Advanced Coupons for WooCommerce POS — Guida all'integrazione con Oliver POS

Oliver POS non ha una partnership con Advanced Coupons for WooCommerce. Supporta Advanced Coupons for WooCommerce allo stesso modo di qualsiasi negozio WooCommerce, tramite il plugin per WooCommerce (Advanced Coupons for WooCommerce (Premium)), che gestisce già punti, saldi, premi, livelli e riscatti per il tuo negozio online. Una volta compreso questo, il resto è meccanico: il registratore di cassa di Oliver POS apre Advanced Coupons for WooCommerce in una vista browser all'interno del POS con il cliente WooCommerce già associato, il plugin riconosce l'acquirente, il cassiere vede i saldi e applica i riscatti nello stesso flusso di una normale vendita, e la vendita finale viene registrata tramite WooCommerce per assegnare nuovi punti. WooCommerce è il sistema di registrazione. Advanced Coupons for WooCommerce è il motore della fidelizzazione. Oliver è la cassa che sta sopra.

Cos'è esattamente Advanced Coupons for WooCommerce

Il concorrente più installato di Smart Coupons per le estensioni dei coupon. Premium include un programma fedeltà, credito negozio, carte regalo, regole BOGO, coupon URL e regole condizionali.

Per i nostri scopi, la cosa importante di Advanced Coupons for WooCommerce non è una caratteristica specifica, ma il fatto che il plugin WooCommerce è maturo, ben supportato e funziona a livello di cliente e ordine WooCommerce. Oliver POS non aggiunge una seconda integrazione con Advanced Coupons for WooCommerce né duplica il database della fedeltà. Apre Advanced Coupons for WooCommerce in una vista browser all'interno del POS alla cassa e lascia che il plugin esistente faccia il suo lavoro, con il cliente WooCommerce associato.

Come Oliver POS apre Advanced Coupons for WooCommerce al registratore di cassa

Il flusso del POS WooCommerce di Advanced Coupons for WooCommerce all'interno di Oliver è breve e prevedibile:

1. Il cassiere registra la vendita sul registratore di cassa Oliver, scansiona o seleziona gli articoli.
2. Oliver richiede di associare un cliente — tramite ricerca e-mail, ricerca numero di telefono o una nuova scheda cliente.
3. Oliver apre il checkout di WooCommerce (o la vista cliente di Advanced Coupons for WooCommerce, dove il plugin ne espone una) nella sua vista browser in-POS, con l'ID cliente WooCommerce associato già in sessione.
4. Il plugin di Advanced Coupons for WooCommerce riconosce il cliente e mostra il suo saldo punti, il livello attuale, i premi disponibili, il credito negozio o il portafoglio.
5. Il cassiere applica un riscatto (o accetta un vantaggio di livello applicato automaticamente) nella stessa interfaccia utente che il cliente userebbe online.
6. Il cassiere accetta il pagamento tramite qualsiasi gateway di pagamento WooCommerce utilizzato dal negozio.
7. Oliver scrive un ordine WooCommerce standard con l'ID del cliente, le voci, i totali e qualsiasi riscatto/sconto applicato.
8. Il plugin WooCommerce di Advanced Coupons for WooCommerce esegue le sue regole di guadagno standard sull'ordine di chiusura — punti accreditati, livello avanzato, referente accreditato, obiettivo sbloccato — e il saldo del cliente si aggiorna in pochi secondi.

Da un capo all'altro, la vendita in negozio guadagna e riscatta punti con Advanced Coupons for WooCommerce allo stesso modo di una vendita online. Non c'è un database di fedeltà parallelo solo per il POS da riconciliare.

Il plugin WooCommerce di Advanced Coupons for WooCommerce — su cui si basa Oliver

Oliver non aggiunge una seconda integrazione con Advanced Coupons for WooCommerce né duplica il percorso dei dati. Il plugin su cui si basa Oliver è lo standard Advanced Coupons for WooCommerce (Premium), disponibile su advancedcouponsplugin.com/. È costruito specificamente per gestire il percorso dei dati WooCommerce ↔ Advanced Coupons for WooCommerce, inclusa la corrispondenza dei clienti, l'applicazione dei riscatti e il flusso di reporting standard.

