Yotpo Loyalty WooCommerce POS — Oliver POS Integrasjonsguide

Oliver POS har ikke et partnerskap med Yotpo Loyalty. Det støtter Yotpo Loyalty på samme måte som enhver WooCommerce-butikk gjør – gjennom WooCommerce-koblingen (Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on)), som allerede håndterer poeng, saldoer, belønninger, nivåer og innløsning for nettbutikken din. Når du forstår det, er resten mekanisk: Oliver POS-kassen åpner Yotpo Loyalty i en nettleservisning i kassen med WooCommerce-kunden allerede tilknyttet, pluginen gjenkjenner kunden, kassereren ser saldoer og bruker innløsninger i samme flyt som et normalt salg, og det avsluttende salget skriver tilbake gjennom WooCommerce for å tildele nye poeng. WooCommerce er kildesystemet. Yotpo Loyalty er lojalitetsmotoren. Oliver er kassen på toppen.

Hva Yotpo Loyalty er, nøyaktig

Lojalitetsproduktet i den bredere Yotpo-pakken for kundeengasjement (anmeldelser, SMS, e-post, abonnementer). Poeng, VIP-nivåer, henvisninger og anmeldelse-for-poeng tett integrert med Yotpo Reviews.

For våre formål er det viktigste med Yotpo Loyalty ikke en spesifikk funksjon – det er at WooCommerce-koblingen er moden, godt støttet og fungerer på WooCommerce-kunde- og ordrenivå. Oliver POS legger ikke til en ny Yotpo Loyalty-integrasjon eller dupliserer lojalitetsdatabasen. Den åpner Yotpo Loyalty i en nettleservisning i kassen og lar den eksisterende pluginen gjøre jobben sin, med WooCommerce-kunden tilknyttet.

Hvordan Oliver POS åpner Yotpo Loyalty i kassen

Yotpo Loyalty WooCommerce POS-flyten i Oliver er kort og forutsigbar:

1. Kassereren registrerer salget i Oliver-kassen, skanner eller velger varer.
2. Oliver ber om å knytte til en kunde – via e-postsøk, telefonnummersøk eller et nytt kundekort.
3. Oliver åpner WooCommerce-kassen (eller Yotpo Loyalty's kundevisning, der pluginen tilbyr en) i sin nettleservisning i kassen, med den tilknyttede WooCommerce-kunde-ID-en allerede i økten.
4. Yotpo Loyalty's plugin gjenkjenner kunden og viser poengsaldo, nåværende nivå, tilgjengelige belønninger, butikkreditt eller lommebok.
5. Kassereren bruker en innløsning (eller godtar en automatisk anvendt nivåfordel) i samme brukergrensesnitt som kunden ville brukt på nettet.
6. Kassereren tar betaling gjennom hvilken som helst WooCommerce betalingsgateway butikken bruker.
7. Oliver skriver en standard WooCommerce-ordre med kunde-ID, varelinjer, totaler og eventuell innløsning/rabatt som er brukt.
8. Yotpo Loyalty's WooCommerce-kobling kjører sine standard opptjeningsregler på den avsluttende ordren – poeng kreditert, nivå avansert, henviser kreditert, prestasjon låst opp – og kundens saldo oppdateres i løpet av sekunder.

Fra start til slutt, tjener og bruker salget i butikken Yotpo Loyalty på samme måte som et nettsalg gjør. Det er ingen parallell, kun-POS lojalitetsdatabase å avstemme.

Yotpo Loyalty WooCommerce-pluginen – hva Oliver bygger på

Oliver legger ikke til en ny Yotpo Loyalty-integrasjon eller dupliserer datastien. Pluginen Oliver bygger på er standard Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on), tilgjengelig på wordpress.org/plugins/yotpo-social-reviews-for-woocommerce/. Den er bygget spesifikt for å håndtere datastien WooCommerce ↔ Yotpo Loyalty, inkludert kundematching, innløsningsapplikasjon og standard rapporteringsflyt.

