
Tetapi POS bisa lebih dari sekadar alat pemrosesan transaksi. Sama seperti telepon telah berevolusi menjadi alat komprehensif untuk mengelola hidup kita, sistem POS telah berevolusi menjadi sistem operasi bisnis yang kuat.
Komponen dan Fitur Utama Sistem POS Modern
Jadi, Point of Sale dapat dipahami dengan memecahnya menjadi bagian-bagian dan fitur-fitur dasarnya.
Register
Register adalah tempat Anda memproses transaksi. Di sinilah Anda memindai atau memilih produk, memilih metode pembayaran, dan menyelesaikan penjualan.
Prosesor Pembayaran
Prosesor pembayaran adalah perangkat seperti pembaca kartu yang digunakan untuk menerima pembayaran. Beberapa sistem POS dilengkapi dengan prosesor pembayaran bawaan, sementara yang lain memungkinkan integrasi pihak ketiga.
Alat Manajemen Toko
POS juga dapat menyediakan berbagai macam alat dan fitur manajemen toko yang membantu menjalankan bisnis Anda.
Misalnya, manajemen inventaris. Alat manajemen inventaris membantu Anda melacak produk yang Anda miliki dalam stok, sehingga lebih mudah untuk tetap di atas tingkat stok Anda, pesanan pembelian, dan penjualan.
Manajemen kas memungkinkan Anda menghitung uang di laci kas Anda sebelum membuka dan setelah menutup, melacak arus kas yang masuk ke bisnis Anda, sehingga Anda dapat melacak kas Anda dan mencegah kerugian.
Manajemen pelanggan. Dengan beberapa sistem POS, Anda sebenarnya dapat menyimpan profil pelanggan Anda untuk melacak pembeli yang kembali dan apa yang mereka beli. Dengan meningkatnya harapan personalisasi dalam ritel, menjadi semakin penting untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja dengan melacak pelanggan Anda.
Manajemen staf. POS Anda juga dapat membantu Anda mengelola staf Anda. Beberapa sistem POS menawarkan penjadwal atau roser, dan beberapa memiliki target penjualan dan laporan staf untuk melacak kinerja staf Anda.
Integrasi. Mungkin hal paling keren tentang POS modern adalah integrasi. Tidak semua sistem POS dilengkapi untuk berintegrasi, tetapi yang terbaik pasti bisa. Kembali ke analogi telepon, aplikasi adalah bagian penting dari kehidupan sehari-hari Anda. Kita semua menggunakan aplikasi untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga kita, untuk mengatur alarm pagi kita, bahkan untuk mengelola rekening bank kita. Nah, POS Anda bisa seperti itu untuk toko Anda. Integrasi dapat mencakup alat pemasaran seperti Mailchimp, alat akuntansi seperti Quickbooks, dan banyak lagi.
Beberapa sistem POS bahkan terintegrasi dengan toko online Anda. Tidak ada pertanyaan lagi bahwa penjualan online mendominasi dunia ritel, tetapi sebagian besar pembeli masih mempercayai pengecer yang juga memiliki lokasi toko fisik, dan tentu saja, pembeli masih menikmati pengalaman etalase fisik. Dengan sistem POS seperti Oliver POS, yang mengintegrasikan toko online Anda untuk membuat penjualan di dalam toko dan online semudah mungkin, Anda mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia.
Sistem POS Tradisional vs. Berbasis Cloud
Sebagian besar sistem POS pada tahun 2020 adalah berbasis cloud, yang berarti semua data dan informasi mereka disimpan di cloud alih-alih disimpan langsung di dalam perangkat keras Anda. Ini memiliki banyak keuntungan, seperti waktu muat yang lebih cepat, keamanan yang lebih tinggi, dan fleksibilitas untuk membawa POS Anda ke mana saja. Sebagian besar, perangkat lunak POS berbasis cloud dapat diakses dari perangkat apa pun - dan beberapa sistem POS bahkan dapat bekerja langsung di ponsel cerdas Anda!
Jika Anda mencari sesuatu yang sedikit lebih profesional, banyak sistem POS menawarkan perangkat keras yang menyerupai terminal POS tradisional. Oliver POS menawarkan jajaran perangkat keras yang kuat, dari POS seluler genggam hingga terminal layanan mandiri! Keren, kan?
Sebenarnya ada banyak lagi yang bisa dicapai oleh POS Anda, tetapi itu adalah ringkasan dasarnya. Sekarang, Anda tahu betapa pentingnya point of sale untuk menjalankan bisnis Anda.