La configurazione è identica a quella di qualsiasi negozio WooCommerce: installa il plugin, collegalo alla tua configurazione di Advanced Coupons for WooCommerce, configura le regole di guadagno/soglie di riscatto e sei operativo. Una volta fatto, ogni ordine WooCommerce, inclusa ogni vendita al registratore di cassa Oliver POS, passa attraverso la stessa pipeline di Advanced Coupons for WooCommerce.

Guadagna e riscatta al banco — la storia del browser in-POS

La singola più grande innovazione per la fedeltà in negozio è la vista browser in-POS. Oliver POS non reimplementa l'interfaccia utente di Advanced Coupons for WooCommerce alla cassa. Apre la stessa pagina di checkout di WooCommerce (o la vista rivolta al cliente di Advanced Coupons for WooCommerce) che il cliente vedrebbe online, all'interno di un pannello del browser incorporato nella schermata del registratore di cassa del cassiere. Il cliente WooCommerce è già associato, quindi Advanced Coupons for WooCommerce riconosce l'acquirente, mostra lo stesso saldo che il cliente vede nella sua pagina account e offre lo stesso widget di riscatto utilizzato dal sito web.

Il cassiere non deve mai cambiare contesto. Il riscatto si applica come un normale sconto a livello di carrello. Il flusso di pagamento continua come una normale vendita Oliver. L'ordine di chiusura viene scritto in WooCommerce, Advanced Coupons for WooCommerce lo vede allo stesso modo di un ordine online e il saldo del cliente si aggiorna prima della stampa dello scontrino. I programmi di fedeltà che falliscono in negozio perché il cassiere non può vedere il saldo — la modalità di fallimento più comune per le piattaforme di fedeltà SaaS con scarso supporto POS — qui non falliscono, perché il cassiere sta guardando la stessa interfaccia utente di fedeltà del cliente.

Perché la fidelizzazione in negozio è importante quando metà delle tue entrate proviene dal negozio

La maggior parte dei rivenditori che utilizzano Advanced Coupons for WooCommerce su un negozio WooCommerce ha un programma di fedeltà orientato all'online, perché è lì che la piattaforma è sempre stata integrata. Il risultato è un programma di fedeltà che sa tutto sugli acquisti online e quasi nulla sulle vendite al banco. Le conseguenze a valle sono reali:

• I clienti che acquistano in negozio non possono guadagnare punti. Un cliente abituale che acquista al banco non vede mai crescere il suo saldo punti, non avanza mai di livello e alla fine smette di credere che il programma lo copra.
• I vantaggi di livello sono sbagliati. Un cliente che ha raggiunto il livello Oro tramite attività online e in negozio combinate viene trattato come Bronzo al banco, perché le vendite in negozio non sono mai arrivate in Advanced Coupons for WooCommerce.
• L'attribuzione dei referral si perde. Un cliente segnalato che acquista per la prima volta in negozio non accredita il referente, perché la relazione di referral non riceve mai un evento di acquisto qualificante.
• Il reporting sul valore a vita è parzialmente cieco. L'analisi di Advanced Coupons for WooCommerce tratta il cliente come di basso valore perché metà della sua spesa è invisibile. La segmentazione, gli avvisi di abbandono e il targeting delle campagne sono tutti errati.

Apri Advanced Coupons for WooCommerce al banco tramite Oliver POS e tutti questi problemi si risolvono in una volta. Il cliente guadagna e riscatta punti allo stesso modo online e in negozio. I livelli riflettono la spesa totale. L'attribuzione dei referral chiude il cerchio. L'analisi vede un cliente con una cronologia di acquisti completa. Il programma di fedeltà fa finalmente ciò per cui lo stai pagando.