Oppsettet er identisk med oppsettet for enhver WooCommerce-butikk: installer pluginen, koble den til din Yotpo Loyalty-konto, konfigurer opptjeningsregler/innløsningsterskler i dashbordet, og du er live. Når det er gjort, kjører hver WooCommerce-ordre – inkludert hvert Oliver POS-kassesalg – gjennom den samme Yotpo Loyalty-pipelinen.

Opptjening og innløsning ved disken – historien om nettleseren i kassen

Den største enkeltstående muligheten for lojalitet i butikk er nettleservisningen i kassen. Oliver POS gjenskaper ikke Yotpo Loyalty's brukergrensesnitt i kassen. Den åpner den samme WooCommerce-kassesiden (eller Yotpo Loyalty's kundevendte visning) som kunden ville sett på nettet, inne i en nettleserrute innebygd i kassererens kassaskjerm. WooCommerce-kunden er allerede tilknyttet, så Yotpo Loyalty gjenkjenner kunden, viser samme saldo som kunden ser på sin kontoside, og tilbyr den samme innløsningswidgeten som nettstedet bruker.

Kassereren trenger aldri å bytte kontekst. Innløsningen brukes som en vanlig rabatt på handlekurvnivå. Betalingsflyten fortsetter som et normalt Oliver-salg. Den avsluttende ordren skriver til WooCommerce, Yotpo Loyalty ser den på samme måte som den ser en nettordre, og kundens saldo oppdateres før kvitteringen skrives ut. Lojalitetsprogrammer som faller fra hverandre i butikken fordi kassereren ikke kan se saldoen – den vanligste feilmodusen for SaaS-lojalitetsplattformer med tynn POS-støtte – faller ikke fra hverandre her, fordi kassereren ser på det samme lojalitets-brukergrensesnittet som kunden.

Hvorfor lojalitet i butikk er viktig når halvparten av inntektene dine er i butikk

De fleste forhandlere som kjører Yotpo Loyalty på en WooCommerce-butikk har et lojalitetsprogram som er rettet mot netthandel, fordi det er der plattformen alltid var integrert. Resultatet er et lojalitetsprogram som vet alt om nettkjøp og nesten ingenting om salg over disk. Konsekvensene nedstrøms er reelle:

• Kunder som handler i butikk kan ikke tjene poeng. En vanlig kunde som kjøper over disk ser aldri poengsaldoen sin vokse, avanserer aldri i nivåer, og slutter til slutt å tro at programmet dekker dem.
• Nivåfordeler er feil. En kunde som har nådd Gull-nivå gjennom en kombinasjon av aktivitet på nett og i butikk, blir behandlet som Bronse ved disken, fordi salgene i butikk aldri kom inn i Yotpo Loyalty.
• Henvisningsattribusjon lekker. En henvist kunde som først kjøper i butikk, krediterer ikke henviseren, fordi henvisningsforholdet aldri får en kvalifiserende kjøpshendelse.
• Rapportering av livstidsverdi er halvblind. Yotpo Loyalty's analyser behandler kunden som lavverdi fordi halvparten av forbruket deres er usynlig. Segmentering, frafallsvarsler og kampanjemålretting blir alle feil.

Åpne Yotpo Loyalty ved disken gjennom Oliver POS, og alle disse problemene løses på en gang. Kunden tjener og bruker poeng på samme måte på nett og i butikk. Nivåer reflekterer totalt forbruk. Henvisningsattribusjon lukker sløyfen. Analyser ser én kunde med én fullstendig kjøpshistorikk. Lojalitetsprogrammet gjør endelig det du betaler for at det skal gjøre.

Hva dette IKKE er

Oliver POS er ikke en Yotpo Loyalty-partner. Det er ingen felles markedsføringsavtale, ingen inntektsdeling og ingen spesiell Yotpo Loyalty-prising for Oliver-forhandlere. Oliver plasserer seg ikke mellom WooCommerce og Yotpo Loyalty; datastien er nøyaktig den samme som enhver WooCommerce-butikk bruker. Oliver tar ikke et påslag, legger ikke til en avgift per innløsning, og tar ikke en andel av Yotpo Loyalty-abonnementet. Din Yotpo Loyalty-konto, dashbord og kontrakt er utelukkende mellom deg og Yotpo Loyalty.

