Nybegynnerguide til nettsalg

Med verdenssituasjonen akkurat nå, er det viktig å selge på nett. Mange av dere har kanskje allerede en nettbutikk – hvis så er tilfelle, har vi dekket deg med tips om hvordan du kan forbedre nettbutikken du allerede har. Men for de av dere som hittil bare har solgt fra fysiske butikker, eller de av dere som nettopp har begynt reisen inn i detaljhandelen – vi er her for dere! Dette er din guide til å starte din første nettbutikk. Det er alltid muligheten til å ansette et selskap eller en utvikler for å bygge nettbutikken for deg, hvis du har midler til det. Men for de av dere som heller vil lære selv og spare kostnader, her er din omfattende guide til å starte din første nettbutikk!

1. Skaff deg en nettstedbygger

Først og fremst. Det er flere plattformer å velge mellom, som WordPress, Squarespace eller Wix. Vi anbefaler WordPress, rett og slett fordi det er gratis med få eksterne kostnader, og fordi det er åpen kildekode slik at du kan tilpasse det slik du vil.

2. Velg en webhotelltjeneste for nettstedet ditt.

Det er mange alternativer, som Nexcess, som fungerer bra med WooCommerce. Uansett hvilken webhotelltjeneste du velger, vil det være en kostnad for domenenavnet ditt og for webhotelltjenesten. Delt hosting – som betyr at nettstedet ditt ligger på samme server som andre nettsteder – er vanligvis det billigste alternativet. Men hvis du ønsker et tyngre nettsted, kan det være lurt å velge dedikert hosting, som betyr at nettstedet ditt har en server helt for seg selv! Webhotelltjenester har en rekke forskjellige planer med varierende priser, så sjekk dem ut og se hvilken som fungerer best for deg. 

3. Velg et tema for nettbutikken din.

Temaer gjør grunnarbeidet med design for deg – sidene dine er allerede lagt ut, du trenger bare å fylle ut tomrommene. Det viktigste å vurdere når du velger et tema, er stilen på sidene dine – hvilke funksjoner du vil vise på sidene dine, og hvordan du vil at kundene dine skal navigere på siden din. Se gjennom temaene som e-handelsbyggeren din tilbyr, og se hvilken som passer deg best.

4. Når du har valgt et tema, kan du begynne å tilpasse det.

Velg fargevalg, skrifttyper, bilder og andre funksjoner for å style sidene dine. Avhengig av nettstedbyggeren din, kan du legge til alle slags forskjellige funksjoner, for eksempel å bygge inn innlegg fra sosiale medier eller anmeldelser fra eksterne kilder på siden din.

5. Deretter legger du til produktene dine.

Hovedinformasjonen du trenger for å starte er navn, pris og beskrivelser. Avhengig av hvilken e-handelsplattform du velger, kan antall produkter eller antall varianter (farger, størrelser osv.) være begrenset. Produktbilder er også ekstremt viktig for nettsalg, så det er en god idé å ha fotografier av høy kvalitet av produktene dine.

6. Sett opp en betalingsmåte slik at du kan begynne å selge på nett.

Hvis du velger WordPress, er noen betalingsmåter allerede inkludert, for eksempel Stripe eller Paypal. Andre e-handelsplattformer kan være mer begrensede.

7. Sett opp frakt.

Fraktpriser avhenger av virksomheten din og typene produkter du selger – du kan ha en fast fraktpris, eller avhengig av vekt, størrelse eller pris på produktet som sendes, eller stedet produktene sendes til. De fleste e-handelsnettsteder har partnerskap med forskjellige budfirmaer, som FedEx eller USPS, for å gjøre livet ditt enklere.

Da ... vel, da er du ferdig! Ta en titt på det nye e-handelsnettstedet ditt, kanskje til og med test noen salg for å sikre at alt fungerer som det skal. Hvis alt er bra, kan du publisere nettstedet ditt og begynne å selge!

Noen bonustips for å forbedre nettbutikken din: 

• Ha informasjon om frakt og retur lett tilgjengelig på nettstedet ditt. Kunder vil ikke være like tilbøyelige til å handle hos deg hvis de ikke kjenner til retningslinjene dine for frakt og retur!

• Hvis du planlegger å ha en fysisk butikk i fremtiden, er det en god idé å ha en kassasystemprogramvare som er koblet til nettbutikken din, for eksempel Oliver POS, som er helt gratis. 

• Ha utmerket kundeservice. I tider som disse er kundeservice viktigere enn noensinne. Vær rask til å svare, og gjør alt du kan for å gjøre opplevelsen deres så god som mulig. Kundeservice er den beste måten å bygge opp merkevaren din på, og å bygge lojale kunder – grunnlaget for detaljhandelsvirksomheten din!

• Hvis kundene dine har en god opplevelse med butikken din, kan du tilby dem et insentiv til å legge igjen en anmeldelse. Gi dem en rabatt på neste kjøp for å legge igjen noen ord på nettstedet ditt. Anmeldelser har mye å si!

• Skaff deg et SSL-sertifikat for sikrere betalinger, og for å fremstå som mer legitim og profesjonell for kundene dine.

• Send internasjonalt. Hvis du kan, selvfølgelig. På den måten går du ikke glipp av noen kunder!

• Sosiale medier. Lag en Facebook- eller Instagram-side for nettbutikken din. Dette er nyttig for markedsføring og utvidelse av merkevaren din, men du kan også bruke disse plattformene til å selge! Produktbilder på sidene dine i sosiale medier kan kobles til nettbutikken din for å gjøre det superenkelt for kundene dine å handle hos deg.