Cosa NON è

Oliver POS non è un partner di Advanced Coupons for WooCommerce. Non esiste alcun accordo di co-marketing, nessuna condivisione delle entrate e nessun prezzo speciale di Advanced Coupons for WooCommerce per i commercianti Oliver. Oliver non si inserisce tra WooCommerce e Advanced Coupons for WooCommerce; il percorso dei dati è esattamente lo stesso utilizzato da qualsiasi negozio WooCommerce. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge una commissione per riscatto e non prende una percentuale sulla licenza di Advanced Coupons for WooCommerce. Il tuo account e contratto di Advanced Coupons for WooCommerce sono interamente tra te e Advanced Coupons for WooCommerce.

Vale anche la pena dire che Oliver POS non cambia la storia della proprietà dei dati. Le tabelle degli ordini e dei clienti di WooCommerce sulla tua installazione di WordPress rimangono la fonte della verità. Oliver vi scrive; Advanced Coupons for WooCommerce vi legge attraverso il plugin WooCommerce. Se mai dovessi lasciare Advanced Coupons for WooCommerce, i dati rimangono dove sono sempre stati — in WooCommerce.

Configurazione in 4 passaggi

1. Installa Advanced Coupons for WooCommerce (Premium) sul tuo sito WordPress e configura le impostazioni del plugin, mappando le regole di guadagno, le soglie di riscatto e qualsiasi definizione di livello.
2. Verifica che il plugin funzioni end-to-end online: effettua un ordine di prova sul sito web e conferma che punti/premi/riscatti si comportino come previsto.
3. Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa sul tuo tablet da banco e conferma che la richiesta di acquisizione del cliente sia abilitata al momento del pagamento.
4. Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco, associa un cliente noto, conferma che il cassiere veda il suo saldo di Advanced Coupons for WooCommerce nella vista browser in-POS, applica un riscatto e conferma che la vendita di chiusura assegni nuovi punti/credito.

FAQ

Oliver POS sostituisce Advanced Coupons for WooCommerce o lo mostra semplicemente al registratore di cassa?

Lo mostra. Oliver POS non gestisce un database di fedeltà parallelo. Advanced Coupons for WooCommerce rimane la fonte della verità per saldi, livelli, premi e attribuzione dei referral; Oliver apre l'interfaccia utente di Advanced Coupons for WooCommerce in una vista browser in-POS al banco con il cliente associato in modo che lo stesso saldo e le stesse regole funzionino in negozio.

Oliver POS ha una partnership con Advanced Coupons for WooCommerce?

No. Oliver non ha partnership con Advanced Coupons for WooCommerce o altre piattaforme di fedeltà. Supportiamo Advanced Coupons for WooCommerce perché il plugin WooCommerce gestisce già il flusso di fedeltà per il tuo negozio online, e Oliver scrive ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine standard, quindi lo stesso plugin lo rileva automaticamente. Il tuo account Advanced Coupons for WooCommerce rimane tra te e Advanced Coupons for WooCommerce.

Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di Advanced Coupons for WooCommerce?

No. Paghi Advanced Coupons for WooCommerce direttamente secondo la tariffa di licenza pubblicata da Advanced Coupons for WooCommerce. I prezzi di Oliver sono una tariffa software POS mensile fissa che non ha nulla a che fare con la piattaforma di fedeltà che scegli.

Il cassiere vedrà il saldo di Advanced Coupons for WooCommerce del cliente al registratore di cassa Oliver POS?

Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce alla sessione del browser in-POS, quindi quando il plugin di Advanced Coupons for WooCommerce si carica nella vista del browser, sa già chi è l'acquirente e mostra lo stesso saldo, livello e premi disponibili che il cliente vede nella pagina dell'account del sito web.

La mia attività in negozio e online costruirà un profilo di fedeltà unificato?

Sì. Oliver POS scrive le vendite del registratore di cassa nello stesso negozio WooCommerce che alimenta il tuo checkout online, quindi quando gli ordini raggiungono Advanced Coupons for WooCommerce sono un flusso di ordini unificato contro un unico record cliente. Advanced Coupons for WooCommerce vede una cronologia di guadagni, una cronologia di riscatti, una progressione di livello — nessuna riconciliazione manuale tra un programma online e uno in negozio.

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