Marsello in Oliver POS
La piattaforma di fidelizzazione di Marsello è costruita per l'omnicanalità: Oliver POS la apre al registratore di cassa con il cliente associato, in modo che punti, premi e segmentazione coprano insieme il negozio fisico e l'online.
Come funziona Marsello con Oliver POS per WooCommerce
Marsello è una delle poche piattaforme di fidelizzazione progettate da zero per il commercio omnicanale, creata originariamente per i rivenditori che gestiscono sia un negozio online che un POS fisico. Il suo connettore WooCommerce sincronizza ordini e clienti; Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella vista del browser integrata nel POS con il cliente associato, in modo che Marsello riconosca l'acquirente e le stesse regole di fidelizzazione si applichino alla cassa.
Cosa fa Marsello per i clienti WooCommerce
Marsello gestisce punti, livelli, campagne email automatiche, referral e SMS, con un motore di segmentazione dei clienti basato sul comportamento d'acquisto. Si posiziona come la piattaforma di fidelizzazione omnichannel-first, con profonde integrazioni POS accanto all'e-commerce.
Come Oliver POS lo apre al registratore di cassa
Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione browser in-POS con il cliente associato. Marsello legge i dati del cliente e mostra i dati di fedeltà; il cassiere vede lo stesso saldo che il cliente vede sul sito web.
Accumula e spendi al banco
La chiusura della vendita in negozio accredita nuovi punti, fa avanzare nel livello e (se configurato) attiva il flusso di email o SMS post-acquisto di Marsello's. Il motore di segmentazione di Marsello acquisisce l'acquisto in negozio come un evento normale, quindi i segmenti basati sul comportamento in negozio funzionano nativamente.
Ideale per i rivenditori che…
Marsello su Oliver POS è adatto ai rivenditori di fascia media orientati all'omnicanalità — abbigliamento, bellezza, specialità alimentari — che desiderano esplicitamente un'unica piattaforma di fidelizzazione per online e negozio fisico, non due piattaforme unite alla bell'e meglio.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver espone dal plugin Marsello, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità alla cassa
- Il cassiere vede il saldo e i premi Marsello del cliente nel momento in cui il cliente viene associato al registratore di cassa
- Le vendite in negozio accumulano punti Marsello e credito di livello secondo le stesse regole degli ordini online
- I riscatti si applicano durante la vendita tramite la vista browser in-POS senza database aggiuntivi
- L'attività online e in negozio costruisce un unico profilo di fedeltà unificato per ogni acquirente
- Avanzamenti di livello, premi di compleanno e vantaggi VIP si attivano dagli stessi eventi di WooCommerce + plugin
- Stesso account Marsello, stesse regole di accumulo/riscatto, stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa Marsello for WooCommerce sul tuo sito WooCommerce e collegalo al tuo account Marsello
- Configura le regole di accumulo, le soglie di riscatto e le definizioni dei livelli in Marsello (o nelle sue impostazioni WooCommerce)
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione del cliente sia abilitata al checkout
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco — associa un cliente conosciuto, conferma che il cassiere veda il suo saldo Marsello, applica un riscatto e conferma che la vendita finale assegni nuovi punti
Domande frequenti su Marsello in Oliver POS
Il motore di segmentazione di Marsello's tratta i clienti in negozio e online come un unico profilo?
Sì, quando il cliente viene associato alla cassa. Marsello si basa sull'ID cliente di WooCommerce, quindi l'attività in negozio e online costruiscono un unico profilo unificato e alimentano gli stessi segmenti.
Le campagne email automatiche di Marsello's si attiveranno sulle vendite di Oliver POS?
Sì. Le campagne post-acquisto, di recupero e del ciclo di vita si attivano sugli eventi degli ordini di WooCommerce, che le vendite di Oliver POS generano in modo identico agli ordini online.
Oliver POS ha una partnership con Marsello?
No. Oliver non ha una partnership con Marsello o con qualsiasi altra piattaforma di fedeltà. Supportiamo Marsello perché il suo plugin WooCommerce gestisce già punti, saldi, premi e riscatti per il tuo negozio online — e Oliver apre quello stesso plugin in una vista browser in-POS al registratore di cassa, con il cliente WooCommerce già associato. Il tuo account Marsello, i tuoi membri e le tue regole rimangono tra te e Marsello.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di Marsello?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Marsello direttamente a Marsello. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge una commissione per membro o per riscatto e non si interpone tra il cliente e il plugin di fedeltà.
Come apre Oliver POS Marsello al registratore di cassa?
Allo stesso modo in cui apre un gateway di pagamento WooCommerce. Oliver POS incorpora una vista browser in-POS che carica il checkout di WooCommerce (o la vista cliente di Marsello, dove il plugin ne espone una) con l'ID cliente WooCommerce dell'acquirente già associato. Marsello riconosce il cliente, mostra il saldo punti, i premi disponibili, il credito del negozio o il portafoglio, e il cassiere può applicare i riscatti nello stesso flusso di una normale vendita.
Il cassiere vedrà il saldo e i punti Marsello del cliente al registratore di cassa?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce alla sessione del browser in-POS (tramite ricerca email, telefono o una nuova scheda cliente), quindi quando il plugin WooCommerce di Marsello si carica nella vista del browser, sa già chi è l'acquirente. Gli stessi saldi, livelli e premi che il cliente vede sulla pagina account del sito web sono visibili al cassiere alla cassa — nessun database di fedeltà parallelo solo per POS, nessuna ricerca manuale dell'ID.
Le vendite in negozio accumulano e riscattano i punti Marsello allo stesso modo delle vendite online?
Sì. Oliver POS registra ogni vendita del registratore di cassa in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin di Marsello esegue le sue regole di accumulo standard su quell'ordine (punti per dollaro, per prodotto, bonus a livelli, ecc.) ed elabora qualsiasi riscatto che il cassiere ha applicato alla cassa. Il saldo Marsello dell'acquirente si aggiorna in pochi secondi, allo stesso modo di un checkout online.
Leggi la nostra guida completa su Marsello in Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Marsello insieme alla cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.