HubSpot in Oliver POS
I contatti del CRM HubSpot acquisiscono automaticamente la cronologia degli acquisti in negozio tramite la sincronizzazione Oliver POS + WooCommerce.
Come funziona HubSpot con Oliver POS per WooCommerce
HubSpot è la piattaforma inbound di CRM, marketing, vendite e servizi utilizzata da decine di migliaia di aziende in crescita. Il suo plugin HubSpot per WooCommerce sincronizza contatti, affari e ordini. Le vendite al banco registrate sul registratore di cassa Oliver POS vengono scritte in WooCommerce, il plugin le sincronizza con HubSpot e la timeline del contatto mostra la cronologia degli acquisti online e in negozio fianco a fianco.
Cosa estrae HubSpot da WooCommerce
Il plugin HubSpot for WooCommerce (distribuito anche direttamente da HubSpot) sincronizza i clienti WooCommerce come contatti HubSpot, gli ordini come offerte HubSpot e i prodotti come prodotti HubSpot. I flussi di lavoro per i carrelli abbandonati, le sequenze di e-mail post-acquisto e le regole sulla fase del ciclo di vita possono quindi essere eseguiti sui dati sincronizzati.
HubSpot non è principalmente una piattaforma di e-mail, ma un CRM con strumenti di e-mail, vendita, assistenza e contenuti stratificati. La sincronizzazione con WooCommerce alimenta i record di contatti e offerte sottostanti, che a loro volta alimentano ogni altro strumento HubSpot utilizzato da un'azienda.
Perché le vendite in negozio sono importanti per HubSpot
La funzione più utile di HubSpot per un'attività di vendita al dettaglio è la timeline unificata dei contatti: ogni e-mail, ogni visita al sito, ogni compilazione di modulo, ogni ordine in un unico posto. La timeline è utile solo quanto i dati che la alimentano. Senza le vendite in negozio, la timeline HubSpot di un cliente al dettaglio mostra alcune e-mail di marketing e un ordine online di sei mesi fa, e la fase del ciclo di vita rimane su "Lead" anche se la settimana scorsa è entrato in negozio e ha speso 400 $.
Inviando le vendite al banco di Oliver POS tramite WooCommerce a HubSpot, la timeline diventa veritiera. Le offerte si chiudono al valore corretto. Le fasi del ciclo di vita avanzano correttamente. I rappresentanti di vendita che seguono i clienti B2B possono vedere le visite in negozio nel record del contatto. I report sui ricavi per fonte, campagna o elenco riflettono finalmente l'intera attività.
Come funziona la sincronizzazione WooCommerce + Oliver + HubSpot
Il cassiere registra la vendita alla cassa di Oliver POS, acquisisce il cliente (ricerca e-mail o nuova scheda contatto), incassa. Oliver scrive un ordine WooCommerce. Il plugin HubSpot sincronizza il contatto e l'ordine; HubSpot crea un'offerta nella fase appropriata della pipeline; la fase del ciclo di vita del contatto e le proprietà dei ricavi si aggiornano. I flussi di lavoro attivati da "offerta creata" o da modifiche delle proprietà si attivano immediatamente, inviando ricevute, richieste di recensione o notificando il rappresentante di vendita assegnato.
Ideale per i rivenditori che…
HubSpot su Oliver POS è la scelta giusta per le aziende di vendita al dettaglio che già utilizzano HubSpot per CRM, vendite o marketing, in particolare per i rivenditori con più sedi o con prodotti di fascia alta (mobili, occhiali, B2B specializzato) in cui i rappresentanti di vendita desiderano una visione unificata di ogni interazione con il cliente. È anche la scelta giusta per i rivenditori che gestiscono il content marketing o l'acquisizione a pagamento tramite HubSpot e desiderano l'attribuzione dei ricavi in negozio.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver espone dal plugin HubSpot, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità alla cassa
- Le vendite in negozio confluiscono in HubSpot nel momento in cui si chiude una vendita in cassa
- I clienti online e in negozio condividono un unico profilo WooCommerce e un'unica lista di segmenti
- I dati in tempo reale su ordini, spesa totale e acquisti di prodotti si sincronizzano con HubSpot
- Le automazioni per carrello, navigazione e post-acquisto si attivano anche per gli ordini in negozio
- Il cassiere acquisisce l'e-mail o il telefono del cliente alla cassa, con il suo consenso
- Stesso account HubSpot, stesse liste e stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il HubSpot for WooCommerce sul tuo sito WooCommerce e collega il tuo account HubSpot
- Abilita la sincronizzazione di clienti e ordini all'interno di HubSpot e conferma che il negozio WooCommerce è collegato
- Installa Oliver POS, accedi alla cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al momento del pagamento
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco e conferma che l'ordine, il cliente e gli acquisti dei prodotti appaiano in HubSpot in pochi secondi
Domande frequenti su HubSpot in Oliver POS
Le vendite di Oliver POS creano delle offerte HubSpot?
Sì. Il plugin HubSpot for WooCommerce mappa ogni ordine WooCommerce a un'opportunità HubSpot nella pipeline che configuri. Gli ordini in negozio creano opportunità allo stesso modo degli ordini online, con i prodotti, l'importo dell'opportunità e l'associazione del contatto popolati correttamente.
Un rappresentante di vendita HubSpot può vedere le visite al banco sulla timeline di un contatto?
Sì, ogni vendita di Oliver POS che associa il cliente produce un'offerta HubSpot nel record del contatto, che appare sulla timeline insieme a e-mail, visite al sito e invii di moduli.
Oliver POS ha una partnership con HubSpot?
No. Oliver non ha una partnership con HubSpot o con qualsiasi altra piattaforma di marketing. Supportiamo HubSpot perché il suo plugin WooCommerce sincronizza già clienti e ordini dal tuo negozio — e Oliver registra ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine normale, quindi lo stesso plugin la rileva automaticamente. Il tuo account, i tuoi dati e il tuo contratto rimangono tra te e HubSpot.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di HubSpot?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da HubSpot direttamente a HubSpot. Oliver non applica un ricarico, non si inserisce nel flusso di dati e non addebita una commissione aggiuntiva per contatto o per email.
Le vendite in negozio dal registratore di cassa Oliver POS appariranno in HubSpot?
Sì — istantaneamente. Ogni vendita di Oliver POS viene registrata in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin WooCommerce di HubSpot tratta quell'ordine allo stesso modo di un ordine online: attiva gli stessi webhook, aggiorna lo stesso profilo cliente e innesca le stesse automazioni. Non c'è una "sincronizzazione POS" separata da configurare.
Quanto velocemente una vendita del registratore di cassa raggiunge HubSpot?
In tempo reale. Quando il cassiere chiude una vendita sul registratore di cassa Oliver POS, l'ordine WooCommerce viene creato immediatamente, il webhook del plugin di HubSpot si attiva in pochi secondi e il profilo HubSpot del cliente si aggiorna con il nuovo ordine, la spesa totale e gli acquisti di prodotti. L'acquirente può entrare in un flusso di email post-acquisto prima ancora di aver lasciato il negozio.
I miei profili cliente online e in negozio si uniranno in HubSpot?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce a ogni vendita del registratore di cassa — cercando un cliente esistente per email o telefono, o creando un nuovo cliente WooCommerce al banco. HubSpot si basa sullo stesso ID cliente WooCommerce, quindi un acquirente che compra online il lunedì e al banco il venerdì ha un unico profilo con un'unica cronologia degli acquisti.
Leggi la nostra guida completa su HubSpot in Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare HubSpot insieme alla cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.