Royal Mail in Oliver POS
Le etichette Royal Mail Tracked 24/48 e Special Delivery vengono stampate per le vendite allo sportello di Oliver POS contrassegnate per la consegna tramite lo stesso plugin Royal Mail PRO Shipping che il tuo sito WooCommerce già utilizza.
Come funziona Royal Mail con Oliver POS per WooCommerce
Royal Mail è il corriere nazionale predefinito per i rivenditori del Regno Unito: Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed e i canali di volume OBA (Online Business Account) per i negozi che spediscono più di una manciata di pacchi al giorno. Il plugin Royal Mail PRO Shipping legge gli ordini da WooCommerce e stampa le etichette in base al tuo contratto OBA. Oliver POS registra le vendite allo sportello in WooCommerce come ordini standard, quindi qualsiasi vendita "paga e spedisci" finisce nella stessa coda di Royal Mail dei tuoi ordini online.
Cosa estrae Royal Mail da WooCommerce
Il plugin Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce collega un negozio WooCommerce direttamente a un OBA (Online Business Account) di Royal Mail e a Despatch Manager Online (DMO), i canali di spedizione per grandi volumi che Royal Mail fornisce ai rivenditori PMI del Regno Unito. Legge gli ordini da WooCommerce, applica il servizio Royal Mail corretto (Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed by 1pm, International Tracked, ecc.) in base alle regole che hai configurato, raggruppa le spedizioni in uscita e stampa etichette PPI (Postage Paid Impression) o con codice a barre sul supporto per etichette standard di Royal Mail.
Il plugin estrae l'indirizzo di spedizione di WooCommerce, il peso dell'ordine (o i pesi a livello di prodotto), il valore dell'ordine per l'assicurazione Special Delivery e i dati di contatto del cliente. Scrive il numero di tracciamento di Royal Mail nell'ordine WooCommerce, in modo che i link "Traccia il tuo pacco" e le e-mail di conferma della spedizione funzionino end-to-end.
Oliver POS scrive la vendita al banco in WooCommerce: cliente, voci d'ordine, tasse, pagamento e (quando il cassiere l'ha indicato) l'indirizzo di spedizione. Il plugin Royal Mail PRO Shipping tratta quindi l'ordine in negozio in modo identico a un ordine online.
Perché le vendite in negozio sono importanti per Royal Mail
I rivenditori indipendenti del Regno Unito — librerie, negozi di dischi, gastronomie, negozi di articoli da regalo, abbigliamento vintage, negozi di articoli per l'arte — realizzano la maggior parte delle loro vendite al banco e una minoranza significativa tramite spedizioni a domicilio, ordini per corrispondenza e la richiesta "puoi spedirlo a mia mamma?" che capita a ogni cassa. Royal Mail è il corriere predefinito per quasi tutte queste vendite per corrispondenza, perché l'ufficio postale all'angolo è a meno di un chilometro di distanza e Royal Mail Tracked 48 costa la metà di qualsiasi alternativa di corriere.
Se il POS al banco non comunica con WooCommerce, il membro dello staff finisce per eseguire un flusso di lavoro manuale parallelo: scrivere l'indirizzo del cliente su un post-it, accedere all'amministrazione di WooCommerce, creare un ordine manuale, inserire l'indirizzo, quindi andare al plugin Royal Mail PRO e produrre la spedizione. La fattura OBA alla fine del mese diventa impossibile da riconciliare perché metà dei pacchi sono stati generati al di fuori del plugin e il resto al suo interno.
Oliver POS su WooCommerce elimina il flusso di lavoro parallelo. Le vendite al banco contrassegnate per la consegna scrivono il loro indirizzo di spedizione direttamente in un ordine WooCommerce, il plugin Royal Mail le rileva, la spedizione Tracked 24 o Tracked 48 viene prodotta sulla stessa stampante di etichette Brother già utilizzata dal back office e il manifesto di fine giornata di Despatch Manager Online è un elenco unificato di spedizioni online e in negozio.
Come funziona la sincronizzazione tra WooCommerce, Oliver e Royal Mail
Il cassiere registra gli articoli su Oliver POS, chiede al cliente se porta via il pacco o se lo fa spedire da Royal Mail. Per la spedizione a domicilio, il cassiere acquisisce il codice postale e l'indirizzo del Regno Unito (o abbina un record cliente WooCommerce esistente), accetta il pagamento sulla schermata di pagamento e seleziona un servizio Royal Mail — Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery — in base a ciò che offre il negozio.
Oliver scrive un ordine WooCommerce con le voci d'ordine, le tasse, il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione. Il webhook del plugin Royal Mail PRO Shipping si attiva, applica le regole della tabella delle tariffe configurate per scegliere il servizio se il cassiere non ne ha specificato uno, genera la spedizione Royal Mail in DMO e produce l'etichetta. Il numero di tracciamento viene riscritto nell'ordine WooCommerce. L'e-mail di conferma della spedizione con il link "Traccia il tuo pacco" di Royal Mail viene inviata tramite lo stack di notifiche normale di WooCommerce.
A fine giornata, il membro dello staff esegue il manifesto di Despatch Manager Online dall'interno di WooCommerce. Il manifesto copre tutto: ordini online, ordini al banco, spedizioni a domicilio, ordini per corrispondenza. Royal Mail ritira (o il membro dello staff porta il sacco all'ufficio postale). La fattura mensile OBA si riconcilia con un unico elenco di ordini unificato WooCommerce + Royal Mail invece di due.