Det er også verdt å si at Oliver POS ikke endrer historien om dataeierskap. WooCommerce-ordrene og kundetabellen på din egen WordPress-installasjon forblir sannhetskilden. Oliver skriver inn i den; Yotpo Loyalty leser fra den gjennom WooCommerce-koblingen. Hvis du noen gang forlater Yotpo Loyalty, forblir dataene der de alltid har vært – i WooCommerce.

Oppsett i 4 trinn

1. Installer Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) på ditt WordPress-nettsted og koble det til din Yotpo Loyalty-konto, kartlegg opptjeningsregler, innløsningsterskler og eventuelle nivådefinisjoner.
2. Bekreft at pluginen fungerer fra start til slutt på nettet – legg inn en testordre på nettstedet og bekreft at poeng/belønninger/innløsninger oppfører seg som forventet.
3. Installer Oliver POS, logg inn på kassen på disken din, og bekreft at kundeoppfangingsprompten er aktivert ved kassen.
4. Kjør et lite live-testsalg ved disken, knytt til en kjent kunde, bekreft at kassereren ser deres Yotpo Loyalty-saldo i nettleservisningen i kassen, bruk en innløsning, og bekreft at det avsluttende salget tildeler nye poeng/kreditt.

FAQ

Erstatter Oliver POS Yotpo Loyalty eller viser den det bare i kassen?

Den viser det. Oliver POS kjører ikke en parallell lojalitetsdatabase. Yotpo Loyalty forblir sannhetskilden for saldoer, nivåer, belønninger og henvisningsattribusjon; Oliver åpner Yotpo Loyalty's brukergrensesnitt i en nettleservisning i kassen med kunden tilknyttet, slik at samme saldo og regler fungerer i butikken.

Har Oliver POS et partnerskap med Yotpo Loyalty?

Nei. Oliver samarbeider ikke med Yotpo Loyalty eller noen annen lojalitetsplattform. Vi støtter Yotpo Loyalty fordi WooCommerce-koblingen allerede håndterer lojalitetsflyten for nettbutikken din – og Oliver skriver hvert salg i butikk inn i WooCommerce som en standardordre, slik at den samme pluginen plukker den opp automatisk. Din Yotpo Loyalty-konto forblir mellom deg og Yotpo Loyalty.

Tar Oliver ekstra betalt for å bruke Yotpo Loyalty?

Nei. Du betaler Yotpo Loyalty direkte på Yotpo Loyalty's publiserte abonnementspriser. Olivers prising er en fast månedlig programvareavgift for kassesystemet som ikke har noe å gjøre med lojalitetsplattformen du velger.

Vil kassereren se kundens Yotpo Loyalty-saldo i Oliver POS-kassen?

Ja. Oliver POS knytter WooCommerce-kunden til nettleserøkten i kassen, så når Yotpo Loyalty's plugin lastes i nettleservisningen, vet den allerede hvem kunden er og viser samme saldo, nivå og tilgjengelige belønninger som kunden ser på nettstedets kontoside.

Vil min aktivitet i butikk og på nett bygge én samlet lojalitetsprofil?

Ja. Oliver POS skriver kassesalg inn i den samme WooCommerce-butikken som driver din nettkasse, så når ordrene når Yotpo Loyalty, er de en samlet ordestrøm mot én kundepost. Yotpo Loyalty ser én opptjeningshistorikk, én innløsningshistorikk, én nivåprogresjon – ingen manuell avstemming mellom et program på nett og i butikk.

Prøv Oliver POS gratis i 30 dager på /demo/ – ta med din eksisterende WooCommerce-butikk og ditt eksisterende Yotpo Loyalty-abonnement og få din aktivitet i butikk til å strømme inn i samme lojalitetsprofil som dine nettordrer i løpet av en time. Passer best for: merker som allerede kjører Yotpo-pakken og som ønsker én leverandør på tvers av kundeengasjement. Tilgjengelig overalt hvor WooCommerce kjører.