Oliver POSはZohoと提携していません。Zoho CRM Integration for WooCommerceプラグインがすでにWooCommerceからZohoに顧客、注文、製品を同期しているため、Zoho CRMをサポートしています。Oliverはすべての店舗での販売を通常の注文としてWooCommerceに書き込み、プラグインはそれをオンライン注文と同じように扱い、すべてのZohoの連絡先、取引、ワークフローにカウンターでの購入が反映されます。ZohoがCRMを行い、WooCommerceが記録システムであり、Oliverはその上のレジです。
Zoho CRMとは何か
Zoho CRMは、Zoho OneビジネススイートのCRM半分であり、世界中の中小企業や中堅企業が販売、連絡先管理、ワークフロー自動化ツールとして使用しています。Zoho Oneは数十のビジネスアプリ（メール、会計、在庫、プロジェクト、人事）をバンドルしており、Zoho CRMは顧客記録の中心的なハブです。このプラットフォームは、割り当てルール、ブループリントステージ、エスカレーショントリガー、営業担当者への通知など、ワークフローに重点を置いています。
Zoho CRM Integration for WooCommerceプラグインは、WooCommerceの顧客をZohoの連絡先（B2Bの場合はアカウント）、注文をZohoの取引または販売注文、製品をZohoの製品として同期します。フィールドマッピングは設定可能で、小売業者は既存のZohoスキーマに合わせることができます。
Oliver POSが店舗での販売をZoho CRMに供給する方法
Oliver内のZoho CRM WooCommerce POSフロー：
- レジ係はOliverレジで販売を処理し、請求をタップします。
- Oliverは顧客を紐付けるよう促します。
- レジ係は、ストアが使用している任意のWooCommerce 支払いゲートウェイを通じて支払いを受け取ります。
- Oliverは標準のWooCommerce注文を書き込みます。
- Zoho CRM IntegrationプラグインはWooCommerceフック経由で注文を認識し、顧客をZohoにプッシュし（新規の場合）、注文をZohoの取引または販売注文としてプッシュし、連絡先レベルの属性を更新します。
- これらのフィールドをキーとするZohoワークフローはすぐに実行されます。
Zoho CRM WooCommerceプラグイン — Oliverが活用するもの
OliverはZoho CRM Integration for WooCommerceプラグインを活用しています。設定は他のZoho統合と同様です。プラグインをインストールし、Zoho CRMへのOAuth接続を承認し、フィールドマッピングを設定し、リアルタイムまたはスケジュールベースで顧客と注文を同期させます。
店舗での販売をZoho CRMにプッシュすることが重要な理由
Zoho CRMのワークフローは正確です — 割り当てルール、ブループリントステージ、エスカレーショントリガー、営業担当者への通知など。これらのワークフローは、基になるレコードが最新である場合にのみ機能します。カウンターでしか購入せず、Zohoの連絡先にWooCommerceの注文が紐付けられていない小売顧客は、営業担当者にとっては休眠状態に見えます。Oliver POSとWooCommerceの同期は、すべての店舗での販売をWooCommerceに書き込み、Zohoプラグインにそれをプッシュさせることで、この問題を解決します。
Zohoが会計、在庫、プロジェクト、人事をCRMと並行して実行するシステムであるZoho Oneの顧客にとって、店舗での販売がZohoに反映されることは、下流の他のすべてのZohoアプリ（Books、Inventory、Analytics）も統一されたデータを見ることができることを意味します。
これは何では「ない」か
Oliver POSはZohoのパートナーではありません。共同マーケティング契約、収益分配、特別な価格設定はありません。OliverはWooCommerceとZohoの間に介在しません。データパスは、どのWooCommerceストアが使用するものと同じです。Oliverは上乗せ料金や連絡先ごとの料金を請求しません。あなたのZohoアカウントは、完全にあなたとZohoの間で結ばれます。
4つのステップで設定
- Zoho CRM Integration for WooCommerceプラグインをインストールし、Zoho CRMへのOAuth接続を承認します。
- フィールドマッピング（WooCommerce顧客 ↔ Zoho連絡先、WooCommerce注文 ↔ Zoho取引または販売注文）を設定します。
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインし、チェックアウト時にマーケティング同意付きの顧客キャプチャプロンプトが有効になっていることを確認します。
- カウンターで小規模なライブテスト販売を実行し、連絡先、取引/販売注文、フィールドの更新が数秒以内にZoho CRMに表示されることを確認します。
よくある質問
ZohoはOliver POSの販売から取引の代わりに販売注文を作成できますか？
はい — プラグインでは、WooCommerceの注文をZohoの取引または販売注文のどちらにマッピングするかを選択できます。この選択はオンラインと店舗での注文で一貫しているため、Oliver POSのカウンターでの販売はオンラインチェックアウトと同じマッピングに従います。
Zoho Inventoryは店舗での在庫移動も取得しますか？
Oliver POSは販売時にWooCommerceの在庫を減らします。Zoho InventoryをWooCommerceと同期させているプラグイン（WooCommerce + Zoho Inventoryコネクタを含む）は、在庫の移動を自動的に取得します。
Oliver POSはZohoと提携していますか？
いいえ。Zohoがサポートされているのは、Zoho CRM Integration for WooCommerceプラグインが、どのWooCommerceストアでもインストールできる既製の統合であるためです。
OliverはZohoの使用に追加料金を請求しますか？
いいえ。Oliverの価格設定は、月額固定のPOSソフトウェア料金です。あなたはZohoの公開価格に基づいてZohoに直接支払います。
私のオンライン+店舗の顧客は1つのZoho連絡先になりますか？
はい。プラグインはメールで照合します。Oliver POSはすべてのレジ販売にWooCommerceの顧客を紐付けるため、買い物客はオンラインと店舗での活動にまたがる1つのZoho連絡先を持ちます。
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