Ideale per i rivenditori che…
Royal Mail su Oliver POS è la soluzione naturale per i rivenditori indipendenti del Regno Unito — le librerie, i negozi di dischi, le gastronomie, i negozi di articoli per l'arte e le boutique di articoli da regalo che utilizzano WooCommerce, spediscono la maggior parte dei loro pacchi tramite Royal Mail e desiderano un registratore di cassa che alimenti l'OBA anziché uno strumento desktop separato che non lo fa. Le piccole catene con più punti vendita beneficiano del manifesto DMO unificato tra i negozi; i negozi indipendenti a sede unica beneficiano del non dover mai più gestire un secondo foglio di calcolo per le spedizioni postali. I negozi di beneficenza con una presenza online Gift Aid e i marchi che passano da Etsy a una vera e propria configurazione WooCommerce + Royal Mail OBA rientrano perfettamente nella stessa categoria.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver espone dal plugin Royal Mail, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità alla cassa
- Le vendite al banco contrassegnate per la consegna arrivano in Royal Mail nel momento in cui il registratore di cassa chiude l'ordine
- Gli ordini online e in negozio con spedizione a domicilio condividono un'unica coda, un unico set di tariffe del corriere e un unico set di eventi di tracciamento
- Le vendite al banco con ritiro immediato bypassano Royal Mail in modo pulito: nessuna etichetta orfana, nessuna pulizia manuale
- Gli ordini BOPIS / ritiro in negozio si sincronizzano con il metodo di spedizione corretto in modo che Royal Mail non stampi etichette per loro
- Resi e rimborsi dal registratore di cassa vengono riscritti in WooCommerce e aggiornano lo stato della spedizione dove supportato
- Stesso account Royal Mail, stessi contratti con i corrieri e stesso flusso di lavoro del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce sul tuo sito WooCommerce e collega il tuo account Royal Mail
- Configura i metodi di spedizione, gli account dei corrieri e i modelli di etichetta sul lato Royal Mail
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e abilita l'opzione di spedizione a domicilio sulla schermata di pagamento per le vendite che richiedono la consegna
- Esegui un piccolo test dal vivo: registra una vendita al banco, contrassegnala per la consegna e conferma che l'ordine appaia nella coda di Royal Mail con l'indirizzo e il metodo di spedizione corretti
Domande frequenti su Royal Mail in Oliver POS
Le vendite al banco di Oliver POS utilizzano le mie tariffe per volumi Royal Mail OBA?
Sì. Il plugin Royal Mail PRO Shipping si collega al tuo account OBA a livello di WooCommerce, non a livello di ordine. Oliver POS scrive le vendite in negozio in WooCommerce come ordini standard; il plugin applica le tue tariffe OBA e il flusso di lavoro di Despatch Manager Online esattamente come fa per gli ordini online.
L'assicurazione Royal Mail Special Delivery funziona per una vendita effettuata al banco?
Sì. Il plugin imposta il valore dichiarato sulla spedizione Royal Mail dal totale dell'ordine WooCommerce. Oliver POS scrive l'ordine in negozio con il valore corretto, quindi una spedizione Special Delivery Guaranteed generata da una vendita al banco ha la stessa copertura di risarcimento di una proveniente da un ordine online.
Oliver POS ha una partnership con Royal Mail?
No. Oliver non ha una partnership con Royal Mail o con qualsiasi altra piattaforma di spedizione. Supportiamo Royal Mail perché il suo connettore WooCommerce legge già gli ordini dal tuo negozio, e Oliver scrive ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine standard, quindi lo stesso connettore lo elabora automaticamente quando un ordine deve essere spedito. Il tuo account Royal Mail, i tuoi contratti con i corrieri e il tuo rapporto di supporto rimangono tra te e Royal Mail.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di Royal Mail?
No. Paghi le tariffe standard pubblicate da Royal Mail direttamente a Royal Mail. Oliver non applica alcun ricarico, non si inserisce nel flusso del corriere e non addebita costi aggiuntivi per etichetta o per spedizione.
Quando Royal Mail genera un'etichetta di spedizione per una vendita di Oliver POS?
Solo quando l'ordine deve essere spedito. Se il cliente esce dal negozio con l'articolo (la tipica vendita al banco), l'ordine viene contrassegnato come completato senza spedizione richiesta e Royal Mail lo ignora. Se il cassiere contrassegna l'ordine come spedizione a domicilio, BOPIS o consegna di un ordine inevaso, Oliver scrive un indirizzo di spedizione sull'ordine WooCommerce e Royal Mail lo elabora esattamente come farebbe con un ordine online. Stessa etichetta, stessa tariffa, stesso flusso di lavoro.
E per quanto riguarda il ritiro in negozio? Royal Mail vede questi ordini?
Il ritiro in negozio (BOPIS-online o acquista online e ritira in negozio) si trova sul lato online di WooCommerce. Royal Mail vede l'ordine, ma il metodo di spedizione sull'ordine è "Ritiro in loco" (o qualsiasi altro metodo di ritiro tu abbia configurato), quindi Royal Mail non stampa un'etichetta del corriere. Quando il cliente ritira al banco, Oliver POS contrassegna l'ordine come completato in WooCommerce. La cronologia degli ordini è unificata su tutti i canali anche se non è mai stata effettuata alcuna spedizione.
Quanto velocemente una vendita spedibile di Oliver POS raggiunge Royal Mail?
In pochi secondi. Oliver scrive l'ordine WooCommerce al momento del pagamento; il webhook standard WooCommerce → Royal Mail si attiva immediatamente; Royal Mail acquisisce il nuovo ordine e lo mette in coda per la generazione dell'etichetta. Le vendite al banco contrassegnate per la consegna appaiono tipicamente nella coda di Royal Mail prima che il cassiere abbia finito di stampare la ricevuta.
Leggi la nostra guida completa su Royal Mail in Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Royal Mail insieme alla cